Gestión del Ciclo de Vida del Cliente

Cato lanza regularmente nuevas versiones del Cliente que soportan nuevas funcionalidades y también mejoras de conectividad o rendimiento. Existen diferentes opciones de actualización que puede seleccionar para su cuenta para cumplir mejor con los requisitos de su organización.

Opciones de Actualización del Cliente

La pantalla de Política de Actualización del Cliente le permite definir cómo los Clientes de Windows y macOS para usuarios de SDP se actualizan a la nueva versión. No se necesitan permisos de administrador para actualizar el Cliente a una nueva versión.

Estas son las opciones de actualización:

  • Actualización Silenciosa Automática - El proceso de actualización del Cliente es gestionado por el servicio de actualización de Cato y el dispositivo descarga e instala la actualización automáticamente. La nueva versión se despliega gradualmente a los Clientes en su cuenta (ver más abajo Despliegue Gradual del Cliente para el Servicio de Actualización de Cato). Cuando el Cliente se está actualizando, se muestra una notificación al usuario indicando que hay una actualización en proceso.

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  • Actualización por el Usuario - Los usuarios de SDP son responsables de decidir cuándo actualizar a la nueva versión del Cliente en el dispositivo. Cuando hay una nueva versión disponible, el Cliente muestra automáticamente una notificación a los usuarios. Pueden elegir cuándo hacer clic en Actualizar Ahora en el Cliente para descargar e instalar la nueva versión.

  • Actualización Gestionada - Para organizaciones que utilizan una solución de terceros para gestionar la instalación y actualización de Clientes, el administrador decide cuándo enviar la nueva versión a los dispositivos.

Para más información sobre las opciones de actualización del Cliente, consulte Gestión del Despliegue de Versiones de Cliente (Política de Actualización del Cliente).

Despliegue Gradual del Cliente para el Servicio de Actualización de Cato

Para cuentas que usan el servicio de actualización de Cato para actualizar Clientes en su cuenta, el servicio de actualización de Cato gestiona el despliegue gradual a los dispositivos en la cuenta. El objetivo del despliegue gradual es proporcionar la mejor experiencia de usuario final para dispositivos remotos. Cato monitoriza continuamente las nuevas versiones del Cliente y puede detener rápidamente el despliegue de la nueva versión, solucionar cualquier problema y luego continuar el despliegue con un nuevo Cliente que incluya las correcciones necesarias.

Cato tiene varias fases de despliegue que ocurren en un periodo de pocas semanas. Los usuarios de SDP se actualizan gradualmente para minimizar cualquier impacto negativo de la actualización del Cliente.

Política de Fin de Vida para Clientes de Cato

Cato soporta múltiples versiones del Cliente para cada sistema operativo (SO). En algún momento, las nuevas características y actualizaciones de seguridad para el Cliente más reciente pueden ser incompatibles con una versión antigua y esa versión se declara como Fin de Vida (EoL). Cuando Cato anuncia que una versión del Cliente es EoL, recomendamos que actualice esos Clientes en su organización a la versión más reciente.

Cuando un proveedor anuncia que un sistema operativo (SO) es declarado EoL, por ejemplo Windows 7, Cato anunciará cuándo los hosts o dispositivos que aún usan esa versión ya no son compatibles para el Cliente.

Cato no puede garantizar que los usuarios finales con una versión del Cliente o SO del dispositivo que sea EoL podrán conectarse a la red.

Para más información sobre la política de EoL, consulte Política de Fin de Soporte (EoS) para Clientes de Cato.

Para más información sobre el SO y la versión mínima soportada del dispositivo, consulte Instalación del Cliente de Cato.

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