Visión general

Los registros de consola se escriben en el registrador del sistema desde el sistema operativo (OS) y aplicaciones externas.

En muchos casos, se requieren los registros de consola para investigar más a fondo los problemas del Cliente SDP y se deben recopilar mientras se reproduce el problema y enviar un ticket a Cato Networks. No es necesario interpretar los registros, solo recoger, validar y enviarlos al Soporte de Cato.

Entorno

Sistema macOS con la aplicación Consola integrada (ver Aplicaciones > Utilidades).

Recopilación de los registros de consola

Para recopilar los registros de consola en macOS:

1. Abre la aplicación Consola desde tu Launchpad o barra de búsqueda. 
2. Haz clic en el botón más a la izquierda en la barra de herramientas para mostrar la barra lateral (asegúrate de que Todos los mensajes esté seleccionado en la barra de pestañas).
3. Si el botón Actividades en la barra de herramientas está habilitado con un ícono azul, haz clic en él para desactivarlo y luego haz clic en el botón Iniciar
4. Ahora intenta reproducir el problema que estabas experimentando con el Cliente Cato.
5. Selecciona todos los registros.
   1. Desde la aplicación Consola, haz clic en Pausa. 
   2. Selecciona los mensajes de error recientes desde la ventana principal, (o desde la Barra de menú selecciona Editar > Seleccionar todo).
6. Copia los registros, desde la Barra de menú, selecciona Editar > Copiar.
7. Abre la aplicación TextEdit y pega los registros copiados en un nuevo documento de texto plano.
8. Guarda el documento de texto en formato .txt y sube el archivo al Soporte de Cato.