Cet article explique comment utiliser la page de surveillance de l'expérience du site pour analyser les performances et l'expérience utilisateur d'un site.
Pour plus d'informations sur l'analyse des analyses sur la page de surveillance de l'expérience, voir Comprendre les pages d'analyse approfondie de la surveillance de l'expérience.
Lorsque vous cliquez sur un site spécifique dans la page de surveillance de l'expérience, une page d'analyse approfondie de la surveillance de l'expérience du site s'ouvre avec les données de ce site. La page affiche un ensemble de widgets personnalisés pour aider à analyser le trafic des applications d'un site. Les sections suivantes décrivent les widgets affichés sur la page.
Ce sont les widgets affichés pour l'analyse approfondie et l'analyse des données de surveillance de l'expérience du site :
- Résumé du site - Le widget en haut de la page montre des informations de base sur le site telles que son statut de connexion, son statut de haute disponibilité, le type de Socket, et l'ISP.
- Sélectionnez l'application - Affiche les scores moyens d'expérience et l'utilisation totale des données pour les applications les plus utilisées du site. Sélectionnez une application pour filtrer la page afin d'afficher des données spécifiques à cette application. Par défaut, la page est filtrée pour la meilleure application par utilisation.
- Résumé de l'utilisation - Le widget à droite du widget Sélectionnez l'application affiche des informations d'utilisation et de trafic pour l'application sélectionnée.
- Principaux hôtes/utilisateurs du site utilisant - Affiche le score moyen d'expérience et l'utilisation totale sur la plage de temps configurée pour les principaux utilisateurs ou hôtes qui ont utilisé l'application sélectionnée. Utilisez le menu déroulant pour sélectionner des données pour Hôtes du site ou Utilisateurs
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Score d'expérience des applications du site - Affiche le score d'expérience moyen du site pour l'application sélectionnée (Bon/ Correct/Mauvais), ainsi qu'un graphique montrant le score de l'application sur la plage de temps configurée comparé avec le score global pour toutes les applications
Le score d'expérience moyen est basé sur ces mesures de performance des applications :
- Temps jusqu'au Premier Octet
- Connexion TCP
- Connexion TLS
- Latence HTTP
- Erreur HTTP/S
L'algorithme basé sur l'IA de Cato crée des seuils uniques pour chaque application.
Pour plus d'informations sur comment le Score d'Expérience des Applications est calculé, consultez cet article.
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Détails de connexion - Affiche des données pour les différents nœuds logiques dans le chemin du réseau. Pour les sites, les nœuds incluent : Hôtes du site, Socket, Tunnel, et l'Application sélectionnée. De plus, il y a des nœuds pour le PoP Cato Cloud à travers lequel le trafic est traité. Si le trafic sort d'un deuxième PoP, les deux PoPs d'entrée et de sortie sont affichés. Les nœuds liés à la destination sont également affichés, y compris :
- Premier Octet - La connexion ISP entre la destination et le PoP.
- Socket de Destination - Le Socket pour le site de destination. Par exemple, si l'utilisateur accède à une application WAN derrière un site Socket.
Pour plus d'informations sur le score de surveillance de l'expérience pour chaque nœud, voir Détails de connexion de la surveillance de l'expérience (EA-Socket et sous-couche du dernier kilomètre).
Le widget fournit également des sections extensibles pour chaque nœud afin de vous permettre d'approfondir les données détaillées pour identifier les problèmes potentiels dans chaque partie du chemin du réseau. Celles-ci sont décrites dans les sous-sections suivantes.
La section Socket affiche les données suivantes pour les Sockets du site :
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Performance du socket -
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Moy. Expérience - Le score d'expérience moyen pour la performance du Socket basé sur l'utilisation moyenne du CPU Socket (Charge CPU) pour le site sur la plage de temps configurée. Ce score est calculé en fonction du cœur le moins performant du Socket principal du site.
