تكوين إعدادات اتصال اتفاقية مستوى الخدمة (SLA)

تتناول هذه المقالة اتفاقية مستوى الخدمة لاتصال رابط Socket وكيفية تخصيص الإعدادات للحساب أو المواقع المحددة.

نظرة عامة على إعدادات اتفاقية مستوى الخدمة للاتصال

توفر اتفاقية مستوى الخدمة من Cato للاتصال بالميل الأخير الأداء الأمثل والمرونة لتدفقات تطبيقات الموقع. تستخدم Socket وPoP المتصل خوارزميات اختيار المسار استنادًا إلى اتفاقية مستوى الخدمة في الوقت الفعلي لاختيار الرابط الأمثل لكل تدفق في الاتجاهات الصاعد والنازل. يراقب الخوارزم بشكل مستمر مؤشرات الأداء الرئيسية لاتفاقية مستوى الخدمة مثل فقدان الحزم، زمن الانتقال، الاكتظاظ، حالة المنفذ، حالة الاتصال بالإنترنت، وتقوم Socket بنقل التدفقات بسلاسة بين الروابط إذا تم اكتشاف تدهور في اتفاقية مستوى الخدمة. توزع Socket حركة المرور بالشكل الأمثل بين جميع الروابط النشطة، بما في ذلك الروابط ذات السعات المختلفة وغير المتماثلة في سرعة النطاق الترددي الصاعد/النازل. تم برمجة آلية اتفاقية مستوى الخدمة لاتصال Socket للتفاعل مع أي مشكلة اتصال واتخاذ إجراءات للتغلب على المشكلة تلقائيًا.

نوصي باستخدام التكوين النشط/النشط لمواقع Socket للحصول على أفضل مرونة وأداء.

اتفاقية مستوى الخدمة المقبولة وغير المقبولة

تتيح لك شاشة اتفاقية مستوى الخدمة للاتصال في تطبيق إدارة Cato تعريف العتبات المقبولة وغير المقبولة لاتفاقية مستوى الخدمة. عندما تكون اتفاقية مستوى الخدمة للاتصال ضمن العتبات المقبولة، تبقى Socket متصلة بنفس PoP وتستخدم خوارزميات اختيار المسار في الوقت الفعلي لاختيار الرابط الأفضل لكل تدفق. بالإضافة إلى ذلك، تقوم Socket بنقل التدفقات بين الروابط النشطة حسب الحاجة لتوفير أفضل تجربة للمستخدم. يتم تحديد عتبات اتفاقية مستوى الخدمة غير المقبولة على مستوى الحساب ويمكن أيضًا تخصيصها للمواقع المحددة، انظر أدناه تخصيص إعدادات عتبات اتفاقية مستوى الخدمة.

في الحالات التي تصبح فيها اتفاقية مستوى الخدمة للاتصال غير مقبولة ولا يمكنها تلبية العتبات، تتخذ Socket وPoP إجراءات لإصلاح الاتصال. على سبيل المثال، تقوم Socket بتفعيل الروابط الساكنة. إذا لم تحل هذه الإجراءات مشكلة الاتصال، ستتصل Socket بـ PoP مختلف.

التشغيل ضمن اتفاقية مستوى الخدمة المقبولة

ضمن اتفاقية مستوى الخدمة المقبولة، تستخدم Socket جميع الروابط النشطة وتختار أفضل رابط لكل تدفق بناءً على درجة صحة تُحسب في الوقت الفعلي. إذا اكتشفت Socket مشكلة في اتفاقية مستوى الخدمة أو تدهور درجة الصحة لأحد الروابط، فإنها تقوم بنقل التدفقات بسلاسة بين الروابط. تشمل هذه المقاييس الأساسية لاتفاقية مستوى الخدمة: فقدان الحزم، زمن الانتقال، الاهتزاز، الاكتظاظ، والمزيد. لمزيد من المعلومات، انظر الجزء 1: واجهات Socket والأولوية.

بالنسبة للتكوينات النشطة/الخامدة، تبقى الروابط الساكنة غير نشطة طالما كان هناك رابط نشط واحد على الأقل يلبي اتفاقية مستوى الخدمة المقبولة.

مثال على فقدان الحزم ضمن اتفاقية مستوى الخدمة المقبولة

توضح الأمثلة التالية تكوينات مواقع Socket حيث تم تحديد عتبة اتفاقية مستوى الخدمة غير المقبولة بنسبة 10% لفقدان الحزم. يعاني الرابط 1 من فقدان حزم بنسبة 3% في حين يواجه الرابط 2 نسبة 0% من فقدان الحزم.

