Gestion de l'ILMM pour votre compte

Cet article explique comment gérer les sites et les liens pour le service de Surveillance Intelligente de Dernier Kilomètre (ILMM).

Vue d'ensemble

Utilisez l'application de gestion Cato pour intégrer votre compte au service ILMM de Cato et pour les tâches de gestion continues.

Préparation de l'intégration d'un site à ILMM

Vous devez fournir les informations suivantes pour chaque lien dans un site Socket que le service ILMM surveille :

LOA - Lettre d'autorisation permettant à Cato d'agir légalement au nom du client auprès de l'ISP.
ID du compte ISP - ID pour le compte du Client auprès de l'ISP.
ID de lien ISP - ID pour la liaison qui connecte le Socket à l'ISP.
Informations de contact ISP - Numéro de téléphone et courriel pour contacter l'équipe de support de l'ISP.
Personne de contact sur le site - Individu(s) que Cato peut contacter pour tous problèmes liés au Socket sur le site physique et à notifier en cas de problèmes de lien.

Processus d'intégration de niveau élevé

Le schéma suivant illustre le processus d'intégration de l'ILMM entre le client Cato et l'équipe NOC, les numéros correspondent aux éléments des étapes ci-dessous :

Créer un compte FAI (Infos des FAI & LOA).

Inclut : LOA, ID de compte FAI et informations de contact FAI
Allouer les licences ILMM aux sites que Cato surveille et saisir la personne de contact sur le site (Sites).
Pour chaque site, associez le lien avec le FAI correct (Liens).

Le statut ILMM pour le lien passe à Validation FAI en attente.
L'équipe NOC vérifie les informations du lien avec le FAI.
1. Si les données de l'ISP ne sont pas correctes, le statut ILMM du lien change en Échec de la validation de l'ISP.
L'intégration est terminée, et l'équipe du Centre des opérations réseau surveille le statut de tous les sites et liens sous licence dans le compte.

Attribution d'une Licence ILMM à un Site

La page Sites est automatiquement remplie avec tous les sites physiques Socket de votre compte. Activez la licence ILMM pour les sites que Cato surveille activement. Vous pouvez également choisir de désactiver l'ILMM pour un site et attribuer la licence à un autre site pour que Cato le surveille.

Nous vous recommandons d'entrer les détails d'une personne de contact que Cato peut contacter en cas de problème lié au Socket physique. Vous pouvez également définir des notifications par e-mail pour le site spécifique. Pour plus d'informations sur la configuration des notifications par e-mail, consultez Alertes de Niveau de Compte et Notifications Système.

Pour attribuer une licence ILMM à un site :

Dès le menu de navigation, sélectionnez Réseau > Service ILMM, puis sélectionnez la page Sites.
Sélectionner le site. Le panneau Modifier les détails du site pour ce site s'ouvre.
Dans la section Statut de la Licence, activez la licence.

Le bouton bascule est vert lorsqu'il est activé.
Développez la section Personnes de contact et définissez une ou plusieurs personnes que l'équipe du Centre des opérations réseau peut contacter pour les problèmes liés au site physique et aux liens surveillés.
1. Cliquez sur Ajouter une personne de contact.
2. Saisissez le Nom, Email, et Téléphone pour cette personne.
3. Répétez les deux étapes précédentes pour jusqu'à dix personnes de contact par site.
(Optionnel) Configurez les options de suivi pour générer des Événements et Envoyer des Notifications.

Pour plus d'informations sur les notifications, voir l'article pertinent pour les Groupes d'abonnement, Listes de diffusion, et Intégrations d'Alerte dans la Section Alerte.
Cliquez sur Sauvegarder. La licence ILMM est attribuée au site.

Définir l'ISP

Utilisez la page Infos FAI & LOA pour définir le FAI qui fournit le service Internet de dernier kilomètre entre le site physique et le Cato Cloud.

Vous pouvez télécharger un modèle pour la Lettre d'Autorisation (LOA) à partir de cette page, que vous pouvez utiliser pour créer la lettre réelle qui sera envoyée à l'ISP. Lorsque la LOA est complète, vous pouvez la téléverser sur la page Liens, et l'équipe du Centre des opérations réseau l'utilisera pour contacter l'ISP.

Définir l'ISP dans l'Application de gestion Cato :

Dès le menu de navigation, sélectionnez Réseau > Service ILMM, puis sélectionnez la page Infos ISP & LOA.
Cliquez sur Nouveau. Le panneau Ajouter Détails de Contact du FAI s'ouvre.
Entrez le Nom du FAI.
Entrez l'ID du compte pour votre Compte avec cet ISP.
Entrez les informations de contact pour l'ISP, le Téléphone du support et Email du support.
(Optionnel) Entrez des informations liées à l'ISP dans la Description. Par exemple, des personnes dans votre organisation qui sont en CC sur les e-mails à l'ISP.
Développez la section Formulaire LOA et téléchargez la LOA complétée pour ce FAI.

