Resumen

netsh.exe en Windows 11 fallará al ejecutarse y se bloqueará si la Actualización de Windows KB2693643 (Herramientas de Administración de Servidor Remoto para Windows 10) está instalada.

Dado que el cliente SDP de Windows requiere netsh.exe para operar, esto hace que el cliente SDP se quede atascado en los estados de Conectando o Autenticando.

Solución de problemas

1. En el Visualizador de Eventos > Eventos de Windows > Aplicación, buscar caídas de netsh.exe con ID de Evento 1000 o 1001.
   

2. Verifique que la Actualización de Windows KB2693643 (Herramientas de Administración de Servidor Remoto para Windows 10) esté instalada en Configuración > Actualización & Seguridad > Actualización de Windows > Historial de Actualizaciones. 

   También puede verificar la actualización usando el comando de PowerShell

   Get-Hotfix | findstr /i "2693643"

   Si la actualización existe, la salida se mostrará de manera similar al ejemplo a continuación.

   PS C:\Usuarios\UsuarioX> Get-Hotfix | findstr /i "2693643"
Ejemplo-PC Actualizar KB2693643 Ejemplo-CATO-PC\cato 1/9/2023 12:00:00 AM

   Si la actualización no existe, el comando no devolverá nada. 

Solución

La solución sería desinstalar la Actualización de Windows KB2693643.
Esta actualización provoca que netsh.exe, el cual el Cliente SDP de Windows requiere para actualizar la configuración de red durante la conexión, se bloquee en Windows 11.

Puede desinstalar la actualización desde Configuración > Actualizar y Seguridad > Actualización de Windows > Historial de Actualizaciones > Desinstalar Actualizaciones o ejecutando el siguiente comando de Powershell: 
wusa /uninstall /kb:2693643

 

Notas adicionales

• A partir de la versión 5.15 del Cliente SDP de Windows, el cliente ya no depende únicamente de netsh.exe. En su lugar, primero intenta usar las API de Windows para actualizar configuraciones de red, reduciendo el riesgo de encontrar este problema.

• Si necesita instalar Herramientas de Administración de Servidor Remoto (RSAT) después de eliminar esta actualización, consulte la documentación oficial de Microsoft:
  Instalar RSAT en Windows 11