Este artículo discute cómo usar la página de Pedidos en Línea para pedir elementos adicionales para tu cuenta, tales como: aumento de ancho de banda para sitios, direcciones IP, licencias de usuario SDP, Sockets, etc.
Nota
Nota: Esta función está actualmente disponible solo en una versión limitada. Para más información, por favor contacta customerservice@catonetworks.com.
La página de Pedido en Línea simplifica el proceso para pedir licencias y otros elementos para tu cuenta. Cuando envías un pedido para los nuevos elementos que estás comprando, el pedido se envía automáticamente al equipo de Éxito del Cliente de Cato. Tu organización luego recibe un correo electrónico de confirmación con los detalles del pedido. La página de Pedido en Línea muestra el estado del elemento, por lo que puedes rastrear fácilmente el progreso de tu pedido y estimar con precisión la fecha de inicio para las licencias y elementos comprados.
Antes de poder comenzar a usar la página de Pedidos en Línea, completa y firma la carta de inscripción al Programa de Pedido Electrónico (EoP) con Cato que te da permisos para usar la Aplicación de Gestión de Cato para pedir licencias y otros elementos para tu cuenta.
La página de Pedido en Línea solo muestra los elementos que ordenaste utilizando la Aplicación de Gestión de Cato. Los elementos que ordenaste directamente de un Socio de Cato, representante o Éxito del Cliente no se muestran en esta página.
Las licencias para el ancho de banda del sitio se basan en los siguientes grupos geográficos de Licencia:
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Grupo1 - NAM (Norteamérica) y EMEA (Europa)
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Grupo2 - APJ (Asia, Pacífico), ANZ (Australia, Nueva Zelanda), LATAM (Centro y Sudamérica), África, Medio Oriente, Dubái
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China, Marruecos, Vietnam
Para estos países, el ancho de banda con licencia para el tráfico del sitio se divide en estos tipos de tráfico:
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Global - Tráfico cuyo destino está fuera del país, por ejemplo, una licencia global de China se aplica al tráfico de Pekín a Tokio
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Regional - Tráfico cuyo destino está dentro del país, por ejemplo, una licencia regional de China se aplica al tráfico de Pekín a Shanghái
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Cato recibió la carta de inscripción al EoP y claramente indica a la persona de contacto correcta en tu organización
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Asegúrate de que la información de contacto esté actualizada
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Para subcuentas, que son gestionadas por revendedores y socios de Cato, revisa y confirma que el acuerdo liste a la persona de contacto correcta
Usa la página de Pedidos en Línea para enviar un pedido a Cato, luego el equipo de Éxito del Cliente revisa el pedido y envía un correo electrónico a la persona de contacto para completarlo.
Estos son los elementos que puedes pedir en la Aplicación de Gestión de Cato:
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Licencia de Ancho de Banda del Sitio - Actualiza una licencia de sitio y ordena ancho de banda adicional para un sitio
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Activación Temprana del Sitio - Activa un sitio antes de la fecha original en la licencia
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Sockets - Dispositivos Socket de Cato que se entregan a la oficina física para un sitio
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Direcciones IP - Direcciones IPv4 públicas adicionales para tu cuenta
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Usuarios SDP - Nuevas licencias para usuarios SDP
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Accesorios - Elementos adicionales para Sockets, como kits de montaje en rack o complementos de tarjeta de red X1700 Socket
Para crear un nuevo pedido en línea:
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Desde el menú de navegación, haz clic en Cuenta > Pedidos en Línea.
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Haz clic en Nuevo. El panel de Nuevo Pedido se abre.
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Haz clic en Nuevo y selecciona el elemento.
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Define la configuración para el elemento que estás pidiendo (no toda la configuración es relevante para cada elemento).
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Selecciona el Sitio para este elemento.
Para accesorios, selecciona el Tipo de accesorio.
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Para usuarios SDP, selecciona dónde están ubicados físicamente los usuarios, Global o el país correspondiente: China, Marruecos, o Vietnam.
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Define la Cantidad o Ancho de Banda.
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Define la Fecha de Inicio cuando comenzarás a usar la licencia o elemento.
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Haz clic en Agregar.
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Repite el paso 4 para todos los elementos que estás pidiendo.
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Haz clic en Enviar.
Tu pedido se envía al equipo de Éxito del Cliente de Cato.
La siguiente tabla explica cada Estado del Pedido para los elementos que pediste en la página de Pedidos Abiertos.
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Estado del Pedido |
Descripción |
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Enviado |
El pedido fue enviado en la página de Pedidos Abiertos y enviado al equipo de Éxito del Cliente de Cato. |
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En proceso |
El equipo de Éxito del Cliente está procesando el pedido. |
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Pendiente de confirmación |
Se envió un correo electrónico de confirmación con la cotización a la persona de contacto para la cuenta. Esperando que la persona de contacto apruebe la cotización |
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Completado |
El pedido se completó y cerró exitosamente. |
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Cancelado |
La persona de contacto canceló el pedido antes de que se completara. |
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