صفحة التحليل المتعمق لمراقبة خبرة المستخدم (مستخدمون عن بعد ومستخدمون مكتبيون)

تشرح هذه المقالة كيفية استخدام صفحة التحليل المتعمق لمراقبة تجربة المستخدم لتحليل الأداء وتجربة المستخدم للمستخدمين عن بعد وفي المكتب.

لمزيد من المعلومات حول مراجعة التحليلات في صفحة مراقبة التجربة، انظر فهم صفحات الحفر لمراقبة التجربة.

نظرة عامة

عند النقر على مستخدم عن بعد أو مستخدم مكتب محدد في صفحة مراقبة التجربة، تفتح صفحة التحليل المتعمق لمراقبة خبرة المستخدم مع البيانات المتعلقة بذلك المستخدم. تظهر الصفحة مجموعة من الويدجات المخصصة للمساعدة في تحليل مرور التطبيق للمستخدم. تصف الأقسام التالية الويدجات المعروضة في الصفحة.

User_Experience_Monitoring_drilldown.png

{{num} مراقبة تجربة المستخدم - عناصر واجهة المستخدم

هذه هي الويدجات المعروضة لتحليل بيانات مراقبة تجربة المستخدم بشكل متعمق:

  • ملخص المستخدم - يعرض العنصر في أعلى الصفحة معلومات أساسية عن المستخدم مثل اسم المستخدم، الموقع المتصل منه، آخر PoP اتصل به، ومزود خدمة الإنترنت. بالإضافة إلى ذلك، يعرض العنصر تفاصيل عن جهاز المستخدم، بما في ذلك آخر جهاز اتصل منه المستخدم، نظام التشغيل، إصدار عميل Cato، وعناوين IP الداخلية والخارجية المستخدمة في الاتصال.

  • حدد التطبيق - يعرض متوسط درجات التجربة واستخدام البيانات الإجمالي للتطبيقات الأكثر استخدامًا من قبل المستخدم. حدد تطبيقًا لتصفية الصفحة لعرض البيانات الخاصة بهذا التطبيق. افتراضيًا، تتم تصفية الصفحة لأعلى التطبيقات حسب الاستخدام.

  • ملخص الاستخدام - يعرض العنصر على يمين عنصر واجهة حدد التطبيق معلومات الاستخدام والمرور للتطبيق المحدد.

  • أجهزة المستخدم - يعرض معلومات عن الأجهزة التي اتصل منها المستخدم

  • درجة تجربة تطبيق المستخدم - تظهر درجة التجربة المتوسطة للمستخدم للتطبيق المحدد (جيدة/ عادلة/رديئة)، بالإضافة إلى رسم بياني يظهر درجة التطبيق على مدى الوقت المحدد مقارنة بالدرجة الإجمالية لجميع التطبيقات

    مستوى التجربة المتوسط يتم حسابه بناءً على مقاييس أداء التطبيق هذه:

    • الوقت إلى أول بايت

    • TCP الاتصال

    • TLS الاتصال

    • تأخير HTTP

    • خطأ HTTP/S

    يقوم خوارزمية الذكاء الاصطناعي من Cato بإنشاء عتبات فريدة لكل تطبيق.

    لمزيد من المعلومات حول كيفية حساب درجة تجربة التطبيق، راجع هذا المقال.

  • أداء Zoom/Teams - يظهر هذا العنصر عند تحديد تطبيق Zoom أو Microsoft Teams. تظهر الأداة:

    • إجمالي الاجتماعات على مدى النطاق الزمني المُمكّن، مع توزيع حسب التجربة (جيد، مقبول، ضعيف)

    • نظرة زمنية على الاجتماعات خلال نطاق الوقت المُحدد، تعرض التجربة لأنواع الوسائط المختلفة (صوت، فيديو، مشاركة الشاشة)، وكذلك عندما حدثت الانقطاعات

      DEM_Zoom_widget.png

  • تفاصيل الاتصال - يعرض البيانات للعقد المنطقية المختلفة في مسار الشبكة. بالنسبة للمستخدمين، تتضمن العقد: جهاز العتاد، الشبكة اللاسلكية، بوابة LAN، الميل الأخير، والتطبيق المحدد . بالإضافة إلى ذلك، هناك عقد لـ PoP سحابة Cato التي يتم من خلالها معالجة الحركة. إذا خرجت الحركة من PoP ثاني، تظهر كل من العقدة الواردة والصادرة. تظهر أيضًا العقد المتعلقة بالوجهة، بما في ذلك:

    • الخطوة الأولى - اتصال ISP بين الوجهة و PoP.

