Las historias de Operaciones del Sitio en la plataforma XOps le permiten realizar acciones para recuperar datos de diagnóstico en tiempo real relacionados con la historia. Estas acciones le ayudan a acelerar el análisis de la causa raíz y resolver problemas de conectividad o enrutamiento a nivel de sitio directamente desde la página de desglose de la historia. Cuando recupera los datos, aparecen en la página de desglose de la historia, y la acción se muestra en la cronología de la historia para que pueda acceder fácilmente a los datos cuando lo necesite. También puede exportar los datos copiándolos al portapapeles.
Los datos que puede recuperar incluyen resultados de Rastreo de Ruta e ICMP, estado del túnel IPsec y estado BGP.
Para historias de Operaciones del Sitio con la indicación Calidad de enlace SLA, puede exportar resultados de prueba de Rastreo de Ruta e ICMP para investigar problemas fuera de la red de Cato. Esto le ayuda a identificar problemas de conectividad de última milla y compartir datos de diagnóstico con terceros, como su Proveedor de Servicios de Internet (ISP).
Use el menú Acciones en la página de desglose de la historia para exportar los datos de Rastreo de Ruta e ICMP. Puede definir qué enlace desea exportar datos y seleccionar el incidente específico basado en la marca de tiempo.
Hacia exportar resultados de Rastreo de Ruta e ICMP:
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En la página de desglose de la historia, haz clic en el botón Acciones.
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En el desplegable, seleccione Exportar datos a plantilla ISP. El panel Exportar datos a plantilla ISP se abre.
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Selecciona el incidente para el que deseas exportar datos, basado en el momento del incidente.
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Selecciona el enlace para el que deseas exportar datos.
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Haga clic en Recuperar. Los datos se muestran en el panel Datos Crudos de Base y se crea una nueva entrada en la cronología de la historia.
Haga clic en Copiar para exportar los datos al portapapeles.
Para historias de Operaciones del Sitio para sitios que usan BGP, puede recuperar el estado en tiempo real de la sesión BGP para ayudar a investigar el problema. Use el menú Acciones en la página de desglose de la historia para recuperar los datos de estado BGP.
Para más sobre la investigación de historias con datos BGP, consulta XOps Network Playbook - BGP Session Disconnected.
Hacia exportar datos de estado de BGP:
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En la página de desglose de la historia, haz clic en el botón Acciones.
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En el desplegable, seleccione Comprobar estado BGP. Los datos se muestran en el panel Comprobar Estado BGP y se crea una nueva entrada en la cronología de la historia.
Haga clic en Copiar para exportar los datos al portapapeles.
Para historias generadas para sitios IPsec, puede recuperar un resumen del estado del sitio para ayudar a investigar el problema. Use el menú Acciones en la página de desglose de la historia para recuperar el último resultado disponible de datos para el sitio.
Para más sobre la solución de problemas con datos de estado de IPsec, consulta Solución de problemas de conectividad IPsec.
Nota
Nota: Si el sitio está desconectado, no se recuperan datos de estado IPsec.
Hacia exportar datos de estado de IPsec:
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En la página de desglose de la historia, haz clic en el botón Acciones.
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En el desplegable, seleccione Comprobar estado IPsec. Los datos se muestran en el panel Estado IPsec y se crea una nueva entrada en la cronología de la historia.
Haga clic en Copiar para exportar los datos al portapapeles.
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