Este artículo explica cómo acceder a diferentes recursos para ayudarte a comprender mejor las características de la Aplicación de Gestión de Cato (CMA).
El CMA es una consola centralizada para gestionar configuraciones de características y monitorear eventos dentro de tu cuenta. El menú de Ayuda en el CMA proporciona una gama de recursos para ayudarte a comprender mejor las características, leer explicaciones detalladas o obtener una visión más clara de los datos presentados en los paneles.
El menú Preguntar AI contiene:
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Asistente AI de la Base de Conocimientos de Cato: Ingresa preguntas en lenguaje natural y el asistente AI genera respuestas basadas en los artículos de la Base de Conocimientos de Cato. Para más información, consulte Qué es el Agente de Preguntar AI de Cato.
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Artículos de la Base de Conocimientos: Enlaces a artículos específicos relacionados con la página que estás viendo.
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Fuentes Adicionales de Ayuda: Enlaces a recursos adicionales para ayudarle (incluyendo contactar con Soporte)
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Enlace de comentarios: Una oportunidad para proporcionar tus comentarios a Cato.
El menú de Ayuda es accesible desde cualquier página en el CMA haciendo clic en el icono de signo de interrogación en la barra de navegación.
Hay varias opciones de ayuda disponibles en el CMA, permitiéndote centrarte en el tipo de ayuda que necesitas.
El Asistente AI es un asistente inteligente que le permite explorar su cuenta de Cato usando lenguaje natural. Le ayuda a solucionar problemas, analizar y monitorear su red proporcionándole información actual e histórica, todo en un solo lugar. Entiende las preguntas de seguimiento dentro de la misma sesión y proporciona enlaces a artículos relevantes de la Base de Conocimientos cuando están disponibles.
Para más información, consulte Qué es el Agente de Preguntar AI de Cato.
El menú Ayuda también proporciona enlaces a estos recursos adicionales:
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Base de Conocimientos: La Base de Conocimientos de Cato contiene cientos de artículos que explican el contexto de cómo funciona una característica, configurando los diferentes ajustes, entendiendo los campos y más.
Algunos artículos están disponibles solo para los clientes de Cato. Al hacer clic en el enlace en el CMA, ingresa automáticamente a la Base de Conocimientos.
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Academia: El portal de entrenamiento de Cato contiene cursos y presentaciones en video sobre características en el CMA.
Para iniciar un curso, debes haber iniciado sesión. El enlace en el CMA te ingresa automáticamente en la Academia.
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Comunidad: Una plataforma para discutir mejores prácticas, casos de uso y otras preguntas con otros clientes de Cato.
Para publicar un comentario, debes haber iniciado sesión en la Comunidad. El enlace en el CMA te ingresa automáticamente.
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Contactar Soporte: Abre un ticket con el equipo de Soporte de Cato. Para más información, consulta Envío de un Ticket de Soporte.
Para abrir un ticket, debes haber iniciado sesión. El enlace en el CMA te ingresa automáticamente.
Nota: No todos los recursos están disponibles en todas las regiones.
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