إنشاء تكامل تنبيه ServiceNow

تشرح هذه المقالة كيفية إنشاء تكامل بين حساب خدمة ServiceNow وحساب Cato للإشعارات والتنبيهات النظام.

نظرة عامة

تدعم تطبيق إدارة Cato مجموعة متنوعة من التنبيهات والإشعارات لحالات الاستخدام والشروط المختلفة المتعلقة بحسابك. يمكنك تعريف تكامل مع مثيل خدمة ServiceNow الذي يدعم webhooks لإرسال التنبيهات وإنشاء تدفقات تلقائية تعتمد على التنبيهات. يدعم التكامل مع ServiceNow الخاص بـ Cato رؤوس HTTP ورسائل قابلة للتخصيص في التنبيه لتلبية الاحتياجات المحددة لتنظيمك.

إنشاء تكاملات ServiceNow

عند إنشاء تكامل مع خدمة ServiceNow، تحتاج إلى توفير عنوان URL للخدمة التي تستقبل التنبيه عبر webhook مع تفاصيل المصادقة الصحيحة. لديك خيار تكوين رؤوس HTTP مخصصة للتكامل. يتم تعبئة جسم الرسالة افتراضيًا بتنسيق ملف JSON المتوافق مع ServiceNow. لديك أيضًا خيار تخصيص الجسم لتلبية المتطلبات المحددة لتنظيمك.

إذا اخترت تخصيص الجسم، هناك عدد من حقول البيانات التي يمكنك استخدامها في محتوى الرسالة. يمكنك تعريف جسم مخصص (أو هيكل)، ثم تضمين حقول بيانات Cato. عند إدخال $، يتم عرض حقول البيانات المتاحة ثم اختر الحقل المطلوب. تستخدم الحقول الاكمال المعتمد لتصفية القائمة. لمزيد من المعلومات حول حقول Cato، انظر فهم حقول JSON لتكاملات التنبيهات.

Webhooks_page.png

لإنشاء تكامل مع ServiceNow:

  1. من قائمة التنقل، انقر على الحسابات > الاشتراكات وحدد علامة التبويب التكاملات.

  2. انقر على تكامل جديد > ServiceNow. تفتح لوحة تكامل ServiceNow الجديد.

  3. قم بتكوين إعدادات التكامل هذه:

    1. أدخل الاسم للتكامل.

    2. انقر على المحرك لتمكين (أخضر) أو تعطيل (رمادي) التكامل (يتم تمكينه افتراضيًا).

  4. قم بتكوين تفاصيل الاتصال:

    1. أدخل عنوان URL لwebhook لحساب خدمة ServiceNow الذي يستقبل التنبيه.

    2. قم بتكوين طريقة المصادقة والإعدادات لنسخة خدمة ServiceNow.

    3. انقر على اختبار. إذا كان التكامل يمكنه الاتصال بالخدمة، فإن الرسالة Pass الاختبار بنجاح تظهر.

      إذا كان هناك خطأ في الاتصال، تعرض الصفحة رمز خطأ HTTP والرسالة المقدمة من الخدمة.

  5. (اختياري) في الرؤوس المخصصة، حدد المفتاح والقيمة لكل رأس HTTP إضافي للتكامل.

  6. (اختياري) في الجسم المخصص، قم بتخصيص محتوى تنبيه خدمة ServiceNow:

    • أدخل $ لتضمين حقول أخرى

    • أدخل / كحرف الهروب

  7. انقر على حفظ. يتم حفظ تكامل ServiceNow وإضافته إلى صفحة التكاملات.

تعريف الإشعارات السياساتية بتكاملات ServiceNow

تسمح لك سياسات الأمان لـ Cato بإرسال إشعارات عند مطابقة قاعدة. يمكنك تكوين إعدادات التتبع لإرسال الإشعارات إلى تكامل معين أو إلى مجموعة اشتراك تحتوي على التكامل.

rule_webhook.png

لتحديد إشعار ServiceNow لقاعدة:

  1. في السياسة ذات الصلة، قم بتعديل القاعدة وتوسيع قسم الإجراءات.

  2. حدد إرسال إشعار.

  3. حدد التردد لمدى تكرار إرسال التنبيه.

  4. في إرسال إشعار إلى، حدد مجموعة الاشتراك أو التكامل واختر العنصر المعني.

  5. انقر على تطبيق.

هل كان هذا المقال مفيداً؟

0 من 0 وجدوا هذا مفيداً

لا توجد تعليقات