    • مقبس الوجهة - المقبس للموقع الوجهة. على سبيل المثال، إذا كان المستخدم يصل إلى تطبيق WAN خلف موقع المقبس.

    لمزيد من المعلومات حول تسجيل مراقبة التجربة لكل عقدة، انظر تفاصيل اتصال مراقبة التجربة (EA-Socket والتوصيل النهائي).

    يوفر الويدج أيضًا أقسامًا قابلة للتوسيع لكل عقدة للسماح لك بتحليل البيانات التفصيلية بشكل أعمق لتحديد المشاكل المحتملة في كل جزء من مسار الشبكة. يتم وصفها في الأقسام الفرعية التالية.

تفاصيل الاتصال > الأجهزة

قسم أجهزة الأجهزة يظهر البيانات التالية لأجهزة المستخدم:

  • أداء الأجهزة -

    • متوسط. الخبرة - الدرجة المتوسطة للخبرة لأداء الجهاز بناءً على متوسط استخدام وحدة المعالجة المركزية (حمل وحدة المعالجة المركزية) واستخدام الذاكرة (حمل الذاكرة) للجهاز على مدى الوقت المحدد. يتم حساب الدرجة بناءً على النتيجة الأقل جودة بين المقياسين الاثنين. على سبيل المثال، إذا كان حمل وحدة المعالجة المركزية جيدًا، ولكن حمل الذاكرة عادلًا، فإن درجة العقدة تكون عادلة. هذه هي المقاييس لكل درجة:

      • حمل وحدة المعالجة المركزية

        • جيد - وحدة المعالجة المركزية المستخدمة أقل من 70%

        • مقبول - وحدة المعالجة المركزية المستخدمة بين 70-90%

        • ضعيف - وحدة المعالجة المركزية المستخدمة أكثر من 90%

      • حمل الذاكرة

        • جيدة - الذاكرة المستخدمة أقل من 60%

        • مقبولة - الذاكرة المستخدمة بين 60-80%

        • ضعيفة - الذاكرة المستخدمة أكثر من 80%

    • متوسط. تحميل وحدة المعالجة المركزية - متوسط استخدام وحدة المعالجة المركزية لجهاز المستخدم على مدى النطاق الزمني المُمَكَّن

    • متوسط. تحميل الذاكرة - متوسط استخدام الذاكرة لجهاز المستخدم على مدى النطاق الزمني المُمَكَّن

  • رسومات أداء الجهاز - رسومات تظهر وحدة المعالجة المركزية وتحميل الذاكرة على مدى الزمن

تفاصيل الاتصال > اتصال واي فاي

قسم واي فاي يعرض المعلومات حول قوة إشارة الواي فاي، بما في ذلك:

  • أداء واي فاي -

    • متوسط. الخبرة - الدرجة المتوسطة لأداء الواي فاي بناءً على مقياس قوة الإشارة. هذه هي كيفية تسجيل خبرة الواي فاي:

      • جيد - قوة الإشارة -67 ديسيبل ميلي واط أو أعلى

      • مقبول - قوة الإشارة بين -67 ديسيبل ميلي واط و -80 ديسيبل ميلي واط

      • ضعيف - قوة الإشارة -80 ديسيبل ميلي واط أو أقل

    • متوسط. قوة الإشارة - متوسط قوة إشارة الواي فاي للمستخدم على مدى النطاق الزمني الممكّن

  • قوة إشارة واي فاي - رسم بياني يظهر قوة الإشارة على مدى الزمن لكل الشبكات واي فاي المستخدمة من قبل المستخدم

تفاصيل الاتصال > نقطة وصول

تُظهر قسم نقطة الوصول أحداث نقطة الوصول اللاسلكية التي تم جمعها من منصات Wi-Fi المتكاملة لمساعدتك في تحليل مشاكل الاتصال والمصادقة التي تؤثر على تجربة المستخدم على الشبكة اللاسلكية. يمكنك ربط هذه الأحداث مع عقد الشبكة الأخرى للمساعدة في عزل ما إذا كانت المشكلة ناتجة عن نقطة الوصول أو عناصر أخرى، مثل الظروف اللاسلكية المحلية أو اتصال ISP أو أجهزة الجهاز أو مشاكل التطبيقات. يُعرض هذا العقدة عندما يكون المستخدم متصلًا عبر نقطة وصول لاسلكية متكاملة مع مراقبة تجربة Cato.