- Bon - CPU utilisé à moins de 70 %
- Correct - CPU utilisé entre 70 et 90 %
- Mauvais - CPU utilisé à plus de 90 %
- Moy. Charge CPU - L'utilisation moyenne du CPU du Socket (Charge CPU) pour le site sur la plage de temps configurée (basée sur le cœur le moins performant du Socket principal du site).
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Charge CPU - Pourcentage d'utilisation pour chacun des cœurs du Socket pour la plage de temps définie. Si le site est configuré avec la haute disponibilité (HA), le graphique montre l'utilisation pour les cœurs de Socket principaux et secondaires.
Si vous remarquez une utilisation élevée du CPU du Socket, voici les étapes à suivre pour résoudre le problème :
- Accédez à l'interface utilisateur Web Socket et sélectionnez l'onglet Status HW.
- Vérifiez l'utilisation actuelle en % du CPU pour chaque cœur.
- Surveillez une utilisation constante du CPU supérieure à 90 %, car cela affectera directement les performances du Socket et causera des pertes de paquets et une latence élevée.
Si vous observez une utilisation élevée constante du CPU concomitante à une perte de paquets réseau :
- Documentez quand l'utilisation élevée du CPU se produit.
- Notez quels cœurs subissent une utilisation élevée.
- Contactez le support Cato pour obtenir de l'aide.
Pour plus d'informations sur le dépannage de l'utilisation du processeur de Socket, consultez problèmes de performance pour le dépannage des sites Socket.
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Cette fonctionnalité nécessite au minimum les versions Socket suivantes :
- Pour les sockets physiques - Version Socket 21.1.18975
- Pour les sockets virtuels - Version Socket 22
La section Dernier kilomètre affiche les données suivantes pour la qualité de la connexion pour la connexion tunnel cryptée vers le PoP :
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Performance du dernier kilomètre -
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Moy. Expérience - Le score d'expérience moyen pour la performance du dernier kilomètre.
Le score pour le nœud Dernier kilomètre est basé sur les métriques suivantes pour la superposition du dernier kilomètre, comme indiqué dans les widgets :
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Perte de paquets en amont du tunnel
- Bon - moins de 1 % de perte de paquets.
- Correct - entre 1 et 5 % de perte de paquets.
- Mauvais - plus de 5 % de perte de paquets.
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Perte de paquets en aval du tunnel
- Bon - moins de 1 % de perte de paquets.
- Correct - entre 1 et 5 % de perte de paquets.
- Mauvais - plus de 5 % de perte de paquets.
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Distance du tunnel
- Bon - inférieur à 20 ms.
- Correct - entre 20 et 100 ms.
- Mauvais - supérieur à 100 ms
Le score affiché pour le nœud est basé sur le meilleur résultat entre les deux métriques. Par exemple, si la perte de paquets du tunnel est bonne et que la distance du tunnel est mauvaise, le score du nœud est bon.
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- Moy. Perte de paquets - Pourcentage de paquets qui ont été perdus sur le dernier kilomètre à l'intérieur du tunnel pour le trafic en amont et en aval, moyenné sur la plage de temps configurée
- Moy. Distance - Distance entre le site et le cloud Cato à l'intérieur du tunnel, moyennée sur la plage de temps configurée
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Graphiques du dernier kilomètre - Ces graphiques incluent des métriques basées sur deux types différents de sondes. Ce sont les types de sondes et les widgets affichés pour chaque :
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Sous-couche - Probes envoyés sur la connexion dernier kilomètre hors tunnel non cryptée pour mesurer la qualité de la connexion FAI vers le PoP, indépendamment de la superposition cryptée. Cela aide à identifier et diagnostiquer les problèmes hors tunnel qui pourraient nuire aux performances du dernier kilomètre pour les sites Socket.
Les sondes sont envoyées pour chaque interface WAN du Socket. Les widgets affichent le nom de l'interface et le nom de l'emplacement PoP connecté, ainsi que l'adresse IP du nœud de service connecté dans le PoP. Si le nom du PoP n'est pas disponible, seule l'adresse IP du nœud de service est affichée.
