Playbook Réseau XOps - État HA n'est pas prêt

Vue d'ensemble

Ce playbook décrit les étapes pour résoudre les problèmes lorsque le "Statut du Socket HA n'est pas prêt" est observé sur votre site HA.

Pour les sites avec des configurations de Haute Disponibilité (HA) Socket, il peut y avoir des scénarios où le statut du site n'est pas prêt pour HA. Cela signifie que les mécanismes de redondance et de basculement en place ne fonctionneront pas comme prévu, ce qui peut entraîner des problèmes si le Socket principal doit basculer vers le Socket secondaire. 

Voici quelques scénarios pour vous aider à identifier et résoudre les problèmes liés au fait que le statut du Socket HA n'est pas prêt :

• Socket est déconnecté de Cato
• Versions Socket incompatibles (Socket HA)
• Échec du keepalive Socket HA

Cette section discute des différents outils Cato que vous pouvez utiliser pour vérifier que le Socket dans une configuration HA est en panne ou déconnecté du Cloud Cato. 

• Lorsque le Cloud Cato identifie qu'un des Sockets dans la configuration Socket HA est en panne, des histoires sont générées dans l'Atelier des Histoires
  
• Pour vérifier, naviguez sur le Site affecté vers Réseau > Site > Configuration du Site > Socket. L'exemple ci-dessous montre que la Version Compatible n'est pas prête et que chaque Socket exécute une version majeure différente.
  

Veuillez suivre notre playbook pour le Dépannage du Statut Socket HA.

Élévation des cas vers le Support Cato

Si suivre ce playbook n'a pas résolu un problème, soumettez un ticket de support. Pour obtenir la réponse la plus utile à une demande, un administrateur doit fournir les résultats des étapes de dépannage effectuées.