ملاحظة

ملاحظة: يرجى الاتصال بـ feature-releases@catonetworks.com لمزيد من المعلومات حول تمكين واستخدام هذه الميزة.

  • يتطلب تكامل نقطة الوصول تكوين موصل نقطة الوصول. يدعم هذا التكامل نقاط وصول Juniper Mist. لمزيد من المعلومات حول تكوين هذا التكامل، انظر Juniper Mist: إنشاء تكامل إدارة الأجهزة.

  • نقطة الوصول متاحة للمستخدمين في المكتب فقط

أحداث نقطة الوصول

يوضح جدول أحداث نقطة الوصول الأحداث التي تم إنشاؤها بواسطة نقطة الوصول للمستخدم المختار. يساعدك هذا في تحديد الحوادث التي من المحتمل أن تؤدي إلى تدهور تجربة المستخدم أو قطع الاتصال بـ Wi-Fi، مثل عمليات إلغاء ارتباط العميل أو إخفاقات المصادقة أو مشكلات تعيين DNS أو IP.

لكل حدث، يُظهر الجدول:

  • نوع الحدث - نوع حدث نقطة الوصول، مثل فصل العميل، فشل المصادقة، DNS أو ARP فشل، وأحداث تخصيص IP

  • خطورة - مستوى الخطورة المبلغ عنه من قبل منصة نقطة الوصول، إذا كان متاحا

  • الجهاز - اسم الجهاز

  • الوقت - الوقت الذي حدث فيه الحدث

  • SSID - اسم الشبكة اللاسلكية التي يتصل بها المستخدم

  • نقطة الوصول - المعرّف لنقطة الوصول التي أنشأت الحدث

عندما توسع حدثًا، تظهر معلومات مفصلة عن الحدث. تختلف التفاصيل حسب نوع الحدث ويمكن أن تشتمل على:

  • الوقت - الطابع الزمني الدقيق للحدث

  • آخر جمعية - وقت الجمعية الأخيرة للعميل

  • الجهاز - نوع جهاز العميل

  • عنوان MAC - عنوان MAC لجهاز العميل. انقر على العنوان لعرض أحداث نقطة الوصول في التطبيق الخارجي لنقطة الوصول. على سبيل المثال، لنقطة وصول Juniper Mist، يتم فتح تطبيق Juniper Mist ويعرض الأحداث.

  • SSID - اسم الشبكة اللاسلكية

  • BSSID - عنوان MAC لنقطة الوصول

  • البروتوكول - البروتوكول اللاسلكي المستخدم (على سبيل المثال، IEEE 802.11ax)

  • النطاق - النطاق اللاسلكي المستخدم من قبل العميل (على سبيل المثال، 5 جيجاهرتز)

  • القناة - القناة اللاسلكية

  • الأمان - وضع الأمان المستخدم من قبل SSID (على سبيل المثال، WPA3-SAE-PSK/CCMP)

  • رمز السبب - رمز السبب المبلغ عنه من خلال نقطة الوصول، حينما يكون ذلك قابلًا للتطبيق

  • الوصف - وصف الحدث أو رمز السبب

تفاصيل الاتصال > بوابة LAN

قسم بوابة LAN يعرض المعلومات حول أداء بوابة LAN، بما في ذلك:

  • أداء بوابة LAN -

    • متوسط. الخبرة - الدرجة المتوسطة لأداء بوابة LAN بناءً على متوسط فقدان الحزم والمسافة على مدى الزمن المحدد. يتم حساب الدرجة بناءً على النتيجة الأقل جودة بين المقياسين الاثنين. على سبيل المثال، إذا كانت مسافة بوابة LAN جيدة وفقدان الحزم في بوابة LAN رديء، فإن درجة العقدة تكون رديئة. هذه هي المقاييس لكل درجة:

      • فقدان الحزم في بوابة LAN

        • جيد - تقل نسبة فقدان الحزم عن 1%.

        • مقبول - بين 1-5% فقدان الحزم.

        • ضعيف - أكثر من 5% فقدان الحزم.

