ক্যাটো ক্লায়েন্টদের জন্য EoS নীতি

Cato Networks ক্যাটো ক্লায়েন্ট সংস্করণগুলি বজায় রাখে যাতে গ্রাহকদের নতুন বৈশিষ্ট্য, নিরাপত্তা আপডেট, ভুক্তি প্রশমন, বাগ ফিক্স এবং ক্যাটো প্ল্যাটফর্মের সাথে সামঞ্জস্য প্রদান করা যায়। যখন ক্লায়েন্ট বিকাশ লাভ করে, পুরানো সংস্করণগুলি আর প্রয়োজনীয় নিরাপত্তা এবং প্ল্যাটফর্ম আপডেট সমর্থন করতে পারে না যা একটি সুরক্ষিত এবং নির্ভরযোগ্য সংযোগ রক্ষণাবেক্ষণের জন্য প্রয়োজনীয়।

প্রত্যেক ক্লায়েন্ট সংস্করণের একটি নির্ধারিত সমর্থন সময়কাল থাকে এবং তার রিলিজ তারিখের অধীনে সমাপ্তি সমর্থন (EoS) পৌঁছে যায়। যখন কোন ক্লায়েন্ট সংস্করণ EoS হয়, Cato সেই সংস্করণের জন্য আর প্রযুক্তিগত সমর্থন, বাগ ফিক্স বা নিরাপত্তা আপডেট প্রদান করে না, এবং গ্রাহকরা সেই ক্লায়েন্ট সংস্করণের নির্দিষ্ট সমস্যার জন্য সমর্থন টিকেট খুলতে পারেন না।

অতিরিক্তভাবে, যখন একটি অপারেটিং সিস্টেম বিক্রেতা একটি অপারেটিং সিস্টেমকে সমাপ্তির লাইফ (EoL) ঘোষণা করে, তখন সেই অপারেটিং সিস্টেম নিরাপত্তা প্যাচ বা রক্ষণাবেক্ষণ আপডেট আর পায় না। একটি সুরক্ষিত পরিবেশ রক্ষায় সহায়তা করার জন্য, Cato এছাড়াও ঘোষণাটি করতে পারে যে ঐ অপারেটিং সিস্টেমে চলমান ক্যাটো ক্লায়েন্ট হল EoS।

সর্বশেষ নিরাপত্তা সুরক্ষা, প্ল্যাটফর্ম সামঞ্জস্য এবং সমর্থন কভারেজ বজায় রাখতে আমরা জোরালোভাবে সমর্থিত ক্লায়েন্ট সংস্করণে আপগ্রেড করার সুপারিশ করছি EoS তারিখের আগে।

বিশেষ ক্লায়েন্টদের জন্য EoS সম্পর্কে আরও তথ্য জানতে নিচে দেখুন। আরও তথ্যের জন্য সমর্থিত ক্যাটো ক্লায়েন্ট সংস্করণ দেখুন।

যখন ক্যাটো পরিকল্পনা করে যে কোনো বিশেষ অপারেটিং সিস্টেমের জন্য ক্লায়েন্ট সংস্করণটি EoS, তখন EoS তারিখের ছয় মাস আগে গ্রাহকদের ইমেইল নোটিফিকেশন পাঠানো হয়। তবে, যদি পুরোনো ক্লায়েন্ট সংস্করণের সাথে গুরুতর সমস্যা থাকে, তাহলে EoS তারিখ ছয় মাসের কম হতে পারে। EoS তারিখের পরে, ক্যাটো সেই সংস্করণটি সাপোর্ট করে না এবং গ্রাহকদের সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করবার আগে ক্লায়েন্ট আপগ্রেড করতে হবে।

উদাহরণস্বরূপ, ফেব্রুয়ারি 1 তারিখে, ক্যাটো ঘোষণা করে যে অ্যান্ড্রয়েড সংস্করণ 2.3 আগস্ট 1 তারিখে EoS হবে এবং গ্রাহকদের ইমেইল নোটিফিকেশন পাঠায়। ১লা আগস্ট, অ্যান্ড্রয়ড সংস্করণ ২.৩ আনুষ্ঠানিকভাবে EoS, এবং গ্রাহকরা এই ক্লায়েন্ট সংস্করণের জন্য সমর্থন টিকেট খুলতে পারেন না।

আমরা সুপারিশ করছি যে সমস্ত গ্রাহকদের জন্য উপযোগী ক্লায়েন্ট সংস্করণগুলি EoS হয়ে গেলে, ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে বাস্তব EoS তারিখের আগে আপগ্রেড করুন।

প্রতি ডিভাইসের OS অনুযায়ী সমর্থিত ক্লায়েন্ট সংস্করণের তালিকার জন্য, সমর্থিত ক্যাটো ক্লায়েন্ট সংস্করণ দেখুন।

যে অপারেটিং সিস্টেমগুলো জীবন শেষের (EoL), তাদের জন্য ক্যাটো সেই অপারেটিং সিস্টেমের EoS 6 মাস পূর্বেই ঘোষণা করবে। অপারেটিং সিস্টেমের জন্য EoL তারিখের পরে, গ্রাহকরা এই EoL সংস্করণের ব্যবহার করা হোস্ট ও ডিভাইসে থাকা ক্লায়েন্টের জন্য টিকেট খুলতে পারবেন না।

উদাহরণস্বরূপ, অ্যাপল ঘোষণা করেছে যে OS X 10.11 (El Capitan) এর জন্য EoL সেপ্টেম্বর 2022 এ ছিল। জানুয়ারি ২০২৩ এ, ক্যাটো ঘোষণা করে যে OS X 10.11 সহ হোস্টে ইনস্টল করা ক্লায়েন্টদের জন্য EoS হল জুন ২০২৩।