সমস্যা

ওয়েব অ্যাপ্লিকেশনগুলি তাদের অ্যাক্সেসযোগ্যতা, নমনীয়তা এবং সুবিধার কারণে আজকের দিনে সর্বাধিক ব্যবহৃত অ্যাপ্লিকেশনগুলির মধ্যে রয়েছে। সেগুলি ইন্টারনেট সংযোগ সহ যে কোনো ডিভাইস থেকে অ্যাক্সেস করা যায়, যার মধ্যে ডেস্কটপ কম্পিউটার, ল্যাপটপ, ট্যাবলেট এবং স্মার্টফোন অন্তর্ভুক্ত, যা তাদের চলাচলকারী বা দূরবর্তীভাবে কাজ করা ব্যবহারকারীদের জন্য আদর্শ করে তোলে।

ওয়েবপৃষ্ঠার রেন্ডারিং সমস্যা বিভিন্ন সমস্যার দিকে নিয়ে যেতে পারে, যার মধ্যে ধীরগতির ওয়েবপৃষ্ঠার লোডিং, অসম্পূর্ণ ওয়েবপৃষ্ঠার লোডিং, অথবা ওয়েবপৃষ্ঠার সম্পূর্ণ লোড না হওয়া অন্তর্ভুক্ত। ব্যবহারকারীরা নির্বিঘ্নে ওয়েব অ্যাপ্লিকেশনগুলো অ্যাক্সেস করতে পারেন তা নিশ্চিত করার জন্য রেন্ডারিং সমস্যাগুলোর সমস্যা সমাধান এবং সমাধান দ্রুত করা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। এই প্রবন্ধে আমরা কিছু সাধারণ ওয়েবপৃষ্ঠার রেন্ডারিং সমস্যার কারণগুলো নিয়ে আলোচনা করব এবং কীভাবে আমরা সমস্যাকে আরও বিচ্ছিন্ন করতে ট্রাবলশুটিং পদক্ষেপগুলো সম্পাদন করতে পারি তা আলোচনা করব।

সম্ভাব্য কারণগুলো 

ওয়েবপৃষ্ঠাটি রেন্ডার করতে ব্যর্থ হওয়া বা খুব ধীর গতিতে রেন্ডার করার অসংখ্য কারণ রয়েছে। কিছু সাধারণ উদাহরণ হলঃ

• সার্ভারের সাথে সাব-অপ্টিমাল রাউটিং পাথ
• ক্ষতিগ্রস্ত/সেকেলে ব্রাউজার ক্যাশ এবং কুকি
• সার্ভার সমস্যা
• ভাঙ্গা লিংক বা অনুপস্থিত সম্পদ
• বিজ্ঞাপন ব্লকার বা ফায়ারওয়াল দ্বারা কন্টেন্ট ব্লক করা হচ্ছে

সমস্যা সমাধান 

সার্ভারের সাথে সাব-অপ্টিমাল রাউটিং পাথ

ওয়েবপৃষ্ঠার ধীর লোডিং কখনও কখনও ওয়েব সার্ভারে সাব-অপ্টিমাল রুটের কারণে হতে পারে। সাইট এবং সার্ভারের মধ্যে একটি অপ্টিমাল রুট নিশ্চিত করতে, আমরা বিলম্ব যাচাই করার জন্য নিম্নলিখিত সাধারণ পদ্ধতিগুলো প্রয়োগ করতে পারি। একটি পিং পরীক্ষা করুন বা ট্রেসরাউট চালিয়ে, আমরা যখন সংযোগটি কাটোর মাধ্যমে যায় তখন প্রাপ্ত ফলাফলগুলোর সাথে সংযোগটি সম্পূর্ণ বাইপাস করলে প্রাপ্ত ফলাফলগুলোর তুলনা করতে পারি।

1. পিং  আপনি সার্ভারটি সাড়া দিচ্ছে কিনা তা পরীক্ষা করতে পিং কমান্ড ব্যবহার করতে পারেন। যদি সার্ভারটি প্রবেশযোগ্য হয়, তবে আপনি সার্ভার থেকে গোল চক্রকাল (RTT) সহ একটি প্রতিক্রিয়া পাবেন। যদি কাটো এর মাধ্যমে সংযোগকালে RTT মানগুলোর দাম বেশি হয়, তবে আরও সমস্যা সমাধানের জন্য কাটো মাধ্যমে উচ্চ বিলম্ব দেখুন।

