Microsoft Teams: تكوين رابط المراقبة لتجربة UCaaS

توضح هذه المقالة كيفية تكوين تكامل مراقبة التجربة لـ Microsoft Teams.

نظرة عامة

يقدم مراقبة التجربة سياقًا محسنًا، مثل فقدان الحزم أو عمر النفق، لتزويدك بالمعلومات اللازمة لتحديد ما إذا كانت المشاكل تتعلق بمزود خدمة الإنترنت لديك أو سحابة كاتو أو مصادر أخرى.

يمكنك أيضًا تكوين رابط مع تطبيقات UCaaS لعرض مقاييس خاصة بالتطبيق في CMA لمراقبة تجربة المستخدم عند استخدام التطبيق.

لتكوين رابط مراقبة تجربة UCaaS، عليك القيام بما يلي:

  1. تكوين التكامل داخل تطبيق SaaS

  2. إنشاء رابط API في CMA

مطلوب ترخيص DEM لعرض المقاييس المحددة للتطبيق. لمزيد من المعلومات حول شراء ترخيص DEM، يرجى الاتصال بممثل كاتو الخاص بك.

تكوين الدمج لمراقبة تجربة Microsoft Teams

لتكوين التكامل، قم بإنشاء تطبيق API.

المتطلبات المسبقة

  • يجب أن تكون قد اشتريت ترخيص Microsoft 365 E3

  • تم توفير هذا الإذن:

    • CallRecords.Read.All

  • لديك أذونات الإدارة لمركز إدارة Microsoft Entra الخاص بك

الخطوة 1: قم بإنشاء الوصلة الرئيسية لـ Microsoft 365

أولاً، قم بتكوين تكامل المستأجر في Microsoft كالوصل الرئيسي. يمكن استخدام هذه الوصلة لجميع تكاملات Microsoft. إذا كنت قد أنشأت الوصلة الرئيسية بالفعل، انتقل إلى الخطوة 2.

لإنشاء تكامل المستأجر MS:

  1. من قائمة التنقل، اختر الموارد > التكاملات وانقر على علامة التبويب التطبيقات المتكاملة.

  2. انقر جديد. تفتح لوحة موصل جديد.

  3. في لوحة الواصل الجديد، اختر تطبيق MS Tenant (قم بتكوين مستأجر جديد MS).

    New_Microsoft_365_Connector.png

  4. أدخل اسم الموصل.

  5. انقر اعتماد وحفظ.

    تفتح تبويب متصفح جديد لتطبيق Microsoft 365.

  6. في تبويب المتصفح الجديدة، قم بالتوثيق لتطبيق Microsoft 365:

    1. اختر حساب Microsoft لتطبيق Microsoft 365.

      وإلا، قد يكون هناك خطأ في مصادقة Microsoft.

    2. أدخل كلمة المرور للتطبيق ووافق عليها.

    3. وافق على الأذونات لتسمح لـ Cato الوصول إلى تطبيق Microsoft 365.

    4. تظهر الشاشة أنك قمت بتطبيق الأذونات بنجاح للتطبيق.

      Success_Connector_Permissions.png

      يمكنك إغلاق تبويب المتصفح والعودة إلى تطبيق إدارة Cato.

  7. يتم إضافة تطبيق Microsoft 365 SaaS إلى علامة تبويب التطبيقات المتكاملة.

الخطوة 2: إنشاء رابط API في CMA

بعد إعداد التكامل مع التطبيق المطلوب، أضف التفاصيل في CMA.

لإنشاء موصل الوالدين Microsoft 365:

  1. من قائمة التنقل، اختر الموارد > تكاملات وانقر على علامة تبويب التطبيقات المتكاملة.

  2. انقر على جديد. تُفتح لوحة موصل جديد.

  3. في لوحة الموصل الجديد، اختر تطبيق MS Tenant (قم بتكوين مستأجر جديد MS).

    New_Microsoft_365_Connector.png

  4. انقر على التفويض والحفظ.

    تُفتح علامة تبويب متصفح جديدة إلى تطبيق Microsoft 365.

  5. في علامة التبويب الجديدة، قم بمصادقة تطبيق Microsoft 365:

    1. اختر حساب Microsoft لتطبيق Microsoft 365.

      وإلا، قد يكون هناك خطأ في مصادقة Microsoft.

    2. أدخل كلمة المرور للتطبيق ووافِق عليها.

    3. قبول الأذونات للسماح لـ Cato بالوصول إلى تطبيق Microsoft 365.

    4. يظهر على الشاشة أنك قمت بتطبيق الأذونات بنجاح للتطبيق.

      Success_Connector_Permissions.png

      يمكنك إغلاق علامة تبويب المتصفح والعودة إلى تطبيق إدارة Cato.

  6. يضاف تطبيق Microsoft 365 SaaS إلى علامة تبويب التطبيقات المتكاملة.

    المصادر

    • تسجيل الدخول: نقطة نهاية OAuth2

    • قائمة المكالمات: نقطة نهاية callRecords

    • GET إلى معلومات جودة الخدمة للمكالمات من نقطة نهاية callRecords

    القيود المعروفة

    • يتم جلب جميع الاجتماعات

    • هناك تأخير لمدة 30 دقيقة في عرض بيانات Teams

    هل كان هذا المقال مفيداً؟

    0 من 0 وجدوا هذا مفيداً

    لا توجد تعليقات