Note : Pour que des données soient collectées pour la fonctionnalité de sondes de sous-couche, Socket v21.1.18975 ou supérieur est requis
Graphique Description Perte de paquets Pourcentage de paquets qui ont été perdus sur le dernier kilomètre en dehors du tunnel. Latence de l'aller-retour Temps d'aller-retour entre un nœud donné dans le chemin réseau (par exemple, un site ou un appareil utilisateur) et le Cato Cloud, mesuré en dehors du tunnel. -
Overlay - Ces sondes mesurent la qualité de la connexion pour la connexion de tunnel Cato vers le PoP.
Graphique Description Perte de paquets en amont Pourcentage de paquets qui ont été perdus sur le dernier kilomètre à l'intérieur du tunnel pour le trafic en amont. Perte de paquets en aval Pourcentage de paquets qui ont été perdus sur le dernier kilomètre à l'intérieur du tunnel pour le trafic en aval. Paquets rejetés en amont Pourcentage de paquets qui ont été reçus mais non traités pour le trafic en amont. Paquets rejetés en aval Pourcentage de paquets reçus mais non traités pour le trafic descendant. Latence de l'aller-retour Distance entre le site et le Cato Cloud à l'intérieur du tunnel. Âge du Tunnel Temps total de connexion du tunnel DTLS actuel entre la Socket et le PoP. Gigue amont Différence de retard en millisecondes (ms) entre les paquets de données montants. Gigue aval Différence de retard en millisecondes (ms) entre les paquets de données descendants. Débit maximal amont Débit maximal mesuré à l'intérieur du tunnel pour le trafic montant Débit maximal aval Débit maximal mesuré à l'intérieur du tunnel pour le trafic descendant Débit moyen amont Débit moyen montant à l'intérieur du tunnel pour chaque lien (sur la longueur du compartiment) Débit moyen aval Débit moyen descendant à l'intérieur du tunnel pour chaque lien (sur la longueur du compartiment)
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Le Premier Octet se réfère à la connexion ISP entre la destination et le PoP.
La section Premier Octet montre les données suivantes pour la qualité de la connexion pour la connexion de tunnel chiffré vers le PoP :
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Performance du Premier Octet -
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Moy. Expérience de l'Overlay - Le score moyen d'expérience pour la performance de l'overlay du premier octet.
Le score pour le nœud du Premier Octet est basé sur les métriques suivantes pour l'Overlay du Premier Octet, comme indiqué dans les widgets :
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Perte de Paquets en amont du Tunnel
- Bonne - moins de 1 % de perte de paquets.
- Acceptable - entre 1-5 % de perte de paquets.
- Médiocre - plus de 5 % de perte de paquets.
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Perte de Paquets en aval du Tunnel
- Bonne - moins de 1 % de perte de paquets.
- Acceptable - entre 1-5 % de perte de paquets.
- Médiocre - plus de 5 % de perte de paquets.
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Distance de Tunnel
- Bonne - en-dessous de 20 ms.
- Acceptable - entre 20-100 ms.
- Médiocre - dépassant 100 ms
Le score affiché pour le nœud est basé sur le meilleur résultat entre les deux métriques. Par exemple, si la Perte de Paquets du Tunnel est Bonne, et la Distance du Tunnel est Médiocre, le score du nœud est Bonne.
De plus, les métriques suivantes sont affichées pour chaque lien WAN de Socket :
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- Moy. Perte de Paquets - Pourcentage de paquets qui ont été perdus sur le premier octet à l'intérieur du tunnel (Overlay) pour le trafic amont et descendant, moyenné sur la plage de temps configurée
- Moy. Distance - Distance entre le site et le Cato Cloud à l'intérieur du tunnel (Overlay), moyennée sur la plage de temps configurée
- Moy. Expérience de l'Underlay - Le score moyen d'expérience pour la connexion en dehors du tunnel du premier octet.