2. ট্রেসরাউট   আপনি সংযোগ গন্তব্যে যাচাই করার জন্য ট্রেসরাউট কমান্ড ব্যবহার করতে পারেন। ট্রেসরাউটে প্রদর্শিত হপগুলোর সংখ্যা সংযোগের গতি নির্ধারণের জন্য নিশ্চিতকরণকারী ফ্যাক্টর নয়। বরং, সংযোগের গতি মূল্যায়নের সময় রাউন্ড-ট্রিপ টাইম (RTT) এর বড় গুরুত্বপূর্ণ।

নিচের উদাহরণটি এই দৃশ্যকে হাইলাইট করে: যদিও নেটওয়ার্ক পথের হপের সংখ্যা কাটোর মাধ্যমে সংযোগ কালে উল্লেখযোগ্যভাবে হ্রাস পায়, রাউন্ড-ট্রিপ টাইম (RTT) সংযোগ বাইপাস করার সময় প্রাপ্ত ফলাফলের চেয়ে অপ্রত্যাশিতভাবে বেশি।

নিচের সংযোগটি কাটো বাইপাস করেছে:

নিচে একই সংযোগ দেখানো হয়েছে, কিন্তু এটি কাটো অনুসরণ করছে:

নোট: কাটো ক্লাউডের মাধ্যমে যাত্রা করার সময়, হপ সংখ্যায় হ্রাস করা সাধারণত দেখা যায়। এটি হয় কারণ Cato ক্লাউড পরিকাঠামোর অভ্যন্তরীণ হপগুলি ট্রেসরাউট ফলাফলে প্রতিফলিত হয় না।

Cato এর মাধ্যমে উচ্চ বিলম্বতা:

যখন সংযোগ Cato এর মাধ্যমে হয় তখন উচ্চ বিলম্বতা মোকাবিলা করার জন্য, নিম্নলিখিত কনফিগারেশনের পরীক্ষা করা প্রয়োজনীয়:

সুনিশ্চিত করুন যে সকেট নিকটতম PoP এ সংযুক্ত হয়

• CMA তে, মনিটরিং ট্যাবে যান এবং তারপর প্রভাবিত সাইটটি নির্বাচন করুন
• ডান প্যানে, সাম্প্রতিক সংযোগসমূহ এর অধীনে, লগ দেখুন এ ক্লিক করুন। এটি সংযুক্ত PoP এর তথ্য সংবলিত আরেকটি প্যান খুলবে।
• যদি এটি সাইটের অবস্থানের নিকটতম PoP এর সাথে সংযুক্ত না হয়, তবে দেখুন যে সকেটটি পছন্দসই PoP এ সংযুক্ত হতে ম্যানুয়ালি কনফিগার করা হয়েছিল কিনা, নেটওয়ার্ক > সাইটসমূহ > সাইট কনফিগারেশন > সাধারণ > পছন্দসই PoP অবস্থানসমূহ এ গিয়ে দেখুন
• যদি ভুলভাবে ভুল PoP এ কনফিগার করা হয়, তাহলে এটি নিকটতম PoP এ সেট করতে Defining-a-Preferred-PoP-for-a-Site অনুসরণ করুন, অথবা প্রাথমিক পপ অবস্থান স্বয়ংক্রিয় (ডিফল্ট) এ সেট করুন এবং সকেট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেরা PoP নির্বাচন করবে এবং সংযুক্ত হবে।

যেকোন বহির্গামী বা ব্যাকহল নিয়মের জন্য পরীক্ষা করুন

• CMA তে, নেটওয়ার্ক নিয়মে যান এবং তালিকাটি স্ক্যান করে নিশ্চিত করুন যে ওয়েব সার্ভারটি সম্পর্কে কোন নিয়ম আছে কিনা এবং রাউটিং পদ্ধতি কনফিগার করা হয়েছে কিনা।

• যদি থাকে, তাহলে কনফিগারকৃত বহির্গামী PoP/সাইট পর্যালোচনা করুন এবং এর ওয়েব সার্ভারের সাথে নিকটতা মূল্যায়ন করুন।