AA_Good_SLA.png

  • بالنسبة للتدفقات الجديدة، تختار Socket أو PoP الرابط ذو الجودة الأفضل

  • بالنسبة للتدفقات الحالية، تنتقل Socket تدريجياً للتدفقات إلى الرابط ذو الجودة الأفضل
AP_Good_SLA.png

  • الرابط 2 (الرابط الخامل) غير نشط لأنه يفي الرابط 1 بعتبة اتفاقية مستوى الخدمة المقبولة. تستمر جميع التدفقات في استخدام الرابط النشط.

التشغيل مع اتفاقية مستوى الخدمة غير المقبولة

عندما تحدد Socket أن جميع الروابط النشطة لا تلبي اتفاقية مستوى الخدمة على مدى نطاق الوقت، يتم اعتبار ذلك كاتفاقية مستوى خدمة غير مقبولة وتتخذ Socket تلقائيًا إجراءات لتصحيح مشكلات الاتصال. بناءً على تهيئة الرابط وإعدادات اتفاقية مستوى الخدمة للاتصال، ستقوم Socket بتنشيط رابط خامل ذو أولوية أقل، أو إذا لم يفي أي من الروابط بعتبات الاتفاقية المقبولة، تربط جميع الروابط بـ PoP مختلف

مثال على الإجراءات التصحيحية لاتفاقية مستوى الخدمة غير المقبولة

توضح الأمثلة التالية تكوينات مواقع Socket حيث تم تحديد عتبة اتفاقية مستوى الخدمة غير المقبولة بنسبة 10% لفقدان الحزم. يعاني الرابط 1 من فقدان حزم بنسبة 15% في حين يواجه الرابط 2 نسبة 0% من فقدان الحزم. هذه الأمثلة هي خلال فترة التقييم حيث يستخدم PoP آليات الشفاء الذاتي.

AA_Bad_Link.png

  • نفس السلوك كما هو مذكور أعلاه باتفاقية مستوى الخدمة المقبولة النشطة/النشطة
AP_Bad_Link.png

  • تم تفعيل الرابط الخامل (الرابط 2)

  • تعمل Socket الآن في تكوين نشط/نشيط

  • التدفقات الجديدة تستخدم الرابط 2

  • التدفقات الحالية تنقل تدريجياً من الرابط 1 إلى الرابط 2

  • بالنسبة للتكوينات حيث يكون الرابط 2 رابط الملاذ الأخير، يبدأ عداد الوقت الضامن بالعد

    يوفر الوقت الضامن وقتًا إضافيًا لحل مشكلات الاتصال قبل تفعيل الرابط الخلوي

    • إذا لم يتم استعادة اتفاقية مستوى الخدمة المقبولة على الرابط 1 خلال الوقت الضامن، يتم تفعيل الرابط 2 (رابط الملاذ الأخير)

مثال على الاتصال بـ PoP مختلفة لاتفاقية مستوى الخدمة غير المقبولة للاتصال

إذا لم تحل الإجراءات التصحيحية خلال فترة التقييم مشاكل الاتصال، يتصل Socket بـ PoP مختلفة. عند اتصال Socket بـ PoP جديدة، يكون هذا السلوك:

  1. يبدأ Socket فترة تقييم اتصال اتفاقية مستوى الخدمة المبدئية والتي تصل إلى 40 - 50 ثانية.

    فترة التقييم لاتفاقية مستوى الخدمة هي 40 ثانية، ويتم التحقق منها كل 10 ثواني، مما يعني أن إجمالي فترة التقييم بين 40 - 50 ثانية.

    1. إذا كانت الروابط مع PoP لديها اتفاقية مستوى خدمة مقبولة، يبقى Socket متصلًا بـ PoP.

    2. إذا كانت الروابط مع PoP لديها اتفاقية مستوى خدمة غير مقبولة، يتصل Socket بـ PoP مختلفة ويكرر فترة التقييم الأولى لاتفاقية مستوى الخدمة حتى 40 - 50 ثانية.

  2. إذا لم يتمكن Socket من العثور على PoP باتفاقية مستوى خدمة مقبولة، فإنه يعود ويتصل بـ PoP الأصلية.

توضح الأمثلة التالية تكوينات مواقع Socket حيث تم تحديد عتبة اتفاقية مستوى الخدمة غير المقبولة بنسبة 10% لفقدان الحزم. يعاني الرابط 1 من فقدان حزم بنسبة 20% في حين يواجه الرابط 2 نسبة 15% من فقدان الحزم نتيجة لمشكلات اتصال مع مقدم الخدمة من المستوى الأول. يوضح الرسم البياني الثاني كيفية حل مشكلة الاتصال بـ PoP مختلفة.

