Problema
Al intentar conectar con RDP a un servidor físico o aparato, la sesión se establece correctamente pero la pantalla se congela o solo muestra en negro (como se ve más abajo):
Entorno
El problema ocurre para usuarios de Windows que utilizan la utilidad predeterminada para RDP, principalmente los usuarios de Windows 10, mientras utilizan el protocolo RDP hacia destinos en la red (no alojados en la nube).
Solución de problemas
El primer paso es verificar si los siguientes problemas existen, luego puede continuar a la solución (abajo):
- Primero, asegúrese de que ninguna de las reglas de Firewall WAN bloquee el tráfico RDP.
- Intente acceder a un recurso local usando RDP (cualquier dispositivo conectado a su WAN que NO esté basado en la nube) y confirme que la pantalla se congela.
Solución
Cato tiene un problema conocido con Windows 10 y su utilidad RDP predeterminada más antigua, parte del tráfico TCP no se transmite al 100% a través del túnel DTLS de Cato.
Recomendamos como mejor práctica usar la aplicación RDP más actualizada de la tienda de Microsoft. (esto resuelve el problema)
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