      • مسافة بوابة LAN

        • جيد - أقل من 10 مللي ثانية.

        • مقبول - بين 10-50 مللي ثانية.

        • ضعيف - تتجاوز 50 مللي ثانية

    • متوسط. فقدان الحزم - متوسط نسبة الحزم المفقودة داخل بوابة LAN خلال النطاق الزمني الممكّن

    • متوسط. المسافة - متوسط المسافة بين الموقع وسحابة Cato داخل النفق خلال نطاق الزمن الممكّن

  • رسومات أداء بوابة LAN - رسومات تعرض فقدان الحزم والمسافة على مدى الزمن

تفاصيل الاتصال > الميل الأخير

قسم الميل الأخير يظهر البيانات التالية لجودة الاتصال للاتصال النفق المشفر إلى PoP:

  • أداء الميل الأخير -

    • متوسط. الخبرة - الدرجة المتوسطة لأداء الميل الأخير.

      الدرجة لعقدة الميل الأخير تعتمد على المقاييس التالية للطبقة العلوية للميل الأخير كما تظهر في الويدجات:

      • فقدان الحزم في الاتجاه الصاعد للنفق

        • جيد - أقل من 1% فقدان الحزم.

        • مقبول - بين 1-5% فقدان الحزم.

        • ضعيف - أكثر من 5% فقدان الحزم.

      • فقدان الحزم في الاتجاه النازل للنفق

        • جيد - أقل من 1% فقدان الحزم.

        • مقبول - بين 1-5% فقدان الحزم.

        • ضعيف - أكثر من 5% فقدان الحزم.

      • مسافة النفق

        • جيد - أقل من 20 مللي ثانية.

        • مقبول - بين 20-100 مللي ثانية.

        • ضعيف - تتجاوز 100 مللي ثانية

      الدرجة المعروضة للعقدة يتم حسابها بناءً على أفضل نتيجة بين المقياسين الاثنين. على سبيل المثال، إذا كان فقدان الحزم في النفق جيدًا، وكانت مسافة النفق رديئة، فإن درجة العقدة تكون جيدة.

    • متوسط. فقدان الحزم - نسبة الحزم التي فقدت على مدى الميل الأخير داخل النفق لمرور الوارد والصادر، متوسط النطاق الزمني الممكّن

    • متوسط. المسافة - المسافة بين الموقع وسحابة Cato داخل النفق، متوسط النطاق الزمني الممكّن

  • رسوم بيانية للكيلو متر الأخير - هذه الرسوم البيانية تشمل مقاييس مستندة إلى نوعين مختلفين من المسابير. هذه هي أنواع المسابير والعناصر المعروضة لكل نوع:

    • التوصيل السفلي - يتم إرسال المجسات على اتصال الميل الأخير خارج النفق، ويشار إليه بالتوصيل السفلي، لقياس جودة اتصال مزود خدمة الإنترنت إلى ال PoP، بشكل مستقل عن الاتصال داخل النفق (التوصيل العلوي). يساعد ذلك في تحديد وتشخيص المشاكل خارج النفق التي يمكن أن تؤثر على أداء الميل الأخير لمواقع السوكت والمستخدمين البعيدين.

      بالنسبة لمواقع السوكت، تُرسل مجسات التوصيل السفلي بين السوكت و PoP. يتم إرسال المجسات لكل واجهة WAN في السوكت. بالنسبة للمستخدمين البعيدين، يتم إرسال مجسات التوصيل السفلي من خلال العميل على جهاز المستخدم إلى PoP. تُعرض العناصر اسم موقع PoP المتصل، وعنوان IP لعقدة الخدمة المتصلة في PoP، ولحركة السوكت، اسم الواجهة. إذا كان اسم نقطة الحضور غير متاح، يتم عرض عنوان IP النقطة الخدمية فقط.

      ملاحظة: لجمع البيانات لخاصية المجسات السفلية، يتطلب الآتي:

      • للمقاييس الخاصة بمستخدم المكتب (موقع المقبس) - مقبس v21.1.18975 أو أعلى

      • للمقاييس الخاصة بمستخدم بعيد - إصدارات العميل macOS 5.10 أو Windows 5.17، أو أعلى

    • التوصيل العلوي - تقيس هذه المجسات جودة الاتصال لاتصال نفق Cato ب PoP.