T1_Bad_SLA.png

  • بعد فترة التقييم، يكون هناك اتفاقية مستوى خدمة غير مقبولة (أكثر من 10% فقدان حزم) على جميع الروابط النشطة

    على سبيل المثال، فقدان الحزم المتعلق بمقدم الخدمة من المستوى الأول
T1_Good_SLA.png

  • يتصل Socket بـ PoP الأفضل التالي

  • بعد 40 - 50 ثانية، يؤكد Socket أن الروابط تلبي اتفاقية مستوى الخدمة المقبولة

  • يتم إنشاء حدث إعادة الاتصال
إعادة الاتصال بـ PoP الأصلية

للحصول على الأداء الأمثل وأقل زمن انتقال، يوصى دائمًا بأن يتصل Socket بموقع PoP الأقرب فعليًا. إذا انتقل Socket إلى موقع PoP مختلف بسبب مشكلات SLA مع PoP الرئيسي، فإنه سيحاول تلقائيًا إعادة الاتصال بموقع PoP المفضل (الأقرب إلى الموقع) في غضون 60 دقيقة. سيتحقق Socket من أن PoP المفضل متوفر ويقدم خدمة جيدة قبل إعادة الاتصال به. يمكنك أيضًا اختيار إعادة الاتصال يدويًا بـ Socket إلى PoP المفضل، انظر تحديد PoP المفضل لموقع.

تحديد عتبات اتفاقية مستوى الخدمة للاتصال

هناك خياران لتحديد عتبات اتفاقية مستوى الخدمة للاتصال:

  1. اتفاقية مستوى الخدمة الذكية من Cato - يتم تعيينها تلقائيًا بواسطة Cato (هذا هو الخيار الافتراضي)

  2. إعدادات اتفاقية مستوى الخدمة المخصصة - تخصيص عتبات اتفاقية مستوى الخدمة للحساب بأكمله أو المواقع المحددة

استخدام اتفاقية مستوى الخدمة الذكية من Cato

الخيار الذكي لاتفاقية مستوى الخدمة من Cato يحدد تلقائيًا الإعدادات الموصى بها لاتفاقية مستوى الخدمة للاتصال بالميل الأخير بين Socket وPoP. يتضمن هذا الإعداد فترة تقييم لاتفاقية مستوى الخدمة لمدة 10 دقائق لتقرير ما إذا كانت الاتصال الحالي بـ PoP مستوفية للمتطلبات الافتراضية لاتفاقية مستوى الخدمة أم لا. إذا لم يتم تلبية متطلبات اتفاقية مستوى الخدمة بنسبة 50٪ من فترة الـ10 دقائق، تقوم Socket تلقائيًا بنقل الأنفاق إلى PoP آخر لاستعادة اتفاقية مستوى الخدمة.

الهدف من هذه الفترة التي تبلغ 10 دقائق هو إتاحة الوقت للآليات الداخلية في PoP لتحديد مشكلة الاتصال وحلها وتجنب نقل الموقع إلى PoP آخر. على سبيل المثال، يحدد PoP بشكل تلقائي مقدم الخدمة النظير من المستوى الأول ذو الجودة الضعيفة ويزيله مؤقتًا من الخدمة. ثم يستخدم جميع حركة المرور من المواقع المتصلة مقدمي الخدمة النظيرين من المستوى الأول المتبقين.

هذه هي العتبات الافتراضية لاتفاقية مستوى الخدمة الذكية من Cato:

  • فترة التقييم - القيمة الافتراضية 10 دقائق

  • فقدان الحزم - القيمة الافتراضية 10%

  • زمن الانتقال - القيمة الافتراضية 300 مللي ثانية

  • ٪ من نافذة الوقت - القيمة الافتراضية 50%

نوصي باستخدام خيار اتفاقية مستوى الخدمة الذكية من Cato لتحديد عتبات اتفاقية مستوى الخدمة للاتصال لحسابك.

تخصيص إعدادات عتبات اتفاقية مستوى الخدمة

يمكنك تخصيص إعدادات اتفاقية مستوى الخدمة لتغيير فترة التقييم الافتراضية، وفقدان الحزم وعتبات زمن الانتقال، وكذلك نسبة نافذة الوقت التي يتجاوز فيها فقدان الحزم وزمن الانتقال العتبات. على سبيل المثال، اتفاقية مستوى الخدمة للاتصال بفترة تقييم تبلغ 600 ثانية. في ذلك الوقت، تريد التأكد من أن فقدان الحزم لا يتجاوز 10% لأكثر من 30% من تلك الفترة التقييمية، لذلك تقوم بتعيين ٪ من نافذة الوقت إلى 30.