• যদি PoP/সাইটের অবস্থান ওয়েব সার্ভার থেকে দূরে থাকে, তাহলে আপনার কনফিগারেশন অপটিমাইজ করার জন্য দুটি বিকল্প আছে:
  -- নিয়ম থেকে ওয়েব সার্ভারের IP ঠিকানা সরিয়ে নেটওয়ার্ক নিয়ম বিদ্যমান পরিবর্তন করুন। এই পরিবর্তনটি (ডিফল্টভাবে) সকেট যেই PoP সংযুক্তকৃত তার মাধ্যমে ট্র্যাফিক ইগ্রেস করতে অনুমতি দিবে। তবে, এটি মনে রাখা গুরুত্বপূর্ণ যে এটি সব সময় আদর্শ নাও হতে পারে, যেহেতু সরাসরি সংযুক্ত PoP হয়তো ওয়েব সার্ভারের আশেপাশে নাও থাকতে পারে।
  -- এছাড়াও, ওয়েব সার্ভারের জন্য নির্দিষ্টভাবে নতুন একটি নেটওয়ার্ক নিয়ম তৈরি করুন। এই নতুন নিয়মে, ইগ্রেস একটি PoP/সাইটের জন্য কনফিগার করুন যা ওয়েব সার্ভারের আসল অবস্থানের প্রায় কাছাকাছি।
  একটি ইগ্রেস নিয়ম কনফিগার কিভাবে করবেন এবং ইন্টারনেট ট্রাফিক ব্যাকহলিং কনফিগার করা সম্পর্কে নির্দেশনার জন্য যথাক্রমে পরামর্শ নিন।

দূষিত/পুরানো ব্রাউজার ক্যাশে এবং কুকি

যদি ক্যাশ করা রিসোর্সগুলো পুরানো বা দূষিত হয়, তাহলে ব্রাউজার ক্যাশ এবং কুকি ওয়েব পৃষ্ঠায় রেন্ডারিং সমস্যার দিকে নিয়ে যেতে পারে। এইটি হয় যখন একটি ওয়েব পৃষ্ঠার CSS বা জাভাস্ক্রিপ্ট ফাইল আপডেট হয়, কিন্তু ব্রাউজার এখনও ক্যাশ করা সংস্করণ ব্যবহার করে, ফলে পৃষ্ঠায় ভুল রেন্ডারিং বা ত্রুটি ঘটায়। এটি সমস্যাটি সমাধান করে কিনা নিশ্চিত করতে, ব্যবহারকারী গোপন মোডে পৃষ্ঠায় প্রবেশের চেষ্টা করতে পারেন। যদি এটি গোপন মোডে কাজ করে, ব্যবহারকারীরা তাদের ব্রাউজারের ক্যাশ মুছে এবং পৃষ্ঠা পুনরায় লোড করতে পারেন। নিচে কিছু সাধারণত ব্যবহৃত ব্রাউজারগুলির জন্য ব্রাউজার ক্যাশ এবং কুকি পরিষ্কার করার কয়েকটি উপায় দেওয়া হলো।

গুগল ক্রোম:

• গুগল ক্রোম খুলুন এবং উইন্ডোর উপরের ডান কোণে তিনটি বিন্দু আইকনে ক্লিক করুন।
• "আরও সরঞ্জাম" এবং তারপর "ব্রাউজিং ডেটা পরিষ্কার করুন" এ ক্লিক করুন।
• আপনি যে সময়কাল পরিষ্কার করতে চান তা নির্বাচন করুন এবং "কুকিস এবং অন্যান্য সাইটের ডেটা" এবং
• "ক্যাশ করা চিত্র এবং ফাইল"।
• "ডেটা পরিষ্কার করুন" এ ক্লিক করুন।

মোজিলা ফায়ারফক্সঃ

• ফায়ারফক্স খুলুন এবং উইন্ডোর উপরের ডান কোণে তিনটি লাইনের আইকনে ক্লিক করুন।
• "সেটিংস" এবং তারপর "গোপনীয়তা এবং & নিরাপত্তা" এ ক্লিক করুন।
• "কুকিস এবং সাইট ডেটা" সেকশন পর্যন্ত স্ক্রল করুন এবং "ডেটা পরিষ্কার করুন" এ ক্লিক করুন।

অ্যাপল সাফারি:

