Cet article discute de la façon dont vous pouvez utiliser l'Atelier des Histoires pour revoir les histoires d'opérations de site pour les problèmes de connectivité et de performance sur votre réseau.
Remarque
Remarque : XOps est la couche d'analyses unifiée de Cato pour la sécurité et les opérations, offrant des aperçus et une remédiation guidée. XOps a remplacé XDR, pour plus d'informations, voir XOps FAQ.
Les histoires d'opérations de compte XOps mettent en évidence les problèmes opérationnels qui affectent la santé et la configuration de votre compte dans son ensemble. Le producteur des opérations de compte détecte des conditions au niveau du compte telles que les échecs de synchronisation du répertoire, l'épuisement des licences, des certificats expirés, des problèmes de connecteur et d'autres scénarios qui peuvent affecter les utilisateurs, les sites et les services. Les histoires générées vous aident à identifier les risques systémiques, à comprendre leur portée et leur impact, et à suivre les flux de travaux de remédiation guidés pour rétablir le fonctionnement normal.
La page de l'Atelier des Histoires montre les détails de chaque histoire pour vous aider à comprendre et à analyser les problèmes. Vous pouvez trier et filtrer les histoires pour trouver les incidents les plus importants, puis approfondir une histoire pour examiner plus en détail les détails afin de résoudre le problème.
Ce sont les indications de problèmes opérationnels au niveau du compte qui sont détectées par le producteur d'opérations de compte pour générer des histoires :
| Indication | Description |
|---|---|
| Épuisement du préfixe BGP | Le tableau de routage BGP a atteint le nombre maximum autorisé de préfixes IP acquis, ce qui a entraîné l'ignorance de préfixes supplémentaires. Cela peut entraîner une instabilité du routage ou des chemins de trafic sous-optimaux. |
| Échec de la connectivité DC (WMI) | La synchronisation des services d'annuaire a échoué en raison d'un échec de requête WMI, empêchant les données du répertoire d'être récupérées à partir du contrôleur de domaine. |
| Conflit d'adresse IP LAN | Un conflit d'adresse IP a été détecté sur le LAN, où plusieurs hôtes ont tenté d'utiliser la même adresse IP, provoquant potentiellement des problèmes de connectivité intermittente. |
| Échec de la synchronisation LDAP Active Directory | La synchronisation des services d'annuaire a échoué en raison d'une erreur précédente, empêchant les données Active Directory d'être synchronisées avec succès. |
| Échec de la phase 2 IPsec | La négociation de la phase 2 IPsec a échoué, empêchant le tunnel d'être complètement établi et perturbant potentiellement le trafic chiffré entre les points de terminaison du tunnel. |
| Connecteur d'applications SaaS en panne | Un connecteur d'application SaaS rencontre une erreur de connectivité et ne récupère pas les données de l'application. |
| Échec du provisionnement SCIM | Les opérations de provisionnement SCIM ont échoué, empêchant les modifications d'utilisateur ou de groupe d'être synchronisées avec l'application cible. |
La page de l'Atelier des Histoires montre un résumé des histoires XOps pour votre compte.
Vous pouvez cliquer sur une histoire dans l'Atelier des Histoires pour approfondir et enquêter sur les détails dans une autre page. Cette page contient un certain nombre de widgets qui vous aident à évaluer le problème identifié par le producteur des opérations de compte.
Voici les widgets d'analyse détaillée de l'histoire :
| Nom | Description |
|---|---|
| Résumé de l'histoire |
En haut de la page, il y a un résumé des informations de base sur l'histoire, y compris :
|
| Chronologie de l'histoire | Affiche une chronologie des changements dans le statut de l'histoire |
| Détails | Informations de base pour analyser l'histoire, y compris l'heure du premier signal pour l'histoire, le moment où l'histoire a été créée, le numéro ID de l'histoire, un résumé de l'impact de l'histoire et d'autres informations pertinentes. Par exemple, pour une histoire LDAP Active Directory Sync Failed, le nom de domaine est affiché. |
| Événements Liés | Une chronologie des événements liés à l'histoire. Cliquez sur Tout afficher pour ouvrir la page des événements préfiltrée pour montrer les événements liés à l'histoire. |
| Chronologie de l'incident | Une liste des incidents détectés pour les problèmes et les résolutions dans l'histoire. Pour chaque incident, la chronologie montre quand l'incident s'est produit, quand il a été validé, une brève description et un lien pour afficher la page des événements préfiltrée pour l'incident. |
| Workflow du Playbook | Un guide de dépannage étape par étape adapté au problème spécifique détecté dans l'histoire. Cela vous aide à identifier rapidement les causes profondes et à résoudre le problème en utilisant des actions claires et réalisables. Inclut des liens vers la documentation pertinente. |
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