ক্লায়েন্ট লগ সংগ্রহ করা

উইন্ডোজ ক্লায়েন্টে, সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন বাটনটি সাপোর্ট ট্যাবে পাওয়া যায়। এই বাটনে ক্লিক করলে লগ সংগ্রহ করা হয়। একবার লগ সংগ্রহ করা হলে, Cato সাপোর্ট টিমের কাছে লগ স্বয়ংক্রিয়ভাবে পাঠাতে এবং রেফারেন্স নম্বর পেতে SDP লগ পাঠান ক্লিক করুন।

macOS, iOS ক্লায়েন্টে সাপোর্ট ট্যাবের উপর সহায়তা গ্রহণ করুন। বাটনটি পাওয়া যায়। এই বাটনে ক্লিক করলে লগ সংগ্রহ করা হয়, সেগুলি Cato সাপোর্ট টিমকে পাঠানো হয়, এবং আপনাকে রেফারেন্স নম্বর প্রদান করা হয়।

In the Android Client, the Contact Support button is in the menu. Clicking this button collects the logs. Once the logs are collected, click Upload Logs to automatically send the logs to the Cato Support team and receive the reference number.

In the Linux Client, in the terminal, run the command cato-sdp support. This automatically collects the logs, sends them to the Cato Support team, and provides you with the reference number.

To collect logs on Windows devices, the user should press the Windows Start button and search for Cato Log Collector. Opening this application collects the logs, saves them on the device, and provides the path to where they are saved.

To collect logs on macOS and iOS devices, on the Settings tab of the Client, click Download Logs. macOS ডিভাইসে, লগগুলি ডাউনলোডস ফোল্ডারে সংরক্ষিত থাকে এবং আপনাকে ফাইলের নাম দেওয়া হয়। On iOS devices, the file is available to be shared via email or other methods.

অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইসে লগ সংগ্রহ করতে, ক্লায়েন্টের প্রধান মেনুতে, সহায়তা গ্রহণ করুন। ক্লিক করুন। Clicking this button collects the logs. Once the logs are collected, click Send Logs to Admin to share the logs via email or other methods.

In the Linux Client, in the terminal, the log files are saved under ~/.cato/support.

On Linux devices with a GUI, open the file folder and navigate to Home. Press Ctrl+H to reveal the hidden folders. Open the .cato folder, the logs are saved in the Support subfolder.