Extender los rangos de IP disponibles para usuarios remotos

Hemos identificado una mala configuración en su cuenta. El rango de IP que se utiliza para asignar direcciones IP a usuarios remotos es demasiado pequeño.  

Hay menos direcciones IP disponibles para usuarios remotos que el número de licencias SDP usadas en su cuenta. Por ejemplo, el rango de IP configurado tiene 500 direcciones IP, sin embargo, está utilizando 600 licencias SDP.  

Esto podría resultar en conflictos de IP que causen problemas de conectividad del cliente.  

Para resolver este problema, en la Política de Asignación de IP, asegúrese de que el rango de IP tenga más direcciones IP que el número de licencias SDP utilizadas en su cuenta. Puede ver el número de licencias SDP usadas en su cuenta desde la página Acceso > Asignación de Licencias. 

¿Cuál es el impacto para mi cuenta?

Si no extiende el rango de IP disponible para usuarios remotos, los usuarios remotos pueden experimentar problemas de conectividad.

¿Qué acción necesito tomar?

En su Política de Asignación de IP, extienda el rango de IP dinámico para que tenga más direcciones IP disponibles que el número de usuarios remotos en su cuenta. Puede ver el número de licencias SDP usadas en su cuenta desde la página Acceso > Asignación de Licencias. Para obtener más información sobre las licencias SDP, consulte Asignación de licencias SDP a usuarios. 

Para evitar que los usuarios remotos se desconecten, esta acción debe realizarse lo antes posible.  

¿Con quién hablo si tengo preguntas?

Por favor, póngase en contacto con Soporte.