إدارة دورة حياة العميل

تتيح لك شاشة سياسة ترقية العميل تحديد كيفية ترقية عملاء Windows وmacOS لمستخدمي SDP إلى الإصدار الجديد. ليست هناك حاجة إلى أذونات المشرف لتحديث العميل إلى إصدار جديد.

هذه هي خيارات الترقية:

لمزيد من المعلومات حول خيارات ترقية العميل، انظر إدارة إصدار نسخ العميل (سياسة ترقية العميل).

بالنسبة للحسابات التي تستخدم خدمة ترقية Cato لترقية العملاء في حسابهم، تقوم خدمة ترقية Cato بإدارة الطرح التدريجي للأجهزة في الحساب. الهدف من الطرح التدريجي هو توفير أفضل تجربة للمستخدم النهائي للأجهزة عن بعد. تراقب Cato باستمرار إصدارات العميل الجديدة ويمكنها بسرعة وقف نشر الإصدار الجديد، معالجة أي مشاكل ثم متابعة الطرح بإصدار عميل جديد يتضمن الإصلاحات اللازمة.

تقوم Cato بإجراء عدة مراحل طرح خلال فترة زمنية تقدر بعدد قليل من الأسابيع. يتم ترقية مستخدمي SDP بشكل تدريجي لتقليل أي تأثيرات سلبية ناتجة عن ترقية العميل.

تدعم Cato إصدارات متعددة من العميل لكل نظام تشغيل (OS). في بعض الأحيان، قد تكون الميزات الجديدة وتحديثات الأمان للإصدار الأحدث من العميل غير متوافقة مع إصدار أقدم ويتم إعلان أن هذا الإصدار قد انتهت صلاحيته (EoL). عندما تعلن Cato أن إصدار العميل قد انتهت صلاحيته، نوصي بترقية هؤلاء العملاء في مؤسستك إلى الإصدار الأحدث.

عندما يعلن بائع أن نظام تشغيل (OS) تم إعلان انتهاء صلاحيته، على سبيل المثال Windows 7، ستعلن Cato عندما تكون الأجهزة أو الأجهزة التي لا تزال تستخدم هذا الإصدار لم تعد مدعومة للعميل.

لا يمكن لـ Cato ضمان أن المستخدمين النهائيين بإصدار عميل أو نظام تشغيل جهاز انتهت صلاحيته سيتمكنون من الاتصال بالشبكة.

للمزيد عن سياسة انتهاء الصلاحية، انظر سياسة انتهاء الدعم لعملاء Cato.

للمزيد عن نظام تشغيل الجهاز والإصدار المدعومين، انظر تثبيت عميل Cato.