Zendesk: إعداد تكامل الحالة مع SaaS

نظرة عامة

يوفر SSPM رؤية لتكوين وحالة الأمان لتطبيقات SaaS المتصلة بك. تقوم Cato بمراجعة إعدادات التطبيق باستمرار ومقارنتها مع وضع الحالة الموصى به بواسطة فريق الأبحاث لدى Cato. يساعد هذا في تحديد التكوينات الخاطئة التي يمكن أن تزيد المخاطر، مثل إعدادات المصادقة، وتكامل التطبيقات الخارجية، وعناصر التحكم في مشاركة البيانات.

تظهر بيانات الحالة في لوحة تطبيقات، حيث يمكنك مشاهدة درجات الحالة وأعلى نتائج الخطورة عبر التطبيقات المتصلة. يمكنك مراجعة كل فحص للحالة من صفحة الحالة، بما في ذلك تفاصيل المشكلة، والحالة، وإجراءات التخفيف المطلوبة لاجتياز الفحص.

لمزيد من المعلومات، راجع مراجعة حالة الأمان لتطبيقات SaaS الخاصة بك (SSPM).

لإعداد تكامل SSPM، تحتاج إلى:

1. إعداد الإعدادات المطلوبة في تطبيق SaaS
2. إنشاء موصل API في CMA

يجب أن يكون لديك ترخيص أمان SaaS من أجل SSPM.

لتهيئة تكامل Zendesk، أنشئ رمز API.

لتهيئة تكامل Zendesk:

1. في مركز الإدارة، انتقل إلى التطبيقات والتكاملات > تكوين API وتحقق من مربع السماح بالوصول لرمز API . 
2. انقر على حفظ.  
3. انتقل إلى التطبيقات والتكاملات > رموز API وانقر على إضافة رمز API.
4. أضف الوصف وانقر على حفظ.
5. انسخ واحفظ الرمز حتى يمكن إدخاله في CMA. 

الخطوة 2: إنشاء موصل API في CMA

بعد إعداد التكامل مع التطبيق المطلوب، أضف التفاصيل في CMA.

لإنشاء موصل API في CMA:

1. من قائمة التنقل، انقر على الموارد > التكاملات.
2. انقر على علامة التكاملات المُعدة.
3. انقر على جديد.
   يفتح اللوحة التكامل الجديد.
4. حدد التطبيق SaaS الذي تريد إضافته.
5. في القائمة المنسدلة القدرة، اختر حالة SaaS.
6. أضف التفاصيل التي تم إنشاؤها خلال الخطوة الأولى.

   • عنوان URL للمثيل: عنوان URL للنطاق الفرعي الخاص بـ Zendesk، مثلاً: https://<yourcompany>.zendesk.com

   • اسم المستخدم: عنوان بريد المسؤول الذي يُستخدم لتسجيل الدخول (مثلاً: admin@yourcompany.com)

   • كلمة المرور: الرمز الذي تم إنشاؤه في الخطوة الأولى. 

7. انقر على حفظ.

يظهر التطبيق في جدول التطبيقات المدمجة بحالة متصل.