هذا الكتاب الإرشادي يصف الخطوات للتحقيق وحل مشاكل زمن استجابة HTTP التي تؤثر على المستخدمين البعيدين الذين يتصلون مع العميل (مستخدمي SDP).
نظرة عامة
يمكن أن يكون زمن استجابة HTTP ناتجًا عن مجموعة متنوعة من العوامل، بما في ذلك الظروف الشبكية، أداء النقطة النهائية، واستجابة التطبيق. يساعد هذا الكتاب الإرشادي في تحديد السبب الجذري وتحديد التخفيف المناسب.
تحقق من زمن استجابة HTTP
يمكن لمدير تطبيق إدارة Cato أن يستخدم الطرق التالية للتحقق من أن ظاهرة زمن استجابة HTTP حدثت للمستخدمين البعيدين.
باستخدام التحليل العميق للقصة
- من قائمة التنقل، انقر على الرئسية > منصة العمل للروايات.
- في شريط الفلتر، أضف مجموعة الفلتر إلى اسم المنتج في خلل التجربة.
- أضف الفلتر "الإشارة في ظاهرة زمن استجابة تطبيق HTTP لمستخدمي SDP".
- تحقق من أنه تم إنشاء قصة.
- انقر في صف القصة لفتح صفحة التحليل العميق لمراجعة تفاصيل الحادثة، بما في ذلك الجدول الزمني والمستخدمين المتأثرين.
- راجع الجدول الزمني للحادثة وعدد المستخدمين المتأثرين لتحديد متى بدأت الحادثة وما إذا كانت معزولة أو منتشرة.
تصفية الأحداث ذات الصلة
في صفحة الرئيسية > الأحداث، قم بتطبيق الفلاتر التالية:
- النوع الفرعي هو ظاهرة
-
رسالة الحدث تحتوي على زمن استجابة HTTP
خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها
مراجعة أداء التطبيق
- افتح الصفحة الرئيسية > مراقبة التجربة.
- فلتر البيانات للمستخدمين والتطبيقات المتأثرة.
- راجع مقاييس أداء التطبيق وحدد ما إذا كانت زيادة زمن استجابة HTTP تتطابق مع الجدول الزمني للحادثة.
مراجعة مقاييس الشبكة ذات الصلة
في صفحة مراقبة التجربة، راجع مقاييس المستخدمين لأي تدهور خلال الإطار الزمني للحادثة، مثل:
- ارتفاع استخدام المعالج أو الذاكرة
- جودة إشارة واي فاي ضعيفة (إذا كان ذلك مناسبًا)
- زيادة فقدان الحزم أو زمن الاستجابة نحو بوابة المضيف
- زيادة فقدان الحزم أو زمن الاستجابة نحو Cato PoP
راجع عنصر تفاصيل الاتصال واستعرض نتائج تتبع المسار لفقدان الحزم، وزيادة زمن الاستجابة، وأي شذوذات شبكية أخرى خلال الحادثة.
ملاحظة: تتوفر مقاييس تتبع المسار فقط عند استخدام عميل Windows الإصدار 6.10 أو عميل Mac الإصدار 5.14 أو الأحدث.
مراجعة أداء النقاط النهائية
إذا لم يتم تحديد أي مشاكل في الخطوات السابقة، انتقل إلى استكشاف الأخطاء وإصلاح الأداء الخاص بعميل Cato SDP واستكشف الأسباب المحتملة المتعلقة بالنقاط النهائية.
تصعيد الحالات إلى دعم كاتو
إذا لم يحل اتباع هذا الدليل المشكلة، قدم تذكرة دعم. للحصول على استجابة مفيدة على الطلب، يجب على المسؤول تقديم نتائج خطوات استكشاف الأخطاء المتخذة.
لا توجد تعليقات
الرجاء تسجيل الدخول لترك تعليق.