Configurer les connecteurs UCaaS pour la surveillance de l'expérience

Cet article explique comment configurer les intégrations entre Cato et vos applications UCaaS afin que des métriques spécifiques à l'application soient affichées sur la page de surveillance de l'expérience.

Vue d'ensemble

La surveillance de l'expérience fournit un contexte amélioré, tel que la perte de paquets ou l'âge du tunnel, pour vous donner les informations dont vous avez besoin pour déterminer si les problèmes sont liés à votre FAI, au Cloud Cato, ou à d'autres sources.

Vous pouvez également configurer un connecteur avec les applications UCaaS pour afficher des métriques spécifiques à l'application afin de surveiller l'expérience utilisateur lors de l'utilisation de l'application. Une fois que vous avez créé le connecteur, ajoutez les informations requises dans le CMA.

Note : Admins require les autorisations d'édition pour les pages CMA pertinentes (telles que Ressources > Intégrations) pour ajouter un nouveau connecteur DEM.

Une licence DEM est requise pour afficher des métriques spécifiques à l'application. Pour plus d'informations sur l'achat d'une licence DEM, veuillez contacter votre représentant Cato.

Configuration des métriques spécifiques à l'application

Suivez ces étapes pour configurer les métriques spécifiques à l'application :

  1. Configurer l'intégration dans l'application UCaaS

  2. Créer le connecteur API dans le CMA

Applications prises en charge

Les applications prises en charge sont :

Prérequis

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