Poser une question pour IA est un agent d'IA génératif qui vous aide à analyser les événements et les données de compte à l'aide de invites en langage naturel. Dans le cadre de l'enquête sur les problèmes d'accès des utilisateurs, vous pouvez demander à Poser une question pour IA de prendre ces actions de remédiation :
- Réinitialisation du score de risque d'un utilisateur
- Révocation d'une session utilisateur distante et forcement de la ré-authentication
Cela vous aide à passer facilement de l'enquête à la remédiation sans naviguer manuellement entre plusieurs pages dans l'application de gestion Cato.
Note : Les capacités avancées de l'assistant IA, y compris les actions de remédiation d'utilisateurs distants, sont actuellement disponibles en essai gratuit.
Lorsque vous utilisez Ask AI pour résoudre un problème d'accès utilisateur, il analyse les données de compte pertinentes et suggère une action de remédiation dans le chat. Vous examinez les détails de l'action suggérée et cliquez sur Approuver pour l'exécuter.
Si vous devez modifier quelque chose à propos de l'action de remédiation, cliquez sur Rejeter et dites à Poser une question pour IA ce qui doit être changé. Lorsque l'action est correcte, cliquez sur Approuver.
L'agent Poser une question pour IA applique immédiatement les actions après l'approbation.
L'utilisation de l'agent Poser une question pour IA pour appliquer la remédiation des utilisateurs distants nécessite RBAC et les autorisations de modification de rôle pour l'utilisateur.
Si un admin a seulement des autorisations de vue, Poser une question pour IA peut aider à enquêter sur le problème et fournir des informations relatives à l'utilisateur, mais il ne peut pas exécuter l'action.
Le PDG envoie un message au service informatique car ils ne peuvent pas accéder à Salesforce. Vous enquêtez sur le problème avec Poser une question pour IA et voyez que le PDG a un score de risque élevé. Poser une question pour IA suggère de réinitialiser le score de risque du PDG afin qu'ils puissent se reconnecter, et après avoir examiné l'action suggérée, vous cliquez sur Approuver.
Un analyste du centre des opérations réseau remarque que l'Utilisateur A téléverse une grande quantité de données. Ils enquêtent sur l'activité avec Poser une question pour IA, qui montre que le niveau de risque de l'utilisateur est normal, mais indique également que cet utilisateur ne télécharge généralement pas de gros fichiers. Parce que le comportement est inhabituel, Poser une question pour IA suggère de révoquer les sessions actives de l'utilisateur comme précaution. Après que l'admin a examiné l'action suggérée et cliqué sur Approuver, l'agent Poser une question pour IA révoque les sessions utilisateur.
Utilisez Poser une question pour IA pour enquêter sur un problème utilisateur et exécuter une action de remédiation à partir du chat.
Pour remédier aux utilisateurs distants avec Ask AI :
- Dans le menu de navigation, cliquez sur Accueil > Espace de Travail AI. Vous pouvez également utiliser le panneau droit Ask AI.
- Entrez une invite en langage naturel pour réinitialiser le score de risque de l'utilisateur ou révoquer la session utilisateur.
- Examinez les détails de l'action suggérée.
- Si vous devez mettre à jour la règle, cliquez sur Rejeter et indiquez à Ask AI ce qu'il faut changer.
- Cliquez sur Approuver.
Les actions effectuées par Ask AI sont enregistrées dans la piste d'audit de la même manière que si l'admin exécutait manuellement les actions.
Cette fonctionnalité est également disponible via le serveur MCP distant Cato. Vous pouvez utiliser un client MCP connecté pour réinitialiser le score de risque et révoquer une session utilisateur.
Les autorisations pour cette fonctionnalité sont contrôlées par la clé API utilisée par le client MCP. Pour empêcher les utilisateurs de remédier les utilisateurs, assignez-leur une clé API en lecture seule qui leur permet d'enquêter sur les données de compte et les informations de politique.
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