      ملاحظة: لاستخدام رسوميات الإنتاجية، استخدم الموجه لاختيار عرض الإنتاجية Avg أو Max.

      الرسم البياني

      الوصف

      فقدان الحزم للمرور الصادر

      النسبة المئوية للحزم التي تم فقدانها على مدى الميل الأخير داخل النفق لمرور الوارد.

      فقدان الحزم للمرور الوارد

      النسبة المئوية للحزم التي فقدت على مدى الميل الأخير داخل النفق لمرور الوارد.

      الحزم المتجاهلة للمرور الصادر

      النسبة المئوية للحزم التي تم استلامها لكنها لم تُعالج لمرور الوارد.

      الحزم المتجاهلة في الاتجاه المتدفق

      نسبة الحزم التي تم استلامها ولكن لم تتم معالجتها لحركة المرور المتدفقة

      زمن التأخر للجولة

      المسافة بين الموقع والسحابة "Cato" داخل النفق

      عمر النفق

      المدة الزمنية الإجمالية لوجود النفق DTLS الحالي بين المقبس و PoP

      تقلقل الإشارة في الاتجاه الصاعد

      الفارق في الزمن (مللي ثانية) بين حزم البيانات في الاتجاه الصاعد

      تقلقل الإشارة في الاتجاه المتدفق

      الفارق في الزمن (مللي ثانية) بين حزم البيانات في الاتجاه المتدفق

      الحد الأقصى للإنتاجية في الاتجاه الصاعد

      الحد الأقصى للإنتاجية المحسوبة داخل النفق لحركة المرور في الاتجاه الصاعد

      الحد الأقصى للإنتاجية في الاتجاه المتدفق

      الحد الأقصى للإنتاجية المحسوبة داخل النفق لحركة المرور في الاتجاه المتدفق

      متوسط الإنتاجية في الاتجاه الصاعد

      متوسط الإنتاجية في الاتجاه الصاعد داخل النفق لكل رابط (فوق طول الجراف)

      متوسط الإنتاجية في الاتجاه المتدفق

      متوسط الإنتاجية في الاتجاه المتدفق داخل النفق لكل رابط (فوق طول الجراف)

عرض موحد للمستخدم نهاية الميل الأخير

افتراضيًا، يتم تصفية صفحة مراقبة تجربة المستخدم لمعرفة المقاييس لمستخدم بعيد أو مستخدم مكتبي، وذلك بناءً على ما إذا كنت قد نقرت على المستخدم من علامة التبويب المستخدمين البعيدين أو المستخدمين المكتبيين. ومع ذلك، عند إزالة الفلتر في شريط الفلتر، يمكنك عرض مقاييس الميل الأخير للمستخدم نفسه المتصل عن بعد وخلف موقع. عند إزالة الفلتر، تطبق التغييرات التالية:

  • تعرض الرسوم البيانية في قسم النسيج الخطوط البيانية لكل المستخدمين في المكتب (موقع المقبس) ولتحقيقات المستخدمين عن بعد للمستخدم المختار

  • يُظهر قسم التوصيل العلوي الرسوم البيانية المنفصلة التالية لبيانات الموقع وبيانات المستخدم البعيد:

    • فقدان حزمة الموقع في الاتجاه الصاعد

    • فقدان حزمة الموقع في الاتجاه المتدفق

    • زمن التأخر لجولة الموقع

    • فقدان حزمة التحقيق ل‍ المستخدم عن بعد

    • زمن التأخر لجولة التحقيق للمستخدم عن بعد

تفاصيل الاتصال > الميل الأول

يشير الميل الأول إلى اتصال ISP بين الوجهة و PoP.

يعرض قسم الميل الأول البيانات التالية لجودة الاتصال للاتصال النفق المشفر إلى PoP:

  • أداء الميل الأول -

    • متوسط. تجربة التراكب - متوسط درجة التجربة لأداء تراكب الميل الأول.

      تعتمد الدرجة لعقدة الميل الأول على المقاييس التالية لتراكب الميل الأول، كما هو موضح في الأدوات:

      • فقدان حزم المنبع للنفق

        • جيد - خسارة أقل من %1 من الحزم.

        • متوسط - خسارة بين %1-%5 من الحزم.

        • ضعيف - خسارة أكثر من %5 من الحزم.

      • فقدان حزم المجرى للنفق

        • جيد - خسارة أقل من %1 من الحزم.

