Cet article explique comment utiliser la page de détails de la surveillance de l'expérience de l'hôte pour analyser les performances et l'expérience utilisateur pour un hôte sur votre réseau.
Pour plus d'informations sur l'examen des analyses sur la page de surveillance de l'expérience, voir Understanding the Experience Monitoring Drill-Down Pages.
Lorsque vous cliquez sur un hôte spécifique dans la page de surveillance de l'expérience, une page de détails de la surveillance de l'expérience de l'hôte s'ouvre avec des données pour ce site. La page affiche un ensemble de widgets personnalisés pour aider à analyser le trafic des applications pour un hôte. Les sections suivantes décrivent les widgets affichés sur la page.
Voici les widgets affichés pour détailler et analyser les données de surveillance de l'expérience de l'hôte :
- Résumé du site - Le widget en haut de la page affiche des informations basiques sur l'hôte, y compris son nom, le site d'où l'hôte est connecté, l'adresse IP, le temps moyen jusqu'au premier octet sur la plage de temps configurée, l'utilisation de la bande passante, et le nombre de flux de trafic.
- Sélectionnez l'application - Affiche les scores d'expérience moyenne et l'utilisation totale des données pour les applications les plus utilisées par l'hôte. Sélectionnez une application pour filtrer la page afin d'afficher les données spécifiques à cette application. Par défaut, la page est filtrée pour l'application la plus utilisée par utilisation
- Résumé de l'Utilisation - Le widget à droite du widget Sélectionnez l'application affiche des informations sur l'utilisation et le trafic de l'application sélectionnée
- Appareil Hôte - nom d'utilisateur, le site d'où l'utilisateur est connecté, le dernier PoP auquel l'utilisateur est connecté, et l'ISP. Additionally, the widget shows details about the host device, including the geolocation of the device, the site the host connected from, and the most recent internal and external IP addresses used in the connection
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Score d'expérience d'application de l'hôte - Affiche le score d'expérience moyen de l'hôte pour l'application sélectionnée (Bon/ Moyen/Mauvais), ainsi qu'un graphique montrant le score de l'application sur la plage de temps configurée comparé au score global pour toutes les applications.
Le score d'expérience moyen est basé sur ces indicateurs de performance de l'application :
- Temps jusqu'au Premier Octet
- Connexion TCP
- Connexion TLS
- Latence HTTP
- Erreur HTTP/S
L'algorithme basé sur l'IA de Cato crée des seuils uniques pour chaque application.
Pour plus d'informations sur la façon dont le Score d'Expérience des Applications est calculé, consultez cet article.
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Détails de la connexion - Affiche les données pour les différents nœuds logiques dans le chemin du réseau. Pour les Hôtes du Site, les nœuds incluent : l'hôte du site, Socket, Tunnel, et l'Application sélectionnée. En outre, il existe des nœuds pour le PoP Cloud Cato que le trafic traverse. Si le trafic sort d'un deuxième PoP, les PoPs d'entrée et de sortie sont affichés. Les nœuds relatifs à la destination sont également affichés, y compris :
- Premier mile - La connexion ISP entre la destination et le PoP.
- Destination Socket - Le Socket pour le site de destination. Par exemple, si l'utilisateur accède à une application WAN derrière un site Socket.
Pour plus d'informations sur l'évaluation de la surveillance de l'expérience pour chaque nœud, voir Détails sur la connexion de la surveillance de l'expérience (EA-Socket et Dernier kilomètre Underlay).
Le widget propose également des sections extensibles pour chaque nœud vous permettant de détailler davantage les données pour identifier les problèmes potentiels dans chaque partie du chemin du réseau. Ces éléments sont décrits dans les sous-sections suivantes.
La section Socket montre les données suivantes pour les Sockets du site :
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Performance Socket -
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Moy. Expérience - Le score d'expérience moyen pour la performance du Socket basé sur l'utilisation moyenne du CPU du Socket (Charge CPU) pour le site sur la plage de temps configurée. Ce score est calculé en fonction du cœur le moins performant du Socket principal du site.
