Política de Fin de Soporte (EoS) para Cato vSockets

Visión General

Cuando el entorno de nube que aloja el vSocket, como VMware ESXi o KVM, alcanza el estado de Fin de Vida (EoL) por su proveedor, Cato evalúa y anuncia el cronograma de Fin de Soporte (EoS) para los vSockets que se ejecutan en esas plataformas.

Cuando una versión de vSocket o su entorno de alojamiento está en EoS:

  • Cato ya no admite esa versión, y no puedes abrir tickets relacionados con la plataforma obsoleta

  • Recomendamos encarecidamente que actualices a la versión o componente más nuevo del entorno de nube soportado tan pronto como sea posible

Mejores Prácticas: Para evitar interrupciones, recomendamos que actualices tu entorno de nube antes de la fecha de EoS anunciada.

Cronograma de Notificación de EoS

Cuando Cato planea declarar una versión de vSocket o plataforma de alojamiento como EoS:

  • Recibes una notificación por correo electrónico tres meses antes de la fecha oficial de EoS

  • En caso de un problema crítico con una versión anterior de vSocket, el período de notificación de EoS puede ser más corto que tres meses

Ejemplo

El 1 de mayo, Cato anuncia que ESXi vSphere v6.7 alcanzará el EoS el 1 de agosto y envía notificaciones a las cuentas afectadas. El 1 de agosto, ESXi vSphere v6.7 está oficialmente en EoS, y no puedes abrir tickets de Soporte para él.

EoS para Versiones de ESXi vSphere

Estas versiones de ESXi vSphere son anunciadas como EoL por VMware y serán EoS por Cato de la siguiente manera:

  • 31 de diciembre de 2025

    • vSphere v6.7 - Fecha de EoL oct 2024

    • vSphere v7.0 - Fecha de EoL oct 2025

Los vSockets existentes en estas versiones pueden continuar funcionando, y los tickets de Soporte se abordarán si el problema no está relacionado con una plataforma obsoleta.

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