El vSocket de Azure está desconectado después de una actualización de versión

Visión general

Este artículo explica los pasos a seguir en caso de que la VM de Azure se quede atascada en el reinicio durante una actualización a Socket v21 y v20 al actualizar desde Socket v19 o inferior.

Síntomas

• Al realizar una actualización que requiere un reinicio, puede encontrar una situación en la que la VM se queda atascada en la fase de reinicio.
• Cómo identificar tal problema:
  Este problema se puede identificar si se activó una actualización, falló, y el vSocket sigue desconectado después de que se enviaron la alerta y el evento de falla de la actualización. En este caso, puede actuar según la solución sugerida.

Solución

Para resolver el problema, por favor reinicie su instancia haciendo clic en la VM y seleccionando Detener (espere a que termine el proceso) y luego inicie. El vSocket iniciará en la nueva versión.

Este problema fue solucionado en las versiones v20 y v21, por lo tanto, una vez que el vSocket se actualice, no encontraremos este problema en versiones futuras.