- Bon - CPU utilisé à moins de 70 %
- Moyen - CPU utilisé entre 70 et 90 %
- Mauvais - CPU utilisé à plus de 90 %
- Moy. Charge CPU - L'utilisation moyenne du CPU du Socket (Charge CPU) pour le site sur la plage de temps configurée (basée sur le cœur le moins performant du Socket principal du site).
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Charge CPU - Pourcentage d'utilisation pour chacun des cœurs du Socket sur la plage de temps définie. Si le site est configuré avec une haute disponibilité (HA), le graphique montre l'utilisation pour les cœurs du Socket principal et secondaire.
Si vous remarquez une utilisation élevée du CPU du Socket, voici les étapes de dépannage :
- Accédez à l'interface WebUI du Socket et sélectionnez l'onglet Statut HW.
- Vérifiez l'utilisation actuelle du CPU % pour chaque cœur.
- Surveillez une utilisation constante du CPU supérieure à 90 %, car cela affectera directement la performance du Socket et entraînera une perte de paquets et une latence élevée.
Si vous observez une utilisation constante élevée du CPU en même temps qu'une perte de paquets réseaux :
- Documentez quand l'utilisation élevée du CPU se produit.
- Notez quels cœurs connaissent une utilisation élevée.
- Contactez le support de Cato pour obtenir de l'aide.
Pour plus d'informations sur le dépannage de l'utilisation du processeur Socket, consultez Problèmes de performance pour le dépannage des sites Socket.
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Cette fonctionnalité nécessite les versions de Socket minimales suivantes :
- Pour les Sockets physiques - Version du Socket 21.1.18975
- Pour les Sockets virtuels - Version du Socket 22
La section Dernier kilomètre montre les données suivantes pour la qualité de la connexion pour la connexion du tunnel chiffré au PoP :
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Performance Dernier kilomètre -
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Moy. Expérience - Le score d'expérience moyen pour la performance du dernier kilomètre.
Le score pour le nœud Dernier kilomètre est basé sur les indicateurs suivants pour la superposition du dernier kilomètre, tels que montrés dans les widgets :
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Perte de paquets en amont du tunnel
- Bon - Moins de 1 % de perte de paquets.
- Moyen - Entre 1 et 5 % de perte de paquets.
- Mauvais - Plus de 5 % de perte de paquets.
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Perte de paquets en aval du tunnel
- Bon - Moins de 1 % de perte de paquets.
- Moyen - Entre 1 et 5 % de perte de paquets.
- Mauvais - Plus de 5 % de perte de paquets.
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Distance du tunnel
- Bon - Inférieur à 20 ms.
- Moyen - Entre 20 et 100 ms.
- Mauvais - Dépasse 100 ms
Le score affiché pour le nœud est basé sur le meilleur résultat entre les deux indicateurs. Par exemple, si la perte de paquets du tunnel est bonne et que la distance du tunnel est mauvaise, le score du nœud est bon.
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- Moy. Perte de paquets - Pourcentage de paquets perdus lors du dernier kilomètre à l'intérieur du tunnel pour le trafic en amont et en aval, moyenné sur la plage de temps configurée.
- Moy. Distance - Distance entre le site et le Cato Cloud à l'intérieur du tunnel, moyenné sur la plage de temps configurée.
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Graphiques du Dernier kilomètre - Ces graphiques incluent des indicateurs basés sur deux types différents de sondes. Voici les types de sonde et les widgets affichés pour chacun :
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Sous-jacent - Sondes envoyées sur la connexion du dernier kilomètre hors tunnel non chiffrée pour mesurer la qualité de la connexion de l'ISP au PoP, indépendamment de la superposition chiffrée. Cela aide à identifier et diagnostiquer les problèmes hors tunnel qui pourraient impacter la performance du dernier kilomètre pour les sites Socket.
Note : Les données sous-jacentes ne sont disponibles que pour les hôtes se connectant à partir d'un site Socket.
