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Los usuarios están recibiendo el mensaje "Su conexión no es segura" al navegar por sitios web

Problema

Cuando las conexiones pasan a través de Cato, los usuarios encuentran el mensaje 'Su conexión no es segura' al navegar por sitios web.

Ambiente

Los usuarios enfrentan este problema cuando sus conexiones pasan por la nube de Cato.

Solución de problemas

Este mensaje de error aparece si el certificado de Cato no está instalado en la computadora o dispositivo. El certificado se utiliza para mostrar la página de bloqueo o de aviso de Cato, y también para la inspección TLS (cuando está habilitada). Consulte Cómo verificar si el certificado raíz de Cato o personalizado está instalado para validar si el certificado de Cato está instalado en la computadora.

Tenga en cuenta que si un certificado privado está activado como se muestra a continuación, debería instalar el CA privado en su lugar.

customcert.jpg

Solución

Para asegurarse de que el certificado devuelto sea de confianza y prevenir la aparición de este mensaje, proceda a instalar el certificado en su dispositivo. Para instalar un certificado en el almacén de Autoridades de Certificación Raíz de Confianza en Windows, siga Instalación del Certificado Raíz para Inspección TLS.

 

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