يجب أن تكون مدركًا أنه إذا قمت بتكوين إعدادات اتفاقية مستوى الخدمة لتكون حساسة جدًا، على سبيل المثال تقليل فقدان الحزم إلى 1% وتعيين الفترة التقييمية إلى 20 ثانية، يمكنك أن تسبب في انتقال الموقع بشكل متكرر إلى PoPs مختلفة. يمكن أن يؤدي ذلك إلى إعادة تعيين تدفقات التطبيقات والتأثير مؤقتًا على تجربة المستخدم حتى يتم إعادة تأسيس التدفقات.

على سبيل المثال،

هذه هي القيم الافتراضية لعتبات اتفاقية مستوى الخدمة المخصصة:

  • فترة التقييم - 130 ثانية

  • فقدان الحزم - 10%

  • زمن الانتقال - 300 مللي ثانية

  • ٪ من نافذة الوقت - 100%

يمكنك تعريف إعداد اتصال اتفاقية مستوى الخدمة كإعداد عالمي للحساب بأكمله، وإعدادات اتفاقية مستوى الحجب المختلفة لمواقع محددة. تتجاوز اتفاقية مستوى الخدمة لموقع معين إعدادات الحساب.

يمكنك التحقق من زمن انتقال اتفاقية مستوى الخدمة الحالية للاتصال بين Socket وPoP من واجهة المستخدم لـ Socket. في قسم الأنفاق > معايير اتفاقية مستوى الخدمة يُعرض زمن الانتقال في الوقت شبه الحقيقي. الزمن الانتقالي المستخدم في حساب اتفاقية مستوى الخدمة للاتصال هو الزمن الانتقالي في اتجاه واحد وليس زمن الرحلة ذهابًا وإيابًا (RTT). يعرض رسم المسافة في صفحة تحليلات الشبكة زمن الرحلة ذهابًا وإيابًا. لتحليل تقريبي لزمن الانتقال التاريخي، من رسم المسافة، نصف المسافة (RTT) بالمللي ثانية.

تخصيص عتبات اتفاقية مستوى الخدمة للحساب

تخصيص إعدادات عتبات اتفاقية مستوى الخدمة لجميع مواقع Socket في الحساب.

connectionsla.png

لتخصيص إعدادات عتبات SLA للحساب:

  1. من قائمة التنقل، اضغط على الشبكة > اتصال SLA. تفتح شاشة اتصال SLA.

  2. قم بتوسيع قسم عتبات SLA.

  3. اضغط على استخدام عتبات SLA مخصصة لفقدان الحزم وفترة الانتظار.

  4. قم بتخصيص فترة التقييم للروابط وأدخل عدد الثواني التي يُعتبر فيها الرابط غير مقبول في SLA إذا تم تجاوز أي من العتبات التالية خلال هذه الفترة.

  5. تخصيص إعدادات عتبة SLA لفقدان الحزم وفترة الانتظار المتوسطة.

  6. حدد النسبة المئوية للنافذة الزمنية التي يجب ألا تتجاوز فيها فقدان الحزم وفترة الانتظار المتوسطة عتبات SLA.

  7. اضغط على حفظ.

تخصيص عتبات SLA لموقع

يمكنك تخصيص عتبات SLA مختلفة للروابط النشطة لمواقع Socket معينة. أعدادات لموقع معين تستبدل إعدادات الحساب.

لتخصيص عتبات SLA لموقع معين:

  1. من قائمة التنقل، اضغط على الشبكة > المواقع واختر الموقع.

  2. من قائمة التنقل، اضغط على الإعدادات المتقدمة > اتصال SLA.

  3. قم بتوسيع قسم عتبات SLA.

  4. اختر تجاوز إعدادات الحساب.

  5. قم بتخصيص فترة التقييم للروابط وأدخل عدد الثواني التي يُعتبر فيها الرابط غير مقبول في SLA إذا تم تجاوز أي من العتبات التالية خلال هذه الفترة.

  6. تخصيص إعدادات عتبة SLA لفقدان الحزم وفترة الانتظار المتوسطة.

  7. حدد النسبة المئوية للنافذة الزمنية التي يجب ألا تتجاوز فيها فقدان الحزم وفترة الانتظار المتوسطة عتبات SLA.

  8. اضغط على حفظ.

هل كان هذا المقال مفيداً؟

1 من 2 وجدوا هذا مفيداً

لا توجد تعليقات