Les sondes sont envoyées pour chaque interface WAN dans le Socket. Les widgets montrent le nom de l'interface et le nom de l'emplacement PoP connecté, ainsi que l'adresse IP du nœud de service connecté dans le PoP. Si le nom du PoP n'est pas disponible, seule l'adresse IP du nœud de service est affichée.
Note : Pour que des données soient collectées pour la fonctionnalité de sondes sous-jacentes, le Socket v21.1.18975 ou supérieur est requis.
Graphique Description Perte de paquets Pourcentage de paquets perdus lors du dernier kilomètre hors du tunnel. Latence aller-retour Temps aller-retour entre un nœud donné dans le chemin réseau (par exemple, un site ou un appareil utilisateur) et le Cloud Cato, mesuré en dehors du tunnel. -
Overlay - Ces sondes mesurent la qualité de la connexion pour la connexion du tunnel Cato au PoP.
Graphique Description Perte de paquets en amont Pourcentage de paquets perdus lors du dernier kilomètre à l'intérieur du tunnel pour le trafic en amont. Perte de paquets en aval Pourcentage de paquets perdus lors du dernier kilomètre à l'intérieur du tunnel pour le trafic en aval. Paquets rejetés en amont Pourcentage de paquets qui ont été reçus mais non traités pour le trafic en amont. Paquets jetés en aval Pourcentage de paquets qui ont été reçus mais non traités pour le trafic descendant. Latence aller-retour Distance entre le site et le Cloud Cato à l'intérieur du tunnel. Âge du tunnel Temps total pendant lequel le tunnel DTLS actuel entre la Socket et le PoP est connecté. Gigue en amont Différence dans le délai en millisecondes (ms) entre les paquets de données en amont. Gigue en aval Différence dans le délai en millisecondes (ms) entre les paquets de données en aval. Débit maximum en amont Débit maximum mesuré à l'intérieur du tunnel pour le trafic en amont Débit maximum en aval Débit maximum mesuré à l'intérieur du tunnel pour le trafic descendant Débit moyen en amont Débit moyen en amont à l'intérieur du tunnel pour chaque lien (sur la longueur du seau) Débit moyen en aval Débit moyen en aval à l'intérieur du tunnel pour chaque lien (sur la longueur du seau)
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Le Premier Mile fait référence à la connexion ISP entre la destination et le PoP.
La section Premier Mile montre les données suivantes pour la qualité de la connexion du tunnel chiffré au PoP :
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Performance Premier Mile -
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Moyenne Expérience Overlay - Le score d'expérience moyen pour la performance Overlay du premier mile.
Le score pour le nœud Premier Mile est basé sur les métriques suivantes pour l'Overlay Premier Mile, comme indiqué dans les widgets :
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Perte de Paquets Montant du Tunnel
- Bonne - moins de 1% de perte de paquets.
- Acceptable - entre 1-5% de perte de paquets.
- Médiocre - plus de 5% de perte de paquets.
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Perte de Paquets Descendant du Tunnel
- Bonne - moins de 1% de perte de paquets.
- Acceptable - entre 1-5% de perte de paquets.
- Médiocre - plus de 5% de perte de paquets.
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Distance du Tunnel
- Bonne - en dessous de 20 ms.
- Acceptable - entre 20-100 ms.
- Médiocre - dépassant 100 ms
Le score affiché pour le nœud est basé sur le meilleur résultat entre les deux métriques. Par exemple, si la Perte de Paquets du Tunnel est Bonne, et la Distance du Tunnel est Médiocre, le score du nœud est Bonne.
En outre, les métriques suivantes sont affichées pour chaque lien WAN Socket :
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- Moy. Perte de Paquets - Pourcentage de paquets perdus au-dessus du premier mile à l'intérieur du tunnel (Overlay) pour le trafic montant et descendant, moyenné sur la plage de temps configurée
- Moy. Distance - Distance entre le site et le Cloud Cato à l'intérieur du tunnel (Overlay), moyennée sur la plage de temps configurée
- Moy. Expérience d'Underlay - Le score d'expérience moyen pour la connexion hors-tunnel du premier mile.
