تتناول هذه المقالة كيفية استخدام صفحة الطلبات عبر الإنترنت لطلب عناصر إضافية لحسابك، مثل: زيادة النطاق الترددي للمواقع، عناوين IP، تراخيص مستخدمي SDP، Sockets، وما إلى ذلك.
ملاحظة
ملاحظة: هذه الميزة متاحة حالياً كإصدار محدود. لمزيد من المعلومات، يرجى الاتصال customerservice@catonetworks.com.
تبسط صفحة الطلبات عبر الإنترنت عملية طلب التراخيص والعناصر الأخرى لحسابك. عندما ترسل طلبًا للحصول على العناصر الجديدة التي تقوم بشرائها، يتم إرسال الطلب تلقائيًا إلى فريق نجاح العملاء في Cato. ثم تتلقى مؤسستك بريدًا إلكترونيًا للتأكيد مع تفاصيل الطلب. تعرض صفحة الطلبات عبر الإنترنت حالة العنصر، بحيث يمكنك تتبع تقدم طلبك بسهولة وتقدير تاريخ البدء بدقة للتراخيص والعناصر المشتراة.
قبل أن تتمكن من البدء في استخدام صفحة الطلبات عبر الإنترنت، يجب إكمال وتوقيع خطاب الالتحاق ببرنامج الطلب الإلكتروني (EoP) مع Cato الذي يمنحك الأذونات لاستخدام تطبيق إدارة Cato لطلب التراخيص وبقية العناصر لحسابك.
تعرض صفحة الطلبات عبر الإنترنت فقط العناصر التي طلبتها باستخدام تطبيق إدارة Cato. العناصر التي طلبتها مباشرة من شريك Cato أو ممثلهم أو نجاح العملاء لا تظهر في هذه الصفحة.
تعتمد التراخيص لنطاق الموقع الترددي على مجموعات التراخيص الجغرافية التالية:
-
المجموعة1 - NAM (أمريكا الشمالية) وEMEA (أوروبا)
-
المجموعة2 - APJ (آسيا، المحيط الهادئ)، ANZ (أستراليا، نيوزيلندا)، LATAM (أمريكا الوسطى والجنوبية)، أفريقيا، الشرق الأوسط، دبي
-
الصين، المغرب، فيتنام
بالنسبة لهذه البلدان، يتم تقسيم النطاق الترددي المرخص لحركة المواقع إلى هذه الأنواع من الحركة:
-
عالمي - حركة المرور التي الوجهة خارج البلد، على سبيل المثال يتم تطبيق ترخيص الصين العالمي على الحركة من بكين إلى طوكيو
-
إقليمي - حركة المرور التي الوجهة داخل البلد، على سبيل المثال يتم تطبيق ترخيص الصين الإقليمي على الحركة من بكين إلى شنغهاي
-
استخدم صفحة الطلبات عبر الإنترنت لتقديم طلب إلى Cato، ثم يقوم فريق نجاح العملاء بمراجعة الطلب وإرسال بريد إلكتروني للشخص المسؤول عن إكماله.
هذه هي العناصر التي يمكنك طلبها في تطبيق إدارة Cato:
-
ترخيص نطاق الموقع الترددي - تحديث ترخيص الموقع وطلب نطاق ترددي إضافي للموقع
-
التفعيل المبكر للموقع - تفعيل الموقع قبل التاريخ الأصلي في الترخيص
-
Sockets - أجهزة Cato Socket التي يتم تسليمها إلى المكتب الفعلي للموقع
-
عناوين IP - عناوين IPv4 العامة الإضافية لحسابك
-
مستخدمي SDP - تراخيص جديدة لمستخدمي SDP
-
اللوازم - عناصر إضافية لـ Sockets، مثل مجموعات التركيب في الأرفف أو بطاقات الشبكة X1700 Socket
لإنشاء طلب جديد عبر الإنترنت:
-
من قائمة التنقل، انقر الحساب > الطلبات عبر الإنترنت.
-
انقر جديد. تفتح لوحة طلب جديد.
-
انقر جديد وحدد العنصر.
-
حدد الإعدادات الخاصة بالعنصر الذي تطلبه (ليس جميع الإعدادات مرتبطة بكل عنصر).
-
حدد الموقع لهذا العنصر.
بالنسبة للوازم، حدد نوع اللازم.
-
بالنسبة لمستخدمي SDP، حدد مكان وجود المستخدمين ماديًا، عالمي أو البلد المعني: الصين، المغرب، أو فيتنام.
-
حدد الكمية أو النطاق الترددي.
-
حدد تاريخ البدء الذي ستبدأ فيه باستخدام الترخيص أو العنصر.
-
انقر إضافة.
-
-
كرر الخطوة 4 لجميع العناصر التي تطلبها.
-
انقر تقديم.
تم تقديم طلبك لفريق نجاح العملاء في Cato.
يوضح الجدول التالي كل حالة طلب للعناصر التي طلبتها في صفحة الطلبات المفتوحة.
|
حالة الطلب |
الوصف |
|---|---|
|
تم التقديم |
تم تقديم الطلب في صفحة الطلبات المفتوحة وأرسل إلى فريق نجاح العملاء في Cato |
|
قيد المعالجة |
يقوم فريق نجاح العملاء بمعالجة الطلب |
|
بانتظار التأكيد |
تم إرسال بريد إلكتروني للتأكيد مع العرض إلى الشخص المسؤول للحساب بانتظار موافقة الشخص المسؤول على العرض |
|
مكتمل |
اكتمل الطلب بنجاح وتم إغلاقه |
|
ملغى |
قام الشخص المسؤول عن الاتصال بإلغاء الطلب قبل اكتماله |
لا توجد تعليقات
الرجاء تسجيل الدخول لترك تعليق.