Problème
Les utilisateurs reçoivent aléatoirement une page de blocage avec la raison "Problème de connectivité, la connexion a été fermée par le pair"
Le Problème
- Lorsque le proxy TCP est déclenché dans Cato (voir Accélérer et Optimiser le Trafic), il est possible que pendant une connexion TCP, nous recevons une requête HTTP du client, et en même temps la partie serveur ferme la connexion (c'est-à-dire qu'un paquet RST a été reçu). Dans ce cas, Cato n'a aucune chance d'envoyer la requête au serveur.
- Dans le scénario ci-dessus, Cato répondra au client avec la page de blocage mentionnée indiquant que c'était la partie serveur qui a fermé la connexion.
La Solution
- Le problème est probablement lié à un problème de connexion avec le serveur.
- Plus de données peuvent être collectées via Support Self Service qui générera des fichiers de dépannage incluant des captures de paquets des deux côtés, client et serveur. Pour un meilleur support, veuillez ouvrir un ticket de support.
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