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Graphiques Premier Mile - Ces graphiques incluent des métriques basées sur deux types différents de sondes. Ce sont les types de sonde et les widgets affichés pour chaque :
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Underlay - Sondes envoyées sur la connexion hors-tunnel non chiffrée du premier mile pour mesurer la qualité de la connexion ISP au PoP, indépendamment de l'Overlay chiffré. Cela aide à identifier et diagnostiquer les problèmes hors-tunnel qui pourraient affecter la performance du premier mile pour les sites Socket.
Les sondes sont envoyées pour chaque interface WAN dans le Socket. Les widgets affichent le nom de l'interface et le nom de l'emplacement du PoP connecté, ainsi que l'adresse IP du nœud de service connecté dans le PoP. Si le nom du PoP est indisponible, seule l'adresse IP du nœud de service est affichée.
Note : Pour que les données soient collectées pour la fonction Sondes de sous-couche, Socket v21.1.18975 ou supérieur est requis
Graphique Description Perte de paquets Percentage of packets that were lost over the first mile outside the tunnel. Latence aller-retour Round-trip time between a given node in the network path (e.g. a site or user device) and the Cato Cloud, measured outside the tunnel. -
Overlay - Ces sondes mesurent la qualité de la connexion pour la connexion du tunnel Cato au PoP.
Graph Description Perte de Paquets Amont du Site Pourcentage de paquets perdus au-dessus du premier mile du site de destination à l'intérieur du tunnel pour le trafic montant. Perte de Paquets Aval du Site Pourcentage de paquets perdus au-dessus du premier mile du site de destination à l'intérieur du tunnel pour le trafic descendant. Latence aller-retour du site Temps aller-retour entre un nœud donné dans le chemin réseau (par exemple, un site ou un appareil utilisateur) et le Cloud Cato, mesuré à l'intérieur du tunnel. Durée de vie du tunnel Temps total que le tunnel DTLS actuel entre le Socket et le PoP est connecté. Gigue en amont Différence de délai en millisecondes (ms) entre les paquets de données en amont. Gigue en aval Différence de délai en millisecondes (ms) entre les paquets de données en aval. Débit maximal en amont Débit maximal mesuré à l'intérieur du tunnel pour le trafic montant Débit maximal en aval Débit maximal mesuré à l'intérieur du tunnel pour le trafic descendant Débit moyen en amont Débit moyen montant à l'intérieur du tunnel pour chaque lien (sur la longueur du bucket) Débit moyen en aval Débit moyen descendant à l'intérieur du tunnel pour chaque lien (sur la longueur du bucket)
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La section Destination Socket montre les données pour les Sockets du site de destination. Les métriques affichées pour les Sockets de destination sont les mêmes que celles pour les Sockets du site source. Pour les descriptions de ces métriques, voir ci-dessus Détails de la Connexion > Socket.
La section Application affiche les métriques suivantes pour la performance de l'application :
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Moy. Expérience -
La note d'expérience moyenne est basée sur ces métriques de performance de l'application :
- Temps jusqu'au premier octet
- Connexion TCP
- Connexion TLS
- Latence HTTP
- Erreur HTTP/S
L'algorithme basé sur l'IA de Cato crée des seuils uniques pour chaque application.
Pour plus d'informations sur la façon dont le Score d'Expérience des Applications est calculé, consultez cet article.
- Graphiques d'application - Ces métriques sont décrites dans le tableau suivant :
| Graph | Description |
|---|---|
| Temps jusqu'au premier octet | Durée du temps entre la requête HTTP et la réception du premier octet. |
| Connexion TCP | Temps nécessaire pour établir une connexion TCP. |
| Connexion TLS | Temps nécessaire pour établir une connexion TLS. |
| Latence HTTP/S | Durée du temps entre la demande et la réponse. |
| Taux d'erreur HTTP/S | Pourcentage d'erreurs HTTP. |
| Perte de Paquets | Pourcentage de paquets perdus sur le dernier kilomètre à l'intérieur du tunnel. |
| Distance | Distance entre le site et le Cloud Cato à l'intérieur du tunnel. |
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