Configuración de los ajustes de SLA de conexión

Este artículo analiza el SLA para la conectividad del enlace Socket y cómo personalizar los ajustes para la cuenta o sitios específicos.

Descripción general de los ajustes de SLA de conexión

El SLA de conectividad de Cato para la última milla asegura un rendimiento óptimo y una resiliencia para los flujos de aplicaciones del sitio. El Socket y el PoP conectado usan algoritmos de selección de rutas basados en SLA en tiempo real para elegir el enlace óptimo para cada flujo en las direcciones ascendente y descendente. El algoritmo monitorea constantemente KPIs de SLA como pérdida de paquetes, latencia, congestión, estado del puerto, estado de conectividad a Internet y el Socket mueve sin problemas los flujos entre enlaces si se detecta una degradación del SLA. El Socket distribuye el tráfico óptimamente entre todos los enlaces activos, incluidos los enlaces con diferentes capacidades de ancho de banda y ancho de banda ascendente/descendente asimétrico. El mecanismo de SLA de conectividad del Socket está programado para reaccionar ante cualquier problema de conectividad y tomar medidas para superar automáticamente el problema.

Recomendamos usar la configuración activa/activa para los sitios del Socket para obtener la mejor resiliencia y rendimiento.

SLA Aceptable e Inaceptable

La pantalla de SLA de Conexión en la Aplicación de Gestión de Cato te permite definir umbrales de SLA aceptables e inaceptables. Cuando el SLA de conectividad está dentro de los umbrales de SLA aceptables, el Socket permanece conectado al mismo PoP y usa los algoritmos de selección de ruta en tiempo real para seleccionar el mejor enlace para cada flujo. Además, mueve los flujos entre los enlaces activos según sea necesario para proporcionar la mejor experiencia de usuario. Los umbrales de SLA inaceptables se definen para el nivel de cuenta y también se pueden personalizar para sitios específicos, ver a continuación Personalización de los ajustes de umbrales SLA.

En situaciones donde el SLA de conectividad se vuelve inaceptable y no puede cumplir con los umbrales, el Socket y el PoP toman medidas para reparar la conectividad. Por ejemplo, el Socket activa los enlaces pasivos. Si estas acciones no resuelven el problema de conectividad, el Socket se conectará a un PoP diferente.

Funcionando dentro de un SLA Aceptable

Dentro del SLA aceptable, el Socket usa todos los enlaces activos y selecciona el mejor enlace para cada flujo basado en una puntuación de salud que se calcula en tiempo real. Si el Socket detecta un problema de SLA o una degradación de la puntuación de salud para un enlace, mueve sin problemas los flujos entre los enlaces. Estas métricas de KPI de SLA incluyen: pérdida de paquetes, latencia, jitter, congestión y más. Para más información, ver Parte 1: Las Interfaces del Socket y Precedencia.

Para configuraciones activa/pasiva, los enlaces pasivos permanecen inactivos mientras haya al menos un enlace activo con SLA aceptable.

Ejemplo de Pérdida de Paquetes dentro de un SLA Aceptable

Para nuevos flujos, el Socket o el PoP eligen el enlace con mejor calidad
Para los flujos existentes, el Socket mueve gradualmente los flujos al enlace de mejor calidad

El enlace 2 (el enlace pasivo) no se activa porque el enlace 1 cumple con el umbral de SLA aceptable. Todos los flujos continúan utilizando el enlace activo.

Funcionamiento con SLA Inaceptable

Cuando el Socket determina que todos los enlaces activos no cumplen con el SLA en el rango de tiempo, entonces se considera un SLA inaceptable y el Socket toma automáticamente medidas para remediar los problemas de conectividad. Dependiendo de la configuración del enlace y los ajustes de SLA de Conexión, el Socket activará un enlace pasivo de menor precedencia, o si ninguno de los enlaces cumple con los umbrales de SLA aceptables, conecta todos los enlaces a un PoP diferente

Ejemplo de Acciones de Remedio para SLA Inaceptable

Los siguientes ejemplos muestran configuraciones de sitios Socket donde el umbral de SLA inaceptable se establece en una pérdida de paquetes del 10%. El enlace 1 está experimentando una pérdida de paquetes del 15% y el enlace 2 tiene una pérdida de paquetes del 0%. Estos ejemplos son durante el período de evaluación en el que el PoP está utilizando mecanismos de autocuración.

