Microsoft Teams: تكوين رابط المراقبة لتجربة UCaaS

توضح هذه المقالة كيفية تكوين تكامل مراقبة التجربة لـ Microsoft Teams.

نظرة عامة

يقدم مراقبة التجربة سياقًا محسنًا، مثل فقدان الحزم أو عمر النفق، لتزويدك بالمعلومات اللازمة لتحديد ما إذا كانت المشاكل تتعلق بمزود خدمة الإنترنت لديك أو سحابة كاتو أو مصادر أخرى.

يمكنك أيضًا تكوين رابط مع تطبيقات UCaaS لعرض مقاييس خاصة بالتطبيق في CMA لمراقبة تجربة المستخدم عند استخدام التطبيق.

لتكوين رابط مراقبة تجربة UCaaS، عليك القيام بما يلي:

  1. قم بتهيئة التكامل داخل تطبيقات SaaS
  2. إنشاء موصل API في CMA

مطلوب ترخيص DEM لعرض المقاييس المحددة للتطبيق. لمزيد من المعلومات حول شراء ترخيص DEM، يرجى الاتصال بممثل كاتو الخاص بك.

تهيئة تكامل مراقبة تجربة Microsoft Teams

لتكوين التكامل، قم بإنشاء تطبيق API.

المتطلبات المسبقة

  • يجب أن تكون قد اشتريت ترخيص Microsoft 365 E3

  • تم توفير هذا الإذن:

    • CallRecords.Read.All
  • لديك أذونات مسؤول لمركز إدارة Microsoft Entra الخاص بك

الخطوة 1: إنشاء الموصل الرئيسي لـ Microsoft 365

أولاً، قم بتكوين تكامل المستأجر في Microsoft كالوصل الرئيسي. يمكن استخدام هذه الوصلة لجميع تكاملات Microsoft. إذا كنت قد أنشأت الوصلة الرئيسية بالفعل، انتقل إلى الخطوة 2.

لإنشاء التكامل مع MS Tenant:

  1. من قائمة التنقل، حدد الموارد > التكامل وانقر على علامة تبويب التطبيقات المتكاملة.
  2. انقر على جديد. يفتح لوحة موصل جديد.

  3. في لوحة الواصل الجديد، اختر تطبيق MS Tenant (قم بتكوين مستأجر جديد MS).

    New_Microsoft_365_Connector.png
  4. أدخل اسم الموصل.

  5. انقر على تفويض وحفظ.

    تفتح علامة تبويب جديدة للمتصفح على تطبيق Microsoft 365.

  6. في علامة تبويب المتصفح الجديدة، صادق نفسك مع تطبيق Microsoft 365:

    1. اختر حساب Microsoft لتطبيق Microsoft 365.

      وإلا، قد يكون هناك خطأ في مصادقة Microsoft.

    2. أدخل كلمة المرور للتطبيق ووافق عليها.
    3. اقبل الأذونات للسماح لـCato بالوصول إلى تطبيق Microsoft 365.

    4. تظهر الشاشة أنك قمت بتطبيق الأذونات بنجاح للتطبيق.

      Success_Connector_Permissions.png

      يمكنك إغلاق تبويب المتصفح والعودة إلى تطبيق إدارة Cato.

  7. تمت إضافة تطبيق SaaS Microsoft 365 إلى علامة تبويب التطبيقات المتكاملة.

الخطوة 2: إنشاء موصل API في CMA

بعد إعداد التكامل مع التطبيق المطلوب، أضف التفاصيل في CMA.

لإنشاء الموصل الرئيسي لـ Microsoft 365:

  1. من قائمة التنقل، حدد الموارد > التكامل وانقر على علامة تبويب التطبيقات المتكاملة.
  2. انقر على جديد. يفتح لوحة موصل جديد.

  3. في لوحة موصل جديد، اختر تطبيق Microsoft Teams.

    New_Microsoft_365_Connector.png
  4. في القائمة المنسدلة Auth، اختر مستأجر Microsoft الأساسي الذي تم إنشاؤه في الخطوة 1.
  5. (اختياري) إضافة وصف.
  6. اختر رقم تعريف الوالد.
  7. انقر على حفظ.
    يرتبط CMA بالبائع
  8. انقر على التفويض.
  9. ستظهر شاشة أذونات Microsoft.
  10. راجع الأذونات المطلوبة وانقر قبول.

المصادر

  • تسجيل الدخول: نقطة نهاية OAuth2
  • قائمة المكالمات: نقطة نهاية callRecords
  • GET إلى معلومات جودة الخدمة للمكالمات من نقطة نهاية callRecords

القيود المعروفة

  • يتم جلب جميع الاجتماعات
  • هناك تأخير لمدة 30 دقيقة في عرض بيانات Teams

هل كان هذا المقال مفيداً؟

0 من 0 وجدوا هذا مفيداً

لا توجد تعليقات