Zscaler নেটওয়ার্ক ত্রুটি যখন Cato SDP ক্লায়েন্ট সফটওয়্যার এর মাধ্যমে সংযুক্ত হয়

সমস্যা

Zscaler ক্লায়েন্ট কানেক্টর Cato SDP ক্লায়েন্ট সফ্টওয়্যার এর সাথে ব্যবহার করলে সংযোগ ব্যর্থতার সম্মুখীন হয় এবং "কোন নেটওয়ার্ক ইন্টারফেস শনাক্ত করা যাবে না" ত্রুটি বার্তা প্রদর্শিত হয়।

পরিবেশ

• Cato SDP ক্লায়েন্ট ক্যাটো ক্লাউডে সংযুক্ত।
• Zscaler ক্লায়েন্ট কানেক্টর অ্যাপ সংস্করণ 4.1।

কারণ

সংযোগ ব্যর্থতা Cato SDP ক্লায়েন্ট এবং Zscaler ক্লায়েন্ট কানেক্টর অ্যাপ সংস্করণ 4.1 এর মধ্যে সামঞ্জস্য সমস্যা দ্বারা সৃষ্ট হয়।

Cato SDP ক্লায়েন্ট সংযুক্ত হওয়ার সময় এটি 169.254.x.x আইপি ঠিকানা (ডিফল্ট 169.254.254.1) ডিফল্ট গেটওয়ে ঠিকানা হিসাবে ট্রাফিক রাউট করার জন্য বরাদ্দ করে। তবে, যখন Zscaler ক্লায়েন্ট কানেক্টর 4.1 এবং উপরে নেক্সট হপ হিসাবে একটি লিঙ্ক-লোকাল আইপি ঠিকানা ব্যবহারের সনাক্ত করে, এটি Zscaler সংযোগ অবরুদ্ধ করে।

zScaler ক্লায়েন্ট লগ থেকে, ত্রুটি এই রকম দেখায়:

2023-08-14 16:54:44.117118(+0530)[11896:11880] ERR ডিফল্ট ইন্টারফেস গেটওয়ে হল: 169.254.254.1

এই সমস্যা ক্যাটো টানেল (বিভক্ত টানেল) থেকে Zscaler ক্লাউড পাবলিক আইপি বাইপাস করলেও অব্যাহত থাকবে।

সমাধান

এই সমস্যা Zscaler সংস্করণ 4.2 বা তার পরে সমাধান করা হয়েছে।