        • متوسط - خسارة بين %1-%5 من الحزم.

        • ضعيف - خسارة أكثر من %5 من الحزم.

      • مسافة النفق

        • جيد - أقل من 20 مللي ثانية.

        • متوسط - بين 20-100 مللي ثانية.

        • ضعيف - يتجاوز 100 مللي ثانية

      الدرجة المعروضة للعقدة تعتمد على أفضل نتيجة بين المقاييس الاثنين. على سبيل المثال، إذا كان فقدان حزم النفق جيدًا، ومسافة النفق ضعيفة، تكون درجة العقدة جيدة.

      بالإضافة إلى ذلك، تُظهر المقاييس التالية لكل رابط WAN للمقبس:

    • متوسط. فقدان الحزمة - نسبة الحزم التي فقدت على الميل الأول داخل النفق (نسبة الOverlay) لحركة المرور الصاعدة والهابطة ، تم حسابها على النطاق الزمني المكون

    • متوسط. المسافة /span> - المسافة بين الموقع والسحابة Cato داخل النفق ، تم حسابها على النطاق الزمني المكون

    • متوسط. تجربة النسيج - متوسط درجة تجربة الاتصال خارج النفق للميل الأول.

  • رسوم بيانية الميل الأول - تتضمن هذه الرسوم البيانية مقاييس بناءً على نوعين مختلفين من المجسات. هذه هي أنواع المجسات والأدوات المعروضة لكل منها:

    • الطبقة السفلى - المجسات التي تم إرسالها على الاتصال خارج النفق غير المشفر للميل الأول لقياس جودة اتصال ISP إلى PoP، بغض النظر عن التراكب المشفر. يساعد هذا في تحديد وتشخيص المشكلات خارج النفق التي يمكن أن تؤثر على أداء الميل الأول لمواقع المقبس.

      تُرسل المجسات لكل واجهة WAN في المقبس. تُظهر الأدوات اسم الواجهة واسم موقع PoP المتصل، بالإضافة إلى عنوان IP لعقدة الخدمة المتصلة في PoP. إذا كان اسم PoP غير متاح، يظهر فقط عنوان IP لعقدة الخدمة.

      ملاحظة: لجمع البيانات لميزة المجسات السفلية، يتطلب وجود المقبس إصدار v21.1.18975 أو أعلى

      الرسوم البيانية

      الوصف

      فقدان حزمة البيانات

      نسبة الحزم التي فقدت على الميل الأول خارج النفق.

      زمن التأخر للجولة

      الوقت المستغرق في الجولات بين عقدة معينة في مسار الشبكة (مثال: موقع أو جهاز المستخدم) والسحابة Cato، تم حسابها خارج النفق.

    • التراكب - تقيس هذه المجسات جودة الاتصال لاتصال نفق Cato إلى PoP.

      الرسوم البيانية

      الوصف

      فقدان حزمة الموقع في الاتجاه الصاعد

      نسبة الحزم التي فقدت على الميل الأول في الموقع الوجهة داخل النفق لحركة المرور الصاعدة.

      فقدان حزمة الموقع في الاتجاه المتدفق

      نسبة الحزم التي فقدت على الميل الأول في الموقع الوجهة داخل النفق لحركة المرور المتدفقة.

      زمن التأخر لجولة الموقع

      الوقت المستغرق في الجولات بين عقدة معينة في مسار الشبكة (مثال: موقع أو جهاز المستخدم) والسحابة Cato، تم حسابها داخل النفق.

      عمر النفق

      المدة الزمنية الإجمالية لوجود النفق DTLS الحالي بين المقبس و PoP.

      تقلقل الإشارة في الاتجاه الصاعد

      الفارق في الزمن (مللي ثانية) بين حزم البيانات في الاتجاه الصاعد.

      تقلقل الإشارة في الاتجاه المتدفق

      الفارق في الزمن (مللي ثانية) بين حزم البيانات في الاتجاه المتدفق.

      الحد الأقصى للإنتاجية في الاتجاه الصاعد

      الحد الأقصى للإنتاجية المحسوبة داخل النفق لحركة المرور في الاتجاه الصاعد.

      الحد الأقصى للإنتاجية في الاتجاه المتدفق

      الحد الأقصى للإنتاجية المحسوبة داخل النفق لحركة المرور في الاتجاه المتدفق.

