Zendesk: Configurando la Integración de la Postura de SaaS

Resumen

SSPM proporciona visibilidad en la configuración y postura de seguridad de sus aplicaciones SaaS conectadas. Cato revisa continuamente la configuración de la aplicación y las compara con la postura recomendada definida por el equipo de investigación de Cato. Esto ayuda a identificar configuraciones incorrectas que pueden aumentar el riesgo, como la configuración de autenticación, integraciones de terceros y controles de intercambio de datos.

Los datos de postura aparecen en el tablero de Aplicaciones, donde puede ver las puntuaciones de postura y los hallazgos de mayor gravedad en las aplicaciones conectadas. Puede revisar cada verificación de postura desde la página de Postura, incluyendo los detalles del problema, estado y acción correctiva necesaria para superar la verificación.

Para más información, vea Revisando la Seguridad de sus Aplicaciones SaaS (SSPM).

Para configurar la integración SSPM, necesita:

1. Configurar los ajustes requeridos en la aplicación SaaS
2. Cree el conector API en el CMA

Se requiere una licencia de seguridad SaaS para SSPM.

Para configurar la integración de Zendesk, crea un token API.

Para configurar la integración de Zendesk:

1. En el Centro de Administración, navegue hasta Aplicaciones e integraciones > Configuración de API y marque la casilla Permitir acceso con token API. 
2. Haz clic en Guardar.  
3. Navegue hasta Aplicaciones e integraciones > Tokens API y haga clic en Agregar token API.
4. Agregue una Descripción y haga clic en Guardar.
5. Copie y guarde el Token para ingresarlo en el CMA. 

Paso 2: Crear el Conector API en el CMA

Después de haber configurado una integración con la aplicación requerida, agrega los detalles en el CMA.

Para crear el Conector API en el CMA:

1. Desde el menú de navegación, haz clic en Recursos > Integraciones
2. Haz clic en la pestaña Integraciones Configuradas.
3. Haga clic en NuevoSe abre el panel de Nueva Integración.
4. Selecciona la Aplicación SaaS que deseas agregar.
5. En el menú desplegable de Capacidad, selecciona Postura de SaaS.
6. Agrega los detalles creados durante el paso uno.

   • URL de la Instancia: Su URL de subdominio de Zendesk, p.ej., https://<yourcompany>.zendesk.com

   • Nombre de usuario: La dirección de correo electrónico del administrador utilizada para iniciar sesión (p.ej., admin@yourcompany.com)

   • Token API: El token generado en el primer paso. 

7. Haz clic en Guardar.

La aplicación es visible en la tabla de Aplicaciones Integradas con un estado de Conectado.