Le service de surveillance intelligente de la dernière mile (ILMM) de Cato est un service global de surveillance et de gestion de la dernière mile conçu pour l'entreprise moderne.
Cato dispose d'une équipe dédiée du Centre des opérations réseau (NOC), responsable du service ILMM et de la résolution de tout problème de la dernière mille avec les fournisseurs de services Internet (FSI) à travers le monde. L'ILMM surveille les Sockets actifs et fournit :
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Détection des pannes de liaison ou des dégradations en temps réel
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Ouverture proactive de tickets avec le FSI et suivi jusqu'à ce que le service de liaison soit rétabli
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Un cycle de rétroaction fermé pour les clients avec l'équipe NOC
Les clients ILMM signent une lettre d'autorisation (LOA) avec le FSI, ce qui donne à Cato l'autorité légale d'ouvrir des tickets avec le FSI au nom du client. Lorsque le problème de la dernière mile est résolu, Cato notifie automatiquement le client avec les détails de la résolution. La communication avec les contacts de chaque site est en anglais.
Pour les sites avec une configuration de haute disponibilité (HA), ILMM ne surveille que le Socket actif. Le Socket passif n'est pas surveillé. Lorsque le Socket principal bascule sur le Socket secondaire, l'ILMM surveille alors le Socket secondaire actif.
L'ILMM est l'un des services gérés de Cato dans l'application de gestion Cato, et il fournit un endroit pour gérer facilement tous les éléments liés au service ILMM.
Voici les écrans que vous pouvez utiliser pour gérer et intégrer le service ILMM pour votre compte :
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Sites - Aperçu des sites Socket physiques et gestion des licences ILMM
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Liens - Aperçu et gestion du service ILMM pour les liaisons WAN
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Infos FSI & LOA - Gérer les FSI et leurs LOA
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Notifications ILMM - Sélectionner la liste de diffusion pour les notifications administratives par email de l'ILMM
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