المشكلة

عند محاولة الاتصال بـ RDP إلى خادم مادي أو جهاز، يتم إنشاء الجلسة بشكل صحيح ولكن الشاشة تتجمد أو تظهر باللون الأسود (كما هو موضح أدناه):

البيئة

استكشاف الأخطاء وإصلاحها

الخطوة الأولى هي التحقق من وجود المشاكل التالية، ثم يمكنك الاستمرار إلى الحل (في الأسفل):

الحل

لدى كاتو مشكلة معروفة مع ويندوز 10 وأداته الافتراضية الأقدم لـ RDP، حيث لا يتم نقل بعض بيانات TCP بنسبة 100% عبر نفق DTLS الخاص بكاتو. 

نوصي كأفضل ممارسة باستخدام أحدث تطبيق RDP من متجر مايكروسوفت. (هذا يحل المشكلة)