نظرة عامة
تُكتب سجلات وحدة التحكم إلى مسجل النظام من نظام التشغيل (OS) والتطبيقات الخارجية.
في العديد من الحالات، تكون سجلات وحدة التحكم مطلوبة لمزيد من التحقيق في مشاكل عميل SDP ويجب عليك جمعها أثناء إعادة إنتاج المشكلة وتقديم تذكرة إلى شبكات Cato. لا حاجة لتفسير السجلات، فقط جمعها، تحقق منها، وأرسلها إلى دعم Cato.
البيئة
نظام macOS مع تطبيق وحدة التحكم المدمج (راجع التطبيقات > الأدوات).
جمع سجلات وحدة التحكم
ملاحظة
ملاحظة: يتم تضمين سجلات وحدة التحكم في مجموعة السجلات بدءًا من macOS SDP Client v5.6
لجمع سجلات وحدة التحكم على macOS:
- افتح تطبيق Console من لوحة الانطلاق الخاصة بك أو شريط البحث.
- انقر فوق الزر الموجود في أقصى اليسار في شريط الأدوات لعرض الشريط الجانبي (تأكد من تحديد كل الرسائل في شريط التبويب).
- إذا كان الزر الأنشطة في شريط الأدوات مفعلًا برمز أزرق، فانقر عليه لتعطيله ثم اضغط على الزر ابدأ
- حاول الآن إعادة إنتاج المشكلة التي كنت تواجهها مع عميل Cato.
- حدد جميع السجلات.
- من تطبيق Console، انقر فوق إيقاف مؤقت.
- حدد رسائل الخطأ الحديثة من النافذة الرئيسية، (أو من شريط القائمة اختر تحرير > تحديد الكل).
- انسخ السجلات، من شريط القائمة، اختر تحرير > نسخ.
- افتح تطبيق TextEdit والصق السجلات المنسوخة في مستند نصي جديد.
- احفظ المستند النصي بتنسيق .txt، وارفع الملف إلى دعم Cato.
لا توجد تعليقات
الرجاء تسجيل الدخول لترك تعليق.