Este artículo explica cómo usar la página de análisis del Monitoreo de la Experiencia del Usuario para analizar los eventos de acceso a la nube.
Para más información sobre la revisión de análisis en la página de Monitoreo de Experiencia, vea Entendiendo las Páginas de Profundización del Monitoreo de Experiencia.
La sección de Acceso a la nube de la página de análisis del Monitoreo de Experiencia del Usuario muestra eventos de puntos de acceso inalámbrico recogidos de plataformas Wifi integradas para ayudarte a analizar problemas de conectividad y autenticación que impactan la experiencia del usuario en la red inalámbrica. Correlaciona estos eventos con otros nodos de red para ayudar a aislar si el problema es causado por el punto de acceso o por otros elementos, como las condiciones inalámbricas locales, conectividad de ISP, hardware del dispositivo, o problemas de aplicación. Este nodo se muestra cuando el usuario está conectado a través de un punto de acceso inalámbrico que está integrado con el Monitoreo de Experiencia de Cato.
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El nodo de Acceso a la nube requiere integración configurando un conector de acceso a la nube. Esta integración es compatible con los puntos de acceso Juniper Mist y Cisco Meraki. Para más información sobre cómo configurar estas integraciones, vea los siguientes artículos:
Nota
Nota: El nodo de Acceso a la nube está disponible solo para usuarios de oficina.
La tabla de Eventos de Acceso a la nube muestra eventos generados por el punto de acceso para el usuario seleccionado. Esto te ayuda a identificar incidentes que probablemente degraden la experiencia del usuario o interrumpan la conectividad Wifi, como disociaciones de clientes, fallos de autenticación, y problemas de asignación de DNS o IP.
Para cada evento, la tabla muestra:
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Tipo de evento – El tipo de evento de acceso a la nube, como la disociación del cliente, fallos de autenticación, fallos de DNS o ARP, y eventos de asignación de IP.
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Severidad – El nivel de severidad reportado por la plataforma del punto de acceso, si está disponible.
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Dispositivo – El nombre del dispositivo del usuario.
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Tiempo – La hora en que ocurrió el evento.
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SSID – Nombre de la red inalámbrica a la que el usuario está conectado.
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Acceso a la nube – El identificador para el acceso a la nube que generó el evento.
Cuando expandes un evento, se muestra información detallada del evento. Los detalles varían según el tipo de evento y pueden incluir:
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Tiempo – La marca de tiempo exacta del evento.
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Última asociación – El último tiempo de asociación para el cliente.
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Dispositivo – El tipo de dispositivo del cliente.
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Dirección MAC – La dirección MAC del dispositivo del cliente. Haz clic en la dirección para ver los eventos de acceso a la nube en la aplicación de terceros del acceso a la nube. Por ejemplo, para un punto de acceso Juniper Mist, la aplicación Juniper Mist se abre y muestra los eventos.
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SSID – El nombre de la red inalámbrica.
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BSSID – La dirección MAC del acceso a la nube.
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Protocolo – El protocolo inalámbrico en uso (por ejemplo, IEEE 802.11ax).
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Banda – La banda inalámbrica utilizada por el cliente (por ejemplo, 5 GHz).
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Canal – El canal inalámbrico.
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Seguridad – El modo de seguridad usado por el SSID (por ejemplo, WPA3-SAE-PSK/CCMP).
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Código de razón – El código de razón reportado por el acceso a la nube, cuando se aplica.
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Descripción – Una descripción del evento o código de razón.
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