Étendre les plages IP disponibles pour les utilisateurs distants

Nous avons identifié une mauvaise configuration dans votre compte. La plage d'IP utilisée pour allouer des adresses IP aux utilisateurs distants est trop petite.  

Il y a moins d'adresses IP disponibles pour les utilisateurs distants que le nombre de licences SDP utilisées dans votre compte. Par exemple, la plage IP configurée a 500 adresses IP, cependant vous utilisez 600 licences SDP.  

Cela pourrait entraîner des conflits d'IP qui causent des problèmes de connectivité des clients.  

Pour résoudre ce problème, dans la politique d'allocation IP, assurez-vous que la plage IP dispose de plus d'adresses IP que le nombre de licences SDP utilisées dans votre compte. Vous pouvez voir le nombre de licences SDP utilisées dans votre compte depuis la page Accès > Attribution de licences. 

Quel est l'impact sur mon compte ?

Si vous n'étendez pas la plage IP disponible pour les utilisateurs distants, les utilisateurs distants peuvent rencontrer des problèmes de connectivité.

Quelles actions dois-je entreprendre ?

Dans votre politique d'allocation IP, étendez la plage IP dynamique afin que vous ayez plus d'adresses IP disponibles que le nombre d'utilisateurs distants dans votre compte. Vous pouvez voir le nombre de licences SDP utilisées dans votre compte depuis la page Accès > Attribution de licences. Pour plus d'informations sur les licences SDP, consultez Affectation des licences SDP aux utilisateurs. 

Pour éviter que les utilisateurs distants soient déconnectés, cette action doit être effectuée dès que possible.  

À qui dois-je m'adresser si j'ai des questions ?

Veuillez contacter support.