تناقش هذه المقالة كيفية استخدام صفحة الطلبات عبر الإنترنت لطلب عناصر إضافية لحسابك، مثل: زيادة عرض النطاق الترددي للمواقع، عناوين IP، تراخيص مستخدمي SDP، محولات، وهكذا دواليك.
ملاحظة
ملاحظة: هذه الميزة متاحة حالياً ضمن إصدار محدود فقط. للمزيد من المعلومات، يرجى الاتصال بـ customerservice@catonetworks.com.
تبسط صفحة الطلب عبر الإنترنت عملية طلب التراخيص والعناصر الأخرى لحسابك. عند تقديم طلب لشراء العناصر الجديدة، يتم إرسال الطلب تلقائيًا إلى فريق نجاح العملاء في Cato. ثم تتلقى مؤسستك بريدًا إلكترونيًا لتأكيد التفاصيل الخاصة بالطلب. تعرض صفحة طلبات الإنترنت حالة العنصر، بحيث يمكنك بسهولة تتبع تقدم طلبك وتقدير تاريخ البدء بدقة للتراخيص والعناصر المشتراة.
قبل أن تتمكن من البدء في استخدام صفحة الطلبات عبر الإنترنت، قم بإكمال وتوقيع خطاب الالتحاق ببرنامج الطلب الإلكتروني (EoP) مع Cato الذي يمنحك الأذونات لاستخدام تطبيق إدارة Cato لطلب التراخيص والعناصر الأخرى لحسابك.
تُظهر صفحة الطلب عبر الإنترنت فقط العناصر التي طلبتها باستخدام تطبيق إدارة Cato. العناصر التي طلبتها مباشرةً من شريك أو ممثل Cato أو نجاح العملاء غير معروضة في هذه الصفحة.
تستند تراخيص عرض النطاق الترددي للموقع على مجموعات التراخيص الجغرافية التالية:
-
مجموعة - أمريكا الشمالية (NAM) وأوروبا (EMEA)
-
مجموعة - آسيا والمحيط الهادئ (APJ)، أستراليا ونيوزيلندا (ANZ)، أمريكا الوسطى والجنوبية (LATAM)، أفريقيا، الشرق الأوسط، دبي
-
الصين، المغرب، فيتنام
بالنسبة لهذه الدول، يتم تقسيم النطاق الترددي المرخص لحركة مرور الموقع إلى هذه الأنواع من الحركة:
-
عالمي - حركة المرور التي تكون وجهتها خارج البلد، على سبيل المثال يتم تطبيق ترخيص الصين العالمي على حركة المرور من بكين إلى طوكيو
-
إقليمي - حركة المرور التي تكون وجهتها داخل البلد، على سبيل المثال يتم تطبيق ترخيص الصين الإقليمي على حركة المرور من بكين إلى شنغهاي
-
استخدم صفحة الطلبات عبر الإنترنت لتقديم طلب إلى Cato، ثم يقوم فريق نجاح العملاء بمراجعة الطلب وإرسال بريد إلكتروني إلى الشخص المسؤول لإكماله.
هذه هي العناصر التي يمكنك طلبها في تطبيق إدارة Cato:
-
ترخيص عرض النطاق الترددي للموقع - تحديث ترخيص الموقع وطلب إضافة عرض نطاق للموقع
-
التفعيل المبكر للموقع - تفعيل الموقع قبل التاريخ الأصلي في الترخيص
-
المآخذ - أجهزة Cato Socket التي يتم تسليمها إلى المكتب الفعلي للموقع
-
عناوين IP - عناوين IPv4 عامة إضافية لحسابك
-
مستخدمو SDP - تراخيص جديدة لمستخدمي SDP
-
إكسسوارات - عناصر إضافية للمآخذ، مثل مجموعات تركيب حامل أو إضافة بطاقة شبكة Socket X1700
لإنشاء طلب عبر الإنترنت جديد:
-
من قائمة التنقل، انقر فوق الحساب > الطلبات عبر الإنترنت.
-
انقر فوق جديد. يفتح لوح طلب جديد.
-
انقر فوق جديد واختر العنصر.
-
حدد الإعدادات للعنصر الذي تطلبه (ليست كل الإعدادات ذات صلة بكل عنصر).
-
حدد الموقع لهذا العنصر.
بالنسبة للإكسسوارات، حدد النوع للإكسسوار.
-
لمستخدمي SDP، حدد مكان تواجد المستخدمين بشكل مادي، عالمياً أو البلد المعني: الصين، المغرب، أو فيتنام.
-
حدد الكمية أو عرض النطاق الترددي.
-
حدد تاريخ البدء عندما ستبدأ باستخدام الترخيص أو العنصر.
-
انقر فوق إضافة.
-
-
كرر الخطوة 4 لجميع العناصر التي تطلبها.
-
انقر فوق إرسال.
يتم إرسال طلبك إلى فريق نجاح العملاء لدى Cato.
يوضح الجدول التالي كل حالة الطلب للعناصر التي طلبتها في صفحة الطلبات المفتوحة.
|
حالة الطلب |
الوصف |
|---|---|
|
تم الإرسال |
تم إرسال الطلب في صفحة الطلبات المفتوحة وتم إرساله إلى فريق نجاح العملاء في Cato |
|
جارٍ التنفيذ |
يقوم فريق نجاح العملاء بمعالجة الطلب |
|
بانتظار التأكيد |
تم إرسال بريد إلكتروني للتأكيد مع العرض إلى الشخص المسؤول عن الحساب في انتظار الشخص المسؤول للموافقة على العرض |
|
مكتمل |
تم إكمال الطلب بنجاح وإغلاقه |
|
أُلغِيَ |
ألغى الشخص المسؤول الطلب قبل اكتماله |
لا توجد تعليقات
الرجاء تسجيل الدخول لترك تعليق.