আরডিপি সেশন স্থাপিত হয়েছে কিন্তু রিমোট ডেস্কটপ লোড হচ্ছে না

সমস্যা

যখন রিমোট ডেক্সটপ ব্যবহার করে একটি শারীরিক সার্ভার বা যন্ত্রে সংযোগ করার চেষ্টা করা হয়, তখন সেশন সঠিকভাবে স্থাপিত হয় কিন্তু স্ক্রীন স্থির হয়ে যায় বা শুধুমাত্র কালো দেখায় (নীচের মতো দেখা যাচ্ছে):

image__6_.png

পরিবেশ

The problem occurs for Windows users that are using the default utility for RDP, mainly Windows 10 users, while using the RDP protocol to destinations in the network (not hosted in the cloud).

 

সমস্যা সমাধান

প্রথম ধাপটি হলো যাচাই করা যে নিম্নলিখিত সমস্যাগুলি বিদ্যমান কিনা, তারপর আপনি সমাধানের দিকে এগিয়ে যেতে পারেন (নীচে):

  1. First, make sure that none of the WAN Firewall rules that block RDP traffic. 
  2. Try to access a local resource using RDP (any device connected to your WAN that is NOT cloud based) and confirm that the screen freezes.

সমাধান

Cato has a known issue with Windows 10 and its default older RDP utility, some of the TCP traffic isn't 100% transmitted through Cato's DTLS tunnel. 

We recommend as a best practice to use the most up-to-date RDP application from the Microsoft store. (এই সমস্যার সমাধান করে) 

5151651651561561.png

Was this article helpful?

1 out of 1 found this helpful

0 comments