• সাফারি খুলুন এবং স্ক্রিনের উপরে মেনু বারে "Safari" এ ক্লিক করুন।
• "পছন্দসমূহ" অথবা "সেটিংস" এবং তারপর "গোপনীয়তা" টিতে ক্লিক করুন।
• "ওয়েবসাইট ডেটা পরিচালনা করুন" এ ক্লিক করুন।
• "সব সরান" এবং তারপর "সম্পন্ন" এ ক্লিক করুন।

Microsoft Edge:

• Microsoft Edge খুলুন এবং উইন্ডোর উপরের ডান কোণে তিনটি বিন্দু আইকনে ক্লিক করুন।
• "সেটিংস" এবং তারপর "গোপনীয়তা, অনুসন্ধান, এবং সেবাসমূহ" এ ক্লিক করুন।
• "ব্রাউজিং ডেটা পরিষ্কার করুন" সেকশনের অধীনে "পরিষ্কার করতে কী নির্বাচন করবেন" এ ক্লিক করুন।
• "কুকিস এবং অন্যান্য সাইটের ডেটা" এবং "ক্যাশ করা চিত্র এবং ফাইলসমূহ" এর জন্য বক্সগুলি চেক করুন।
• "এখনই পরিষ্কার করুন" এ ক্লিক করুন।

সমস্যা অনুসরণ করে আরো পৃথকীকরণ করুন।

এই সেকশনে, আমরা সমস্যা বিচ্ছিন্ন করার পদ্ধতি নিয়ে আলোচনা করবো যা আমাদের মূল কারণ নির্ধারণ করতে সাহায্য করবে। এই প্রক্রিয়াতে সাহায্য করার জন্য, নিম্নলিখিত প্রশ্নগুলি জিজ্ঞাসা করার কথা বিবেচনা করুন:

• এটি কি শুধুমাত্র চীনে ঘটছে?
• যদি উত্তর 'হ্যাঁ' হয়, তাহলে চীনের দ্বারা অবরুদ্ধ ট্র্যাকার বা এডওয়্যারের কারণে এই সমস্যা হচ্ছে কিনা তা নির্ধারণ করতে চীন | ওয়েবপেজের রেন্ডারিং সমস্যা দেখুন।
• এই সমস্যা কি শুধুমাত্র একটি নির্দিষ্ট (গ্রুপের) ব্যবহারকারীদের প্রভাবিত করছে?
  যদি উত্তর 'হ্যাঁ' হয়, তাহলে আমাদের জানতে হবে কী পার্থক্য রয়েছে যে (গ্রুপের) ব্যবহারকারী যে ডিভাইস ব্যবহার করছেন তার মধ্যে এবং বাকিদের মধ্যে।
• সমস্যাটি কি শুধুমাত্র দিনের নির্দিষ্ট সময়ে ঘটছে?
  যদি হ্যাঁ হয়, তাহলে আমাদের সেই সময়ে ব্যান্ডউইথ ব্যবহার এবং সম্ভবত প্যাকেট ক্ষতি পরীক্ষা করতে হবে। যদি আমরা এই সময়ের মধ্যে প্যাকেট ক্ষতি দেখতে পাই, তাহলে আরও ট্রাবলশুটিং নির্দেশের জন্য প্যাকেট হ্রাস মোকাবেলা কীভাবে করতে হবে দেখুন।
• সমস্যাটি কি শুধুমাত্র একটি নির্দিষ্ট সাইটকে প্রভাবিত করছে?
  যদি এটি শুধুমাত্র একটি সাইটকে প্রভাবিত করে, তাহলে প্রভাবিত সাইট থেকে সোর্স করা কোন ফায়ারওয়াল/নেটওয়ার্ক নিয়ম আছে কিনা তা পরীক্ষা করুন। এই নিয়মগুলি পরীক্ষা করুন যাতে যাচাই করা যায় যে সেগুলি কি সমস্যায় অবদান রাখছে কিনা। 
• কেবলমাত্র একটি নির্দিষ্ট দেশ থেকে সংযোগ হলে সমস্যাটি ঘটে?
  যদি এটি একটি নির্দিষ্ট দেশকে প্রভাবিত করে, তাহলে সম্ভবত এটি জিও-ব্লকিংয়ের সাথে সম্পর্কিত। আরও তথ্যের জন্য, দেখুন Cato IP ব্ল্যাকলিস্টিং অথবা ভূ-অবরোধের কারণে ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস অক্ষম।
• সমস্যাটি কেবলমাত্র Cato এর মাধ্যমে সংযোগ চললে ঘটে?
  যদি উত্তর 'হ্যাঁ' হয়, তাহলে এটি সম্ভবত IP ব্ল্যাকলিস্টিংয়ের কারণে হতে পারে। অধিক বিস্তারিত তথ্যের জন্য ওয়েবসাইট ব্ল্যাকলিস্টিং Cato IP দেখুন।
• সমস্যাটি কি শুধুমাত্র একটি নির্দিষ্ট ব্রাউজারে ঘটে?
  যদি হ্যাঁ হয়, তাহলে সম্ভবত এটি দূষিত ক্যাশে এবং/অথবা কুকির কারণে। এটি পুরোনো ব্রাউজারের কারণ হিসেবেও হতে পারে। ইনকগনিটো মোডে ব্রাউজ করার চেষ্টা করুন এবং প্রয়োজন হলে ব্রাউজারটি আপডেটও করুন। 
• ব্যবহারকারীকে ওয়েবসাইটে যাওয়ার আগে "এগিয়ে যান" ক্লিক করতে হবে?
  যদি একটি Cato প্রম্পট পৃষ্ঠা প্রদর্শিত হয় এবং ব্যবহারকারী "এগিয়ে যান" ক্লিক করার পরে ওয়েবপৃষ্ঠা আংশিকভাবে লোড হয়, তাহলে এটি একটি পরিচিত সীমাবদ্ধতা। এই সীমাবদ্ধতার উপর আরো বিস্তারিত তথ্যের জন্য প্রম্পট-পেজ সহ সঠিক লোড হচ্ছে না এমন ওয়েবসাইট দেখুন। 