      متوسط الإنتاجية في الاتجاه الصاعد

      متوسط الإنتاجية في الاتجاه الصاعد داخل النفق لكل رابط (فوق طول الجراف).

      متوسط الإنتاجية في الاتجاه المتدفق

      متوسط الإنتاجية في الاتجاه المتدفق داخل النفق لكل رابط (فوق طول الجراف).

تفاصيل الاتصال > المقبس الوجهة

يعرض قسم مقبس الوجهة البيانات الخاصة بمقابس موقع الوجهة. تُظهر البيانات التالية:

  • أداء المقبس -

    • متوسط. تجربة - متوسط درجة التجربة لأداء المقبس بناءً على متوسط استخدام معالج المقبس (تحميل المعالج) للموقع على مدى نطاق الوقت المحدد. يتم حساب هذه الدرجة بناءً على أسوأ نواة أداء لمقبس الموقع الأساسي.

      • جيد - استخدام المعالج أقل من %70

      • متوسط - استخدام المعالج بين %70-%90

      • ضعيف - استخدام المعالج أكثر من %90

    • متوسط حمل المعالج - متوسط استخدام مقبس المعالج (حمل المعالج) للموقع خلال النطاق الزمني المكون (استنادًا إلى النواة المضطربة للمقبس الأساسي للموقع).

  • تحميل المعالج - نسبة الاستخدام لكل نواة من نوى المقبس للمدى الزمني المحدد. إذا كان الموقع مُكوّن بميزة التوافر العالي (HA)، يعرض الرسم البياني الاستخدام لكل من النوى الأساسية والثانوية للمقبس.

    Socket_CPU_-_DEM.png

    إذا لاحظت ارتفاع استخدام معالج المقبس، إليك الخطوات لاستكشاف المشكلة:

    1. ادخل إلى واجهة مستخدم مقبس الويب واختر علامة التبويب لحالة العتاد.

    2. تحقق من استخدام المعالج الحالي % لكل نواة.

    3. راقب الاستخدام المتكرر للمعالج فوق %90، حيث سيؤثر مباشرة على أداء مقبس ويسبب خسارة الحزم وارتفاع زمن التأخر.

    إذا لاحظت استخدامًا عاليًا مستمرًا لوحدة المعالجة المركزية متزامنًا مع فقدان حزم الشبكة:

    1. سجل الوقت الذي يحدث فيه الاستخدام العالي للمعالج.

    2. لاحظ أي نواة تعاني من الاستخدام العالي.

    3. اتصل بدعم كاتو للمساعدة.

    لمزيد من المعلومات حول استكشاف مشكلات استخدام وحدة المعالجة المركزية في Socket، راجع مشكلات الأداء في استكشاف أخطاء مواقع Socket.

    • تتطلب هذه الميزة الحد الأدنى من إصدارات السوكيت كما يلي:

      • للمقابس المادية - إصدار المقبس 21.1.18975

      • للمقابس الافتراضية - إصدار المقبس 22

تفاصيل الاتصال > التطبيق

القسم التطبيق يُظهر المقاييس التالية لأداء التطبيق:

  • المتوسط. التجربة -

    تم حساب متوسط نتيجة التجربة بناءً على هذه المقاييس لأداء التطبيق:

    • وقت للوصول إلى أول بايت

    • اتصال TCP

    • اتصال TLS

    • زمن تأخر HTTP

    • خطأ HTTP/S

    خوارزمية كاتو المستندة إلى الذكاء الاصطناعي تقوم بإنشاء عتبات فريدة لكل تطبيق.

    لمزيد من المعلومات حول كيفية حساب درجة تجربة التطبيق ، راجع هذه المقالة.

  • رسوم بيانية للتطبيق - توصف هذه المعايير في الجدول التالي:

الرسم البياني

الوصف

وقت للوصول إلى أول بايت

مدة الوقت بين طلب HTTP واستلام أول بايت.

اتصال TCP

الوقت المستغرق لإنشاء اتصال TCP.

اتصال TLS

الوقت المستغرق لإنشاء اتصال TLS.

زمن تأخر HTTP/S

مدة الوقت بين الطلب والاستجابة.

معدل خطأ HTTP/S

نسبة أخطاء HTTP.

فقدان الحزمة

نسبة الحزم التي فقدت خلال الميل الأخير داخل النفق.

