تشرح هذه المقالة كيفية تقديم المستخدمين عن بُعد ملاحظاتهم حول تجربتهم في استخدام عميل Cato.
لمساعدتنا في تحسين وصولنا عن بُعد باستمرار، يمكن للمستخدمين تقديم ملاحظاتهم من داخل عميل Cato. يتم مطالبة المستخدمين بتقديم ملاحظاتهم كل بضعة أشهر، ويمكنهم أيضًا تقديمها بشكل استباقي في أي وقت. تتكون الملاحظات من تقييم من واحد إلى خمسة وتعليقات نصية حرة. الملاحظات مرئية فقط لـ Cato ولا تكون مرئية لمدراء الحسابات.
يتم تمكين هذه الميزة افتراضياً.
يتصل المستخدم بشبكته يوميًا باستخدام عميل Cato. لديهم تجربة إيجابية ولديهم ملاحظات حول كيفية تحسين شاشة الإحصائيات. بدلاً من فتح تذكرة مع فريق تكنولوجيا المعلومات الخاص بهم، يقومون بشرح التحسين في نموذج الملاحظات وإرساله مباشرة إلى Cato للمراجعة.
يمكن للمستخدمين تقديم ملاحظاتهم في أي وقت مباشرة من العميل أو بعد تلقي إشعار منبثق كل بضعة أشهر.
كل بضعة أشهر، يتلقى المستخدمون الإشعار المنبثق التالي:
بعد تلقي الإشعار، يمكن للمستخدمين اختيار إرسال الملاحظات فوراً أو في وقت لاحق.
إذا نقروا على أرسل لنا الملاحظات، يفتح العميل بنموذج الملاحظات التالي المعروض:
لا توجد تعليقات
المقال مغلق أمام التعليقات.