Este artículo muestra códigos de error comunes que pueden aparecer al usar la Aplicación de Gestión de Cato.
| Código de error | Mensaje de error | Razón | Nombre de la acción |
| CC-00104 | "Autenticación fallida - Error CC-00104" | La organización o dirección de correo electrónico del usuario no es reconocida por el dominio de inicio de sesión. | Verifique que el correo electrónico del usuario esté activo en su cuenta y que haya escrito su dirección correctamente. |
| CC-00105 | "Autenticación fallida - Error CC-00105" | Se encontraron dos cuentas diferentes con la misma dirección de correo electrónico dentro de la misma cuenta. | Intente identificar dónde está la configuración duplicada y elimine usuarios cuando sea necesario. |
| CC-00107 | "Autenticación fallida - Error CC-00107" | Se encontró más de 1 usuario de VPN con el mismo UPN (UserPrincipalName). | Contacte al Administrador del Sistema |
| CC-00108 | "Autenticación fallida - Error CC-00108" | SSO no está activo para este usuario (pero está activo para la cuenta). | Contacte a su Administrador del Sistema para configurar SSO para este usuario. |
| CC-00109 | "Autenticación fallida - Error CC-00109" | SSO no está activo (o configurado) para esta cuenta. | Contacte al Administrador del Sistema, o configure los ajustes de SSO para la cuenta. |
| CC-00110 | "Autenticación fallida - Error CC-00110" | No se pudo encontrar un usuario con este UPN. Posibles causas: problemas de sincronización, sincronización desde ADFS, etc. | Contacte al Administrador del Sistema |
| CC-00111 | "Autenticación fallida - Error CC-00111" | Error inesperado genérico de SSO. | Contacte al Administrador del Sistema |
| CC-00114 | "Google SSO deshabilitado para la cuenta - Error CC-00114" | Google SSO no está activo (o configurado) para esta cuenta. | Contacte al Administrador del Sistema |
| CC-00115 | "OneLogin SSO deshabilitado para la cuenta - Error CC-00115" | OneLogin SSO no está activo (o configurado) para esta cuenta. | Contacte al Administrador del Sistema |
| CC-00116 | "Okta SSO deshabilitado para la cuenta - Error CC-00116" | Okta SSO no está activo (o configurado) para esta cuenta. | Contacte al Administrador del Sistema |
| CC-00117 | "Azure SSO deshabilitado para la cuenta - Error CC-00117" | Azure SSO no está activo (o configurado) para esta cuenta. | Contacte al Administrador del Sistema |
| CC-00118 | "El dominio de correo no es válido - Error CC-00118" | Dominio de correo no válido | Contacte al Administrador del Sistema para ingresar un dominio de correo válido |
| CC-00119 | "Autenticación fallida - Error CC-00119" | El inquilino no está configurado para Azure SSO | Contacte al Administrador del Sistema |
| CC-00120 | "Autenticación fallida - Error CC-00120" | Más de un inquilino está configurado para Azure SSO. | Contacte al Administrador del Sistema |
| CC-00123 | "Autenticación fallida - Error CC-00123" | No se encontró configuración de Okta, Google o OneLogin para este dominio de correo | Contacte al Administrador del Sistema |
| CC-00124 | "Autenticación fallida - Error CC-00124" | Se encontró más de una configuración de Okta con el mismo sufijo de correo | Contacte al Administrador del Sistema |
| CC-00125 | "Autenticación fallida - Error CC-00125" | La cuenta no está configurada con este proveedor | Contacte al Administrador del Sistema |
| CC-00130 | "Autenticación fallida - Error CC-00130" | Correo electrónico configurado en múltiples cuentas con SSO | Contacte al Administrador del Sistema |
| CC-00131 | "Autenticación fallida - Error CC-00131" | El correo electrónico no existe para ningún usuario de VPN | Valide que el usuario haya ingresado sus credenciales de inicio de sesión correctamente |
| CC-00200 | "Tomó demasiado tiempo autenticar con el servidor SSO. Por favor, intente de nuevo (Error CC-00200)" | La solicitud de autorización original no se puede encontrar después de recibir el código & estado del IDP externo. Esto generalmente es causado por la expiración de la solicitud original (o la sesión) porque el usuario esperó demasiado tiempo. | Intente iniciar sesión nuevamente después de esperar varios minutos. |
| CC-00201 | "Hay un problema con el ID del proveedor de SSO. Por favor, contacte a su administrador del sistema (Error CC-00201)" | El usuario especificado en el parámetro de registro del cliente de la solicitud /authorize no se encuentra en la Aplicación de Gestión de Cato. | Verifique que el usuario haya sido creado en CC2 con todos los permisos esperados. |
| CC-00202 | "Autenticación fallida (Error CC-00202)" | Error genérico de SSO | Contacte al Administrador del Sistema |
| CC-00203 | "Autenticación fallida (Error CC-00203)" |
La validación de JWT no se está completando. Esto puede deberse a razones como:
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Intente iniciar sesión de nuevo. Si no funciona, contacte a su Administrador del Sistema |
| CC-00204 | "Autenticación fallida (Error CC-00204)" |
Respuesta de información de usuario no válida. Puede ser causado por:
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Contacte al Administrador del Sistema |
| CC-00205 | "Autenticación fallida (Error CC-00205)" | No se pudo analizar la respuesta del token de acceso (estructura de error inesperada) | Contacte al Administrador del Sistema |
| CC-00206 | "Autenticación fallida (Error CC-00206)" | Se recibió un error al intentar intercambiar el código de autenticación por un token | Contacte al Administrador del Sistema |
| CC-00207 | "Autenticación fallida (Error CC-00207)" | No se puede analizar el token de ID de JWT debido a afirmaciones inválidas. | Contacte al Administrador del Sistema |
| CC-00211 | "Autenticación fallida (Error CC-00211)" | Falta el atributo de nombre de usuario en las configuraciones del servicio de autenticación. | Contacte al Administrador del Sistema |
| CC-00212 | "Autenticación fallida (Error CC-00212)" | El estado recibido en la solicitud de autorización es diferente al enviado | Espere unos minutos y vuelva a intentar el inicio de sesión |
| CC-00213 | "Autenticación fallida (Error CC-00213)" | El nonce recibido en el token de id de jwt es diferente al enviado | Espere unos minutos y vuelva a intentar el inicio de sesión |
| CC-00214 | "Hay un problema con el proveedor de SSO. Por favor, contacte a su administrador del sistema (Error CC-00214)" | Se ha configurado un método de conexión de SSO no compatible dentro de la Aplicación de Gestión de Cato | Reconfigure los ajustes del proveedor de SSO en las páginas de 'Acceso' en la Aplicación de Gestión de Cato. |
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