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Graphiques du Premier Octet - Ces graphiques incluent des métriques basées sur deux types différents de sondes. Ce sont les types de sonde et les widgets affichés pour chacun :
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Underlay - Sondes envoyées sur la connexion premier octet non chiffrée en dehors du tunnel pour mesurer la qualité de la connexion ISP vers le PoP, indépendamment de l'overlay chiffré. Cela aide à identifier et diagnostiquer les problèmes en dehors du tunnel qui pourraient impacter la performance du premier octet pour les sites Socket.
Les sondes sont envoyées pour chaque interface WAN dans le Socket. Les widgets affichent le nom de l'interface et le nom du lieu de PoP connecté, ainsi que l'adresse IP du nœud de service connecté dans le PoP. Si le nom du PoP est indisponible, seul l'adresse IP du nœud de service est affichée.
Note : Pour que les données soient collectées pour la fonctionnalité de Sondes de sous-couche, Socket v21.1.18975 ou supérieur est requis
Graphique Description Perte de paquets Pourcentage de paquets qui ont été perdus sur le premier octet en dehors du tunnel. Latence de l'aller-retour Temps d'aller-retour entre un nœud donné dans le chemin réseau (par exemple, un site ou un appareil utilisateur) et le Cato Cloud, mesuré en dehors du tunnel. -
Overlay - Ces sondes mesurent la qualité de la connexion pour la connexion de tunnel Cato vers le PoP.
Graph Description Perte de Paquets en amont du Site Pourcentage de paquets qui ont été perdus sur le premier octet du site de destination à l'intérieur du tunnel pour le trafic amont. Perte de Paquets en aval du Site Pourcentage de paquets qui ont été perdus sur le premier octet du site de destination à l'intérieur du tunnel pour le trafic descendant. Latence de l'aller-retour du Site Temps d'aller-retour entre un nœud donné dans le chemin réseau (par exemple, un site ou un appareil utilisateur) et le Cato Cloud, mesuré à l'intérieur du tunnel. Durée de vie du Tunnel Temps total que le tunnel DTLS actuel entre le Socket et le PoP est connecté. Gigue en amont Différence de délai en millisecondes (ms) entre les paquets de données amont. Gigue en aval Différence de délai en millisecondes (ms) entre les paquets de données descendant. Débit montant maximal Débit maximal mesuré à l'intérieur du tunnel pour le trafic amont Débit descendant maximal Débit maximal mesuré à l'intérieur du tunnel pour le trafic descendant Débit montant moyen Débit moyen montant à l'intérieur du tunnel pour chaque lien (sur la longueur du bucket) Débit descendant moyen Débit moyen descendant à l'intérieur du tunnel pour chaque lien (sur la longueur du bucket)
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La section Socket de Destination montre des données pour les Sockets du site de destination. Les métriques affichées pour les Sockets de destination sont les mêmes que celles pour les Sockets du site source. Pour des descriptions de ces métriques, voir ci-dessus, détails de la connexion > Socket.
La section Application montre les indicateurs suivants pour la performance de l'application :
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Moy. Expérience -
Le score d'expérience moyen est basé sur ces indicateurs de performance de l'application :
- Temps jusqu'au premier octet
- Connexion TCP
- Connexion TLS
- Latence HTTP
- Erreur HTTP/S
L'algorithme basé sur l'IA de Cato crée des seuils uniques pour chaque application.
Pour plus d'informations sur comment le Score d'Expérience des Applications est calculé, consultez cet article.
- Graphiques de l'application - Ces indicateurs sont décrits dans le tableau suivant :
| Graph | Description |
|---|---|
| Temps jusqu'au premier octet | Durée entre la requête HTTP et la réception du premier octet. |
| Connexion TCP | Temps nécessaire pour établir une connexion TCP. |
| Connexion TLS | Temps nécessaire pour établir une connexion TLS. |
| Latence HTTP/S | Durée entre la demande et la réponse. |
| Taux d'erreur HTTP/S | Pourcentage d'erreurs HTTP. |
| Perte de Paquets | Pourcentage de paquets qui ont été perdus sur le dernier kilomètre à l'intérieur du tunnel. |
| Distance | Distance entre le site et le Cato Cloud à l'intérieur du tunnel. |
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