إدارة دورة حياة العميل

تتيح لك شاشة سياسة ترقية العميل تحديد كيفية ترقية عملاء Windows وmacOS لمستخدمي SDP إلى الإصدار الجديد. ليست هناك حاجة إلى أذونات المشرف لتحديث العميل إلى إصدار جديد.

هذه هي خيارات الترقية:

لمزيد من المعلومات حول خيارات ترقية العميل، انظر إدارة إصدار نسخ العميل (سياسة ترقية العميل).

بالنسبة للحسابات التي تستخدم خدمة ترقية Cato لترقية العملاء في حسابهم، تقوم خدمة ترقية Cato بإدارة الطرح التدريجي للأجهزة في الحساب. الهدف من الطرح التدريجي هو توفير أفضل تجربة للمستخدم النهائي للأجهزة عن بعد. تراقب Cato باستمرار إصدارات العميل الجديدة ويمكنها بسرعة وقف نشر الإصدار الجديد، معالجة أي مشاكل ثم متابعة الطرح بإصدار عميل جديد يتضمن الإصلاحات اللازمة.

تقوم Cato بإجراء عدة مراحل طرح خلال فترة زمنية تقدر بعدد قليل من الأسابيع. يتم ترقية مستخدمي SDP بشكل تدريجي لتقليل أي تأثيرات سلبية ناتجة عن ترقية العميل.

تدعم Cato إصدارات متعددة من العميل لكل نظام تشغيل (OS). في بعض الأحيان، قد تكون الميزات الجديدة وتحديثات الأمان للعميل الأحدث غير متوافقة مع الإصدارات الأقدم، ويتم إعلان تلك الإصدارات على أنها نهاية الدعم (EoS). عندما تعلن كايتو أن إصدار العميل هو EoS، نوصي بترقية هؤلاء العملاء في مؤسستك إلى الإصدار الأحدث.

عندما يعلن مورد أن نظام التشغيل (OS) قد أعلن ك EoS، مثل ويندوز 7، ستعلن كايتو عن الوقت الذي ستكون فيه الأجهزة أو الأجهزة التي تزال تستخدم هذا الإصدار لم تعد مدعومة للعميل.

للمزيد عن سياسة انتهاء الصلاحية، انظر سياسة انتهاء الدعم لعملاء Cato.

للمزيد عن نظام تشغيل الجهاز والإصدار المدعومين، انظر تحضير لتثبيت عميل كايتو.