Si vous enregistrez le FAI sans le formulaire LOA, alors tout lien associé avec le FAI passe au statut ILMM Infos FAI Manquantes.
Cliquez sur Sauvegarder. Les informations du FAI sont enregistrées dans votre compte.

Tout lien associé avec le FAI passe au statut ILMM Validation FAI en attente.

Définir le Lien pour un Site

Pour les sites Socket activés pour le service ILMM, pour chaque lien sélectionnez le FAI et fournissez l'ID du FAI. Si le FAI n'a pas été défini dans la section précédente, vous pouvez créer un nouveau FAI, puis entrer les informations pour le lien.

Pour définir un lien pour un site :

Dès le menu de navigation, sélectionnez Réseau > Service ILMM, puis sélectionnez la page Lien.
Sélectionnez le lien pour un site. Le panneau Détails du fournisseur de services Internet s'ouvre pour ce lien.
Dans ISP, sélectionnez l'ISP qui fournit la connectivité pour ce lien.
Dans ID de lien FAI, entrez l'ID unique qui identifie ce lien pour l'ISP.
Cliquez sur Sauvegarder. L'ISP pour le lien est défini. L'équipe du Centre des opérations réseau peut commencer à valider les informations avec l'ISP.

Processus de Validation du Lien avec l'équipe NOC

Après avoir défini le FAI pour le lien, l'équipe NOC peut commencer le processus de validation des informations de compte et de lien avec le FAI. Ceci est un processus itératif au sein de l'Application de gestion Cato. Si le lien échoue à la validation, le statut du lien change, et la raison est affichée dans la page Liens. Vous pouvez mettre à jour l'information du lien, ou l'ISP et l'équipe du Centre des opérations réseau continueront le processus de validation avec l'ISP.

Statut du lien	Description
Désactivé	La surveillance ILMM est désactivée pour le site contenant ce lien. La ligne pour ce lien est grisée dans la page.
Désactivé (non licencié)	Un lien appartient à un site sans licence ILMM. La ligne pour ce lien est grisée dans la page.
Informations FAI manquantes	La surveillance ILMM est activée pour le site contenant le lien, mais l'ISP et/ou l'ID de lien FAI n'est pas encore défini pour ce lien.
Validation ISP en attente	Les informations liées à l'ISP pour le lien sont définies. L'équipe du Centre des opérations réseau valide les informations suivantes avec l'ISP : ID du compte, ID de lien FAI, LOA, etc. Une notification par e-mail est envoyée à la liste de diffusion définie dans la page Notifications ILMM.
Échec de la validation de l'ISP	L'équipe du Centre des opérations réseau n'a pas pu valider les informations pour ce lien avec l'ISP. L'info-bulle pour le statut montre la raison pour laquelle le lien a échoué la validation. Par exemple, un ID de lien FAI incorrect. Lorsque le lien échoue à valider avec l'ISP, le statut du lien ILMM passe de Validation ISP en attente à Échec de la validation de l'ISP. Une notification par e-mail est envoyée à la liste de diffusion définie dans la page Notifications ILMM.
Validation ISP terminée	Le lien est validé avec l'ISP, et l'équipe du Centre des opérations réseau surveille ce lien. Une notification par e-mail est envoyée à la liste de diffusion définie dans la page Notifications ILMM.

Définir la Liste de Diffusion pour les Notifications par Email

Les notifications par email ILMM sont principalement destinées à l'intégration de sites à ILMM, et elles sont envoyées pour indiquer un changement dans le statut du lien :

Le lien échoue à valider avec l'ISP - le statut du lien ILMM change de Validation ISP en attente à Validation ISP échouée
Le lien est validé avec succès - le statut du lien ILMM change de Validation ISP en attente à Completé

Sélectionnez une liste de diffusion existante dans l'Application de Gestion Cato, ou vous pouvez en créer une nouvelle pour les notifications ILMM. Vous pouvez ajouter des adresses e-mail externes à la liste de diffusion pour les personnes qui n'ont pas de comptes admin.

Si vous personnalisez les options de Suivi pour un site, alors la liste de diffusion pour ce site remplace les paramètres globaux dans la page de Notifications ILMM.

Pour définir la liste de diffusion pour les notifications ILMM :

Dans le menu de navigation, sélectionnez Réseau > Service ILMM, puis sélectionnez la page des Notifications ILMM.
Dans le menu déroulant de la liste de diffusion, sélectionnez la liste des destinataires pour les notifications par email ILMM.
Cliquez sur Sauvegarder.