تشرح هذه المقالة كيفية تهيئة تكامل أنشطة التطبيق لـ Zendesk.
يوفر أنشطة التطبيق لك حلاً قائمًا على API لرؤية خارجية لكل الأنشطة التي يقوم بها أي مستخدم في تطبيق SaaS متصل. لتوفير أنشطة التطبيق برؤية للبيانات داخل التطبيق، تحتاج إلى إعداد تكامل مع التطبيق المطلوب. بمجرد إنشاء التكامل، إذا كان هناك حقل قد تغير أو انتهت صلاحيته، يمكنك تعديله من صفحة الموارد > التكاملات > التطبيقات المدمجة. لمزيد من المعلومات، راجع ما هو التحكم في التطبيقات عبر API مع أنشطة التطبيقات.
لتكوين تكامل أنشطة التطبيق، تحتاج إلى:
-
قم بتكوين التكامل داخل تطبيق SaaS
-
أنشئ موصل API في CMA
يتطلب أنشطة التطبيق ترخيص CASB. تشمل هذه الرخصة التحكم في التطبيقات والبيانات و أنشطة التطبيقات عبر API. لمعرفة المزيد عن شراء ترخيص CASB، يرجى الاتصال بممثل Cato الخاص بك.
لتهيئة التكامل مع Zendesk، أنشئ رمز API.
في مركز إدارة Zendesk، حدد رمز API لإدخاله في CMA.
لتهيئة التكامل مع Zendesk:
-
في مركز الإدارة، توجه إلى التطبيقات والتكاملات > Zendesk API.
-
انقر على إضافة رمز API.
-
انسخ واحفظ قيمة رمز API.
لا يمكن عرض قيمة الرمز مرة أخرى. تأكد من حفظ قيمة الرمز قبل مغادرة الصفحة.
ملاحظة: عند تهيئة التكامل مع Zendesk في CMA، يكون عنوان URL الأساسي هو عنوان URL للمستأجر الخاص بك واسم المستخدم هو عنوان البريد الإلكتروني الذي تستخدمه لتسجيل الدخول إلى Zendesk.
بعد أن تكون قد أعددت التكامل مع التطبيق المطلوب، أضف التفاصيل في CMA.
لإنشاء موصل API في CMA:
-
من قائمة التنقل، انقر على موارد > تكاملات.
-
انقر على علامة التبويب التطبيقات المدمجة.
-
انقر على جديد.
تفتح لوحة تكامل جديد.
-
حدد تطبيق SaaS الذي تريد إضافته.
-
في القائمة المنسدلة قدرة اختر أنشطة التطبيق.
-
أضف التفاصيل التي تم إنشاؤها خلال الخطوة الأولى.
-
انقر على حفظ.
-
يكون التطبيق مرئيًا في جدول التطبيقات المدمجة بحالة متصل.
بعد توصيل واجهات برمجة التطبيقات، يمكنك تتبع أنشطة التطبيقات في لوحة معلومات أنشطة السحابة. قد تستغرق البيانات بضع دقائق لتظهر.
لا توجد تعليقات
المقال مغلق أمام التعليقات.