Mismo comportamiento que el anterior con SLA aceptable activo/activo

El enlace pasivo (enlace 2) se activa
Socket ahora funciona en configuración activa/activa
Nuevos flujos usan el enlace 2
Los flujos existentes se mueven gradualmente del enlace 1 al enlace 2
Para configuraciones donde el enlace 2 es un enlace de última opción, el temporizador de gracia comienza a contar

El tiempo de gracia da tiempo adicional para resolver problemas de conectividad antes de activar el enlace celular
- Si el SLA aceptable no se restaura en el enlace 1 durante el tiempo de gracia, entonces el enlace 2 (el enlace de última opción) se activa

Ejemplo de Conexión a un PoP Diferente para SLA de Conectividad Inaceptable

Si las acciones de remedio durante el período de evaluación no resuelven los problemas de conectividad, entonces el Socket se conecta a un PoP diferente. Cuando un Socket se conecta a un nuevo PoP, este es el comportamiento:

El Socket inicia el período de evaluación inicial del SLA de conectividad de hasta 40 a 50 segundos.

El período de evaluación de SLA es de 40 segundos y se verifica cada 10 segundos, esto significa que el tiempo total del período de evaluación es entre 40 y 50 segundos.
1. Si los enlaces al PoP tienen un SLA aceptable, el Socket permanece conectado al PoP.
2. Si los enlaces al PoP tienen un SLA inaceptable, el Socket se conecta a un PoP diferente y repite el período de evaluación inicial del SLA de conectividad de hasta 40 a 50 segundos.
Si el Socket no puede ubicar un PoP con SLA aceptable, regresa y se conecta al PoP original.

Los siguientes ejemplos muestran configuraciones de sitios Socket donde el umbral de SLA inaceptable se establece en una pérdida de paquetes del 10%. El enlace 1 está experimentando 20% de pérdida de paquetes y el enlace 2 tiene 15% de pérdida de paquetes como resultado de problemas de conectividad del proveedor de nivel uno El segundo diagrama muestra cómo conectar a un PoP diferente resuelve el problema.

Después del período de evaluación, hay un SLA inaceptable (más del 10% de pérdida de paquetes) en todos los enlaces activos

Por ejemplo, pérdida de paquetes relacionada con el proveedor de servicio de nivel uno

El Socket se conecta al siguiente mejor PoP
Después de 40 a 50 segundos, el Socket confirma que los enlaces cumplen con el SLA aceptable
Se genera un evento de reconexión

Volver a conectarse al PoP Original

Para obtener el mejor rendimiento y la menor latencia, siempre se recomienda que el Socket se conecte a la ubicación física de PoP más cercana. Si el Socket se mueve a una ubicación de PoP diferente, debido a problemas de SLA con el PoP principal, intentará automáticamente volver a conectarse a la ubicación de PoP preferida (el PoP más cercano al sitio), en 60 minutos. El Socket verificará que el PoP preferido esté disponible y brinde un buen servicio antes de volver a conectarse a él. También puedes optar por reconectar manualmente el Socket al PoP preferido, ver Definición de un PoP Preferido para un Sitio.

Definición de los Umbrales de SLA de Conectividad

Hay dos opciones para definir los umbrales de SLA de Conectividad:

Cato Smart SLA - configurado automáticamente por Cato (esta es la opción predeterminada)
Ajustes de SLA personalizados - personalizar los umbrales de SLA para toda la cuenta o sitios específicos

Usando Cato Smart SLA

La opción Cato Smart SLA establece automáticamente los ajustes de SLA recomendados para la conectividad de la última milla entre el Socket y el PoP. Esta configuración incluye un período de evaluación de SLA de 10 minutos para decidir si la conectividad existente al PoP cumple o no con los requisitos de SLA predeterminados. Si los requisitos de SLA no se cumplen durante el 50% del período de 10 minutos, el Socket mueve automáticamente los túneles a un PoP diferente para restaurar el SLA de conectividad.

