El servicio de Monitoreo Inteligente de Última Milla (ILMM) de Cato, es un servicio global de monitoreo y gestión de última milla diseñado para la empresa actual.
Cato tiene un equipo dedicado del Centro de Operaciones de Red (NOC) que es responsable del servicio ILMM y de resolver cualquier problema de última milla con los Proveedores de Servicios de Internet (ISPs) alrededor del mundo. EL ILMM monitorea Sockets activos y proporciona:
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Detección de interrupciones o degradaciones de enlace en tiempo real
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Apertura proactiva de tickets con el ISP y seguimiento hasta que se restaure el servicio de enlace
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Un ciclo de retroalimentación cerrado para los clientes con el equipo NOC
Los clientes de ILMM firman una Carta de Autorización (LOA) con el ISP, lo que le da a Cato la autoridad legal para abrir tickets con el ISP en nombre del cliente. Cuando se resuelve el problema de última milla, Cato notifica automáticamente al cliente con los detalles de la resolución. La comunicación con los contactos de cada sitio es en inglés.
Para sitios con una configuración de alta disponibilidad (HA), ILMM solo supervisa el Socket activo. El Socket pasivo no se monitorea. Cuando el Socket primario cambia al Socket secundario, entonces ILMM monitorea el Socket secundario activo.
ILMM es uno de los Servicios Gestionados de Cato en la Aplicación de Gestión de Cato, y proporciona un lugar para gestionar fácilmente todos los elementos relacionados con el servicio ILMM.
Estas son las pantallas que puedes usar para gestionar e incorporar el servicio ILMM para tu cuenta:
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Sitios - Descripción general de los sitios de Socket físicos y gestión de las licencias ILMM
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Enlaces - Descripción general y gestión del servicio ILMM para los enlaces WAN
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Info ISPs & LOA - Gestión de los ISPs y sus LOAs
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Notificaciones ILMM - Selecciona la lista de correo para las notificaciones administrativas por correo electrónico de ILMM
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