فهم حقول رسائل حدث الاتصال بالمقبس

توضح هذه المقالة سبب رسالة حدث اتصال محددة، وعند الإمكان، كيفية معالجتها.

نظرة عامة

يمكن أن يكون للمقبس مواسير متعددة إلى PoP، ويمكن أن يكون لكل ممر حالة اتصال واحدة من حالتين، متصل أو غير متصل. عندما ينفصل أو يتصل ممر مع PoP Cato، يتم توليد حدث اتصال. غالبًا ما تأتي هذه في زوج من أحداث منفصلة ومتصلة.

عندما يتم فصل الممر لأقل من 2.5 دقيقة، يتم توليد حدث إعادة اتصال واحد بدلاً من الأحداث المنفصلة (والمتصلة). لمزيد من المعلومات، راجع تحليل الأحداث في شبكتك وشرح حقول الأحداث.

فهم أحداث إعادة الاتصال

أحيانًا، يكون Cato قادرًا على تحديد السبب وراء حدث إعادة الاتصال. يتم عرض السبب في حقل رسالة الحدث داخل الحدث لمساعدتك في فهم السبب الجذري للحدث، ومن الممكن معالجة المشكلة لمنع حدوثها مرة أخرى. هذه المعلومات متاحة أيضًا عبر واجهة برمجة تطبيقات accountSnapshot Cato، باستخدام حقل tunnelConnectionReason.

القائمة التالية تعرض رسائل الحدث المُعروضة داخل النوع الفرعي لحدث إعادة الاتصال، وأوصافها. يمكن العثور على رمز الحدث في نهاية كل رسالة حدث.

ملاحظة

ملاحظة: إذا كانت هناك عدة مرات لحدوث نفس الحدث، فافتح تذكرة دعم العملاء للتحقيق في المشكلة أكثر.

رمز الحدث

رسالة الحدث

الوصف

1

أعيد الاتصال إلى PoP المفضل لتحسين الأداء

عندما لا تستوفي جميع الأنفاق النشطة لموقع المقبس معلمة SLA الاتصال، يتم نقل الأنفاق إلى PoP التالي الأفضل.

بعد الفترة الزمنية المُعدة مسبقًا (الإعداد الافتراضي هو 60 دقيقة)، تحاول الأنفاق إعادة الاتصال مع PoP المفضل. هذا هو PoP الأقرب إلى المصدر ويوفر أفضل أداء.

2

أعيد الاتصال بسبب سبب غير معروف

حدث خطأ في السحابة Cato، مما أدى إلى إعادة اتصال المقبس مع PoP.

3

تم اكتشاف مشكلة في الأداء، تمت إعادة الاتصال بعقدة خدمة مختلفة في السحابة Cato

تم اكتشاف مشكلة في الأداء. أعاد الموقع الاتصال بعقدة خدمة مختلفة في السحابة Cato لتحسين الأداء.

4

أعيد الاتصال بسبب صيانة عقدة خدمة PoP

بسبب الصيانة على عقدة خدمة PoP، أعاد المقبس الاتصال مع عقدة الخدمة المتاحة الأفضل التالية.

5

أعيد الاتصال بسبب إعادة تشغيل المقبس

أعاد المقبس الاتصال بالسحابة Cato إما بسبب إعادة تشغيل يدوية أو أوتوماتيكية.

7

أعيد الاتصال بعقدة خدمة سحابة Cato مختلفة بسبب تغيير إداري

أعاد المقبس الاتصال بعقدة خدمة PoP مختلفة نتيجة لتغيير في إعدادات المقبس.

8

أعيد الاتصال بسبب مشكلة تتعلق بعقدة خدمة PoP

حدث خطأ في عقدة خدمة PoP، مما تسبب في إعادة اتصال المقبس مع PoP.

9

أعيد الاتصال بعد فصل منفذ WAN فعليًا

أعاد المقبس الاتصال بعقدة الخدمة بعد فصل الكابل مؤقتًا في منفذ WAN.

10

أعيد الاتصال بسبب مشكلة في اتصال المقبس بالسحابة Cato

أعاد المقبس الاتصال بعقدة الخدمة بعد اكتشاف مشكلة في الاتصال بالإنترنت.

11

أعيد الاتصال بعد إجراء إعادة اتصال بواسطة المستخدم

أعاد المقبس الاتصال بعد إعادة اتصال بواسطة المستخدم.

12

أعيد الاتصال بسبب مشكلة تتعلق بعقدة خدمة PoP

أعاد المقبس الاتصال بسبب مشكلة مؤقتة مع PoP.

14

أعيد الاتصال بسبب مشكلة في اتصال المقبس بسحابة Cato

أعاد المقبس الاتصال بعقدة الخدمة بسبب مشكلات في الاتصال عبر WAN.

15

أعيد الاتصال بسبب مشكلة في اتصال المقبس بسحابة Cato

أعاد المقبس الاتصال بعقدة الخدمة بعد مشكلة اتصال مؤقتة بالسحابة Cato.

16

أعيد الاتصال بسبب تحديث برمجيات عقدة خدمة PoP

بسبب الصيانة على عقدة خدمة PoP، أعاد المقبس الاتصال مع عقدة الخدمة المتاحة الأفضل التالية.

17

أعاد المقبس الثانوي الاتصال بنفس عقدة خدمة PoP كالمقبس الرئيسي

المقبس الثانوي HA أعاد الاتصال بنفس عقدة الخدمة كالمقبس الرئيسي.

18

تم اكتشاف مشكلة في الأداء، وأعيد الاتصال بعقدة خدمة مختلفة في السحابة Cato

لم تستوف جميع الأنفاق النشطة لموقع المقبس شروط اتفاقية مستوى اتصال. أعاد المقبس الاتصال بعقدة خدمة PoP مختلفة لحل مشكلة الأداء.

19

تم اكتشاف مشكلة في الأداء، وأعيد الاتصال بعقدة خدمة مختلفة في السحابة Cato

تم اكتشاف مشكلة في الأداء. أعاد الموقع الاتصال بعقدة خدمة مختلفة في السحابة Cato لتحسين الأداء.

20

أعاد الموقع الاتصال بعقدة خدمة مختلفة في السحابة Cato

تم إعادة الاتصال بالموقع إلى عقدة خدمة مختلفة في سحابة كاتو لتحسين الأداء.

هل كان هذا المقال مفيداً؟

0 من 0 وجدوا هذا مفيداً

لا توجد تعليقات