El objetivo de este período de 10 minutos es permitir que los mecanismos internos del PoP identifiquen y resuelvan el problema de conectividad y evitar mover el sitio a un PoP diferente. Por ejemplo, el PoP identifica automáticamente un proveedor de nivel uno de calidad pobre y lo elimina temporalmente del servicio Luego, todo el tráfico de los sitios conectados utiliza los proveedores de nivel uno restantes

Estos son los umbrales de SLA de conectividad predeterminados para la opción Cato Smart SLA:

Período de evaluación - valor predeterminado 10 min
Pérdida de paquetes - valor predeterminado 10%
Latencia - valor predeterminado 300 ms
% del período de tiempo - valor predeterminado 50%

Recomendamos que utilices la opción Cato Smart SLA para definir los umbrales de SLA de conexión para tu cuenta.

Personalización de los Ajustes de Umbrales SLA

Puedes personalizar los ajustes de SLA para cambiar el período de evaluación predeterminado, los umbrales de SLA de pérdida de paquetes y latencia, así como el porcentaje del período de tiempo que la Pérdida de Paquetes y la Latencia superan los umbrales. Por ejemplo, el SLA de conexión con un Período de evaluación de 600 segundos. En ese tiempo, deseas asegurarte de que la Pérdida de Paquetes no sea mayor al 10% durante más del 30% de ese período de evaluación, entonces estableces el % del período de tiempo en 30.

Debes tener en cuenta que si configuras los ajustes de SLA para que sean demasiado sensibles, por ejemplo, reduciendo la pérdida de paquetes al 1% y estableciendo el período de evaluación en 20 segundos, puedes provocar que el sitio se mueva con frecuencia a diferentes PoPs. Esto luego puede causar que los flujos de aplicaciones se restablezcan e impacten temporalmente en la experiencia del usuario hasta que los flujos se restablezcan.

Por ejemplo,

Estos son los valores predeterminados para los umbrales de SLA personalizados:

Período de evaluación - 130 seg
Pérdida de paquetes - 10%
Latencia - 300 ms
% del período de tiempo - 100%

Puedes definir el ajuste de SLA de conexión como una configuración global para toda la cuenta, y diferentes ajustes de SLA de enlace para sitios específicos. El SLA de enlace para un sitio específico anula los ajustes de cuenta.

Puedes verificar la latencia actual del SLA de conexión entre el Socket y el PoP desde la interfaz de usuario del Socket. En la sección Túneles > Parámetros de SLA, la latencia se muestra casi en tiempo real. La latencia utilizada en la calculación de SLA de conexión es la latencia unidireccional y no el tiempo de ida y vuelta (RTT). El gráfico de Distancia en la página Análisis de la Red del Sitio muestra el Tiempo de Ida y Vuelta. Para un análisis aproximado de la latencia histórica, a partir del gráfico de Distancia, divide la Distancia (RTT) en milisegundos por la mitad.

Personalizando los Umbrales de SLA para la Cuenta

Personaliza los ajustes de Umbrales de SLA para todos los sitios del Socket en la cuenta.

Para personalizar la configuración de los umbrales SLA para la cuenta:

Desde el menú de navegación, haz clic en Network > Connection SLA. La pantalla Connection SLA se abre.
Expande la sección de Umbrales SLA.
Haz clic en Use custom SLA thresholds for Packet Loss and Latency.
Personaliza el período de evaluación de los enlaces e ingresa el número de segundos que Un enlace es considerado como un SLA inaceptable si se supera alguno de los siguientes umbrales por.
Personaliza la configuración de umbrales SLA para Pérdida de Paquetes y Latencia Promedio.
Determina cuál es el % de la ventana de tiempo en la que la Pérdida de Paquetes y la Latencia Promedio no deben exceder los umbrales SLA.
Haz clic en Guardar.

Personalización de los Umbrales SLA para un Sitio

Puedes personalizar diferentes umbrales SLA para los enlaces activos de sitios Socket específicos. La configuración para un sitio específico anula la configuración de la cuenta.

Para personalizar los Umbrales SLA para un sitio específico:

Desde el menú de navegación, haz clic en Network > Sites y selecciona el sitio.
Desde el menú de navegación, haz clic en Advanced Settings > Connection SLA.
Expande la sección de Umbrales SLA.
Selecciona Override Account Settings.
Personaliza el período de evaluación de los enlaces e ingresa el número de segundos que Un enlace es considerado como un SLA inaceptable si se supera alguno de los siguientes umbrales por.
Personaliza la configuración de umbrales SLA para Pérdida de Paquetes y Latencia Promedio.
Determina cuál es el % de la ventana de tiempo en la que la Pérdida de Paquetes y la Latencia Promedio no deben exceder los umbrales SLA.
Haz clic en Guardar.