Problème

Une politique de posture de l'appareil a été configurée pour correspondre à la version 1.x de McAfee LiveSafe. Cependant, malgré l'installation de la version 1.x de McAfee LiveSafe sur l'appareil Windows, l'appariement de la politique a échoué, entraînant un échec de connexion de l'utilisateur.

Environnement

• Cela affecte McAfee LiveSafe installé sur Windows
• McAfee LiveSafe fonctionne sur la version 1.x  

Dépannage

• Tous les utilisateurs Windows avaient installé McAfee LiveSafe version 1.x sur leurs appareils.
• La vérification de l'appareil suivante a été configurée pour correspondre à l'application et utilisée dans le profil de posture de l'appareil, appliqué à son tour dans la politique pour les utilisateurs Windows se connectant à Cato.
  
• Lorsque les utilisateurs tentent de se connecter, la connexion échoue. Dans les événements, la règle de blocage pointe vers la posture de l'appareil.  

Solution

Si la version de McAfee LiveSafe est 1.x comme suit, malgré la présence de McAfee LiveSafe sur l'interface utilisateur, cela ne sera compensé que lorsque "McAfee" est sélectionné sous Produit.

La règle de vérification d'appareil suivante doit être configurée à la place.

La raison en est que McAfee LiveSafe version 1.x a des fonctionnalités, registres et fichiers similaires au produit McAfee. Cette version n'est pas identifiée comme un produit différent. Ainsi, elle utilise la même signature que le produit McAfee.