سياسة انتهاء دعم عميل كاتو

الغرض والنطاق

كجزء من التزامنا بالابتكار وتحسين منتجاتنا وخدماتنا بشكل مستمر، تقوم شركة كاتو نتوركس بتحسين عملاء كاتو بشكل دوري لتقديم قدرات محسنة وتحديثات أمان وتجربة مستخدم محسنة. تحدد سياسة انتهاء الدعم هذه العملية والجدول الزمني لإيقاف عملاء كاتو مع ضمان الترقية السلسة إلى الإصدارات الجديدة المدعومة. مع هذه التحسينات بمرور الوقت، يستفيد العملاء من الابتكار من دون التضحية باستمرارية التشغيل والحفاظ على تجربة متوقعة وخالية من الاضطرابات طوال فترة الانتقال في دورة الحياة.

تضع سياسة عميل EOS هذه دورة الحياة التي تطبقها شبكات كاتو على عميل كاتو الموزع للمستخدمين النهائيين عبر أنظمة تشغيل الأجهزة المدعومة. كما يُعرِّف مسؤوليات العملاء التي تسري عند وصول الإصدار إلى تاريخ EOS.

النطاق

• برنامج عميل Cato للأنظمة التشغيل المدعومة

سياسة EOS لبرنامج عميل Cato

برامج عميل Cato مدعومة لمدة عام واحد من تاريخ الإصدار. عند إطلاق إصدار جديد للعميل، ستقوم Cato Networks بنشر تاريخ EOS. ومع ذلك، إذا كانت هناك مشكلة حرجة في إصدار العميل، قد يكون تاريخ EOS أقصر من عام. في هذه الحالة، سيتم إرسال إشعار بالبريد الإلكتروني إلى العملاء في أقرب وقت ممكن.

يستفيد العملاء المدعمون من إصلاحات الأخطاء، وتحديثات الأمان، وهم مؤهلون لدعم Cato الفني.

عند الوصول إلى تاريخ EOS، لن يكون إصدار Cato Client مؤهلاً للدعم الفني أو إصلاحات الأخطاء أو تحديثات الأمان لتلك النسخة. العملاء الذين يفتحون تذاكر الدعم بشأن ذلك الإصدار قد يوجهون للترقية أولاً إلى إصدار مدعوم.

لا يمكن لـ Cato ضمان أن يبقى إصدارات العميل التي وصلت إلى EOS تعمل كما هو مُخطط، بما في ذلك الاتصال. علاوة على ذلك، قد لا تُصلح مشكلات الأمان الموجودة في إصدارات العميل التي لم تعد مدعومة. في مثل هذه الحالات، يتحمل العملاء مسؤولية أي مشاكل تنشأ عن تشغيل إصدارات العميل غير المدعومة.

لذلك، يتحمل العملاء مسؤولية التأكد من أنهم يشغلون فقط الإصدارات المدعومة من Cato Client. توُصي Cato Networks باتباع أحدث إصدارات على جميع الأنظمة التشغيل المدعومة، وتشجع العملاء على ضبط سياسة الترقية على "تلقائي بواسطة Cato" (الموجودة في صفحة توزيع العميل، تعرف على المزيد هنا).

يمكن للعملاء عرض الإصدارات الحالية للعميل المستخدم في حسابهم في لوحة النظرة العامة للوصول أو على صفحة استكشاف الأحداث.

التوافق مع المنصات

تنشر Cato مصفوفة توافق لإصدارات عميل Cato وأنظمة تشغيل الأجهزة المدعومة في قاعدة معارف Cato. لا تضمن Cato أن يستمر Cato Client في العمل على أنظمة التشغيل التي وصلت نفسها إلى نهاية العمر الافتراضي أو نهاية الدعم مع مورديهم المعنيين.

تحديثات السياسة

قد تقوم Cato بتحديث هذه السياسة في أي وقت عن طريق تحديث المقالة الموجودة في قاعدة معارف Cato.