المسافة

المسافة بين الموقع وسحابة كاتو داخل النفق.

تفاصيل الاتصال > اجتماعات زووم، مايكروسوفت تيمز، وويبيكس

يعرض هذا القسم مؤشرات خاصة بالتطبيق لحركة مرور UCaaS بما في ذلك جلسات زووم ومايكروسوفت تيمز وويبيكس. المقاييس توفر رؤى عن تجربة الفيديو، والصوت، ومشاركة الشاشة خلال الاجتماعات.

تتطلب هذه المؤشرات تكوين موصلات Cato. للمزيد من المعلومات، راجع هذه المقالات:

DEM_Zoom_Graphs.png

للاطلاع على مؤشرات اجتماعات زووم وتيمز وويبيكس:

  1. على صفحة الحفر العميق لمراقبة تجربة المستخدم، ضمن عنصر واجهة المستخدم اختر تطبيق، اختر زووم أو تيمز أو ويبيكس.

  2. في عنصر واجهة المستخدم تفاصيل الاتصال، افتح قسم اجتماعات زووم، اجتماعات مايكروسوفت تيمز، أو اجتماعات ويبيكس.

ملاحظة

ملاحظة: تظهر أقسام زووم وتيمز وويبيكس فقط للمستخدم بمجرد أن يتصل المستخدم بالتطبيق بعد تكوين الموصل.

فهم مؤشرات زووم وتيمز وويبيكس

المعلومات المعروضة لكل اجتماع تشمل الجهاز المستخدم، تاريخ الاجتماع، مدة الاتصال، مجموع المشاركين، والتجربة العامة للاجتماع (ضعيف، متوسط، أو جيد). هذا التجربة تُحتسب بناءً على درجات الصوت، الفيديو، ومشاركة الشاشة، وتساوي أدنى درجة من تلك الثلاثة.

الدرجات للصوت، الفيديو، ومشاركة الشاشة تُحتسب بناءً على حساب درجة الرأي المتوسط (MOS) مع اعتبار فقدان الحزم، التغيير، والتأخير. الدرجات تُستند إلى متوسط MOS المُحتسب لحركة المرور الصاعدة والنازلة.

بالنسبة لاجتماعات زووم وويبيكس، يتم عرض البيانات كسلاسل زمنية دقيقة للكشف الدقيق وحل المشكلات. يمكنك استخدام الرسوم البيانية الزمنية لربط الخط الزمني للاجتماع مع مقاييس الشبكة. تشمل الرسوم البيانية درجة التجربة لكل من الصوت، الفيديو، ومشاركة الشاشة، وكذلك مقاييس فقدان الحزم، عدم الانتظام، الكمون، ومعدل البت لكل نوع من الوسائط. تسلط الرسوم البيانية لدرجات التجربة الضوء على أي أحداث انقطاع خلال المكالمة.

بسبب محدوديات في تطبيق فرق، تظهر رسومات الاجتماعات لمقاييس الفرق كقيمة متوسطة على مدار مدة المكالمة بالكامل، أو كقيمة قصوى وصلت إليها خلال مدة المكالمة.

  • اختر الحد الأقصى للرسوم البيانية لعرض المقاييس بناءً على القيمة القصوى خلال كل فترة.

  • اختر متوسط. للرسوم البيانية لعرض المقاييس بناءً على متوسط القيمة خلال كل فترة.

  • يمكنك التبديل تشغيل وإيقاف خطوط البيانات المرسلة والمستقبلة

هذه هي صيغة حساب MOS:

  • MOS = 1 + 0.035 * R + 0.000007 * R * (R - 60) * (100 - R) حيث R هو عامل التقييم الذي يتم تحديده بشكل فعال من خلال التأخير وفقدان الحزم

ملحوظة

ملاحظات:

  • لـ Microsoft Teams

    • قد يستغرق الأمر حتى 30 دقيقة حتى تُعرض بيانات الاجتماع

    • الوصلة عادة تصل إلى بيانات الاجتماع حتى 1 ساعة للخلف. ومع ذلك، عند تكوين الوصلة لأول مرة، يمكن الوصول إلى البيانات حتى خمس ساعات للخلف

    • المقاييس تشمل بيانات من كل من اجتماعات Microsoft Teams وSkype

هل كان هذا المقال مفيداً؟

0 من 0 وجدوا هذا مفيداً

لا توجد تعليقات