আপনি যদি নিবন্ধের এই অংশে পৌঁছে থাকেন, তাহলে সম্ভবত আপনি যে প্রতিসারণ সমস্যার সম্মুখীন হয়েছেন তা জটিল এবং আরও বিশ্লেষণের জন্য ডেটা সংগ্রহ প্রয়োজন। HAR, বা HTTP আর্কাইভ, একটি ফাইল ফর্ম্যাট যা একটি ওয়েব ব্রাউজার এবং একটি ওয়েবসাইটের মধ্যে ইন্টারঅ্যাকশনকে ক্যাপচার এবং রেকর্ড করতে ব্যবহৃত হয়। পরবর্তী ধাপটি HAR ডেটা সংগ্রহ করা নিয়মটি সমস্যার পুনঃপ্রদর্শনের সময়। এই ডেটা আরও বিশ্লেষণের জন্য মূল্যবান অন্তর্দৃষ্টি প্রদান করবে, প্রতিসারণ সমস্যার সম্ভাব্য কারণগুলি শনাক্ত করতে সাহায্য করবে। নির্দেশাবলীর জন্য HAR ডেটা সংগ্রহের পদ্ধতি দেখুন।

আপনি একবার HAR ডেটা সংগ্রহ করলে, সংগৃহীত HAR ফাইলকে কার্যকরভাবে বিশ্লেষণ করার বিস্তারিত ধাপের জন্য HAR ফাইল ব্যবহার করে ওয়েবপেজ সমস্যাগুলি বিশ্লেষণ কীভাবে করতে হয় দেখুন। এই গাইড আপনাকে প্রয়োজনীয় নির্দেশাবলী প্রদান করবে যা নির্দিষ্ট সমস্যাকে বিচ্ছিন্ন করতে এবং শনাক্ত করতে সাহায্য করবে যা প্রতিসারণ সমস্যার কারণ হতে পারে।

Cato সহায়তা

যদি উল্লেখিত ধাপগুলি ওয়েবপেজ রেন্ডারিং সমস্যা সনাক্ত এবং সমাধান করতে সাহায্য না করে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের দ্বারা আরও পর্যালোচনার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা সংগ্রহে আপনার সাহায্য প্রার্থনা করছি:

• SSS সংগ্রহ করুন। বিস্তারিত নির্দেশনার জন্য সাপোর্ট-স্ব-সেবা-সাপোর্টমি-পোর্টাল দেখুন।
• সমস্যা পুনরাবৃত্তি হওয়ার সময় HAR ডেটা সংগ্রহ করুন এবং সাপোর্ট কেস-এ আপলোড করুন। বিস্তারিত নির্দেশনার জন্য HAR-ডেটা-কীভাবে-সংগ্রহ-করবেন দেখুন।