ক্যাটো অভিজ্ঞতা পর্যবেক্ষণ কি

ঐতিহ্যবাহী নেটওয়ার্ক বিশ্লেষণ প্রায়শই SaaS অ্যাপ্লিকেশনগুলির জন্য ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতার পূর্ণ দৃশ্যমানতা দিতে অপর্যাপ্ত। অ্যাডমিনিস্ট্রেটররা Cato-এর অভিজ্ঞতা নিরীক্ষণ ব্যবহার করতে পারেন ক্লাউড-ভিত্তিক অ্যাপের ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতার শেষ-থেকে-শেষ ডিজিটাল অভিজ্ঞতা মূল্যায়ন ও অনুকূল করতে। অভিজ্ঞতা নিরীক্ষণ অতিরিক্ত ডেটা এবং মেট্রিক সরবরাহ করে যা কর্মক্ষমতা, উপলব্ধতা এবং ব্যবহারকারীর পারস্পরিক সম্পর্কের অন্তর্দৃষ্টি প্রদান করে।

অভিজ্ঞতা নিরীক্ষণ অতিরিক্ত প্রাসঙ্গিকতা প্রদান করে, যেমন প্যাকেট ক্ষতি বা টানেল বয়স, যা আপনাকে তথ্য সরবরাহ করে যা আপনি আপনার ISP, Cato Cloud বা অন্যান্য উৎসের সাথে সমস্যাগুলি সম্পর্কিত কিনা তা নির্ধারণ করতে প্রয়োজন। পারফরম্যান্স স্কোর আপনাকে দেখাতে পারে যে কোনো নির্দিষ্ট অ্যাপটি বৈশ্বিক সমস্যার কারণে প্রভাবিত হয়েছে কিনা বা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট অবস্থানে কর্মক্ষমতা সমস্যাগুলি রয়েছে।

আপনি আপনার সিস্টেমে কোনো নির্দিষ্ট এজেন্ট স্থাপন বা কিছু কনফিগার না করেই অভিজ্ঞতা পর্যবেক্ষণ কার্যকর করতে পারেন। Cato Cloud এর সাথে আপনার নেটওয়ার্ক সংযোগের ভিত্তিতে, আপনি নেটওয়ার্ক ট্রাফিক, শেষ মাইল (ISP), এবং অ্যাপ্লিকেশন ডেটার উপর ভিত্তি করে তথ্য সংগ্রহ করতে সক্ষম, যার মধ্যে অন্তর্ভুক্ত:

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তার পারফরম্যান্স অ্যাপ মেট্রিক্সের উপর ভিত্তি করে, পৃষ্ঠা আপনাকে একটি অ্যাকাউন্টের অভিজ্ঞতা স্কোর দেখায়। আপনি নির্দিষ্ট অ্যাপস বা ব্যবহারকারীদের মধ্যে আরও বিশদে খুঁজে দেখতে পারেন এবং আপনি সংশ্লিষ্ট অ্যাপস বা ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নির্দিষ্ট স্কোর দেখতে পাবেন। অভিজ্ঞতা নিরীক্ষণ এবং আপনি যে উইজেটগুলি ব্যবহার করতে পারেন তার সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য, দেখুন অভিজ্ঞতা নিরীক্ষণ পৃষ্ঠা ব্যবহার।

এটি খুবই উপকারী বুঝতে সাহায্য করার জন্য যে কোনো সমস্যা আপনার নেটওয়ার্কের নির্দিষ্ট ব্যবহারকারী, সাইট, বা অ্যাপ্লিকেশনের সাথে সম্পর্কিত কিনা, অথবা সমস্যাটি হয়তো সেই নির্দিষ্ট অ্যাপ্লিকেশনের জন্য একটি বৈশ্বিক ক্র্যাশ।

DEM পেজ এবং ফিচারগুলির জন্য আলাদা DEM লাইসেন্স প্রয়োজন। DEM লাইসেন্স ক্রয় সম্পর্কে আরও জানতে, আপনার Cato প্রতিনিধির সাথে যোগাযোগ করুন।

হেল্প ডেস্ক টিকেট ব্যবহার কেস

কোনো দূরবর্তী ব্যবহারকারীর থেকে সাহায্য ডেস্ক কিউয়ে একটি টিকেট পৌঁছেছে, যে Atlassian জিরা এর দুর্বল প্রতিক্রিয়া সময় সম্পর্কে অভিযোগ করছে। সাহায্য ডেস্ক অ্যাডমিন অভিজ্ঞতা পর্যবেক্ষণ পেজে নেভিগেট করে এবং দেখে যে সমগ্র অ্যাকাউন্টের অভিজ্ঞতা স্কোর ভাল। এটি নির্দেশ করে যে নেটওয়ার্কের সাথে কোনো বৈশ্বিক সমস্যা নেই। অ্যাডমিন অ্যাপ্লিকেশনগুলি ট্যাবে চলেন এবং যেই অ্যাপ্লিকেশনের জন্য টিকেট খোলা হয়েছে সেই অ্যাপ ফিল্টার করে।

বার্তাপ্রদানের সিস্টেমের জন্য সামগ্রিক অ্যাপ্লিকেশন স্কোর পরীক্ষা করার সময়, সাহায্য ডেস্ক ইঞ্জিনিয়ার অ্যাপ্লিকেশনের সাথে কোনো বৈশ্বিক সমস্যা দেখতে পায় না। তবে, ব্যবহারকারী সংযোগের বিশদ পরীক্ষা করার সময়, তারা দেখে যে Wi-Fi নোড হলুদ রঙে চিহ্নিত করা আছে।

ডিভাইস নোডে কার্সার ধরলে দেখেন যে অভিজ্ঞতা মাঝারি, কিন্তু সিগন্যাল শক্তি খুবই দুর্বল। এটি সাহায্য ডেস্ক ইঞ্জিনিয়ার এর বোঝাতে সহায়তা করে যে সমস্যাটি সম্ভবত ব্যবহারকারীর গৃহের Wi-Fi সেটআপের একটি স্থানীয় সমস্যায় নিহিত এবং এটি নেটওয়ার্ক বা বার্তাপ্রদানের অ্যাপ্লিকেশনের কোনো সমস্যা নয়।

ব্যবহারকারীদের জন্য DEM এনালিটিক্স এবং ডেটা এই ক্লায়েন্ট সংস্করণগুলি এবং অধিকতর উচ্চ সংস্করণের জন্য সমর্থন করে:

যদি আপনার অ্যাকাউন্টে সমর্থিত সংস্করণ না থাকে, তাহলে দয়া করে এই লেখাটির রেফারেন্স নিন (লেখাটি দেখার জন্য আপনাকে লগ ইন করতে হবে).