समस्या

वेब एप्लिकेशन्स उनकी पहुंच, लचीलापन, और सुविधा के कारण आज सबसे व्यापक रूप से उपयोग की जाने वाली एप्लिकेशन्स में से एक है। उन्हें किसी भी इंटरनेट कनेक्शन वाले डिवाइस से पहुँच सकते हैं, जिसमें डेस्कटॉप कंप्यूटर, लैपटॉप, टैबलेट और स्मार्टफोन शामिल हैं, जो चलते-फिरते या दूरस्थ कार्य करने वाले उपयोगकर्ताओं के लिए इन्हें आदर्श बनाते हैं।

वेबपृष्ठ रेंडरिंग समस्या विभिन्न समस्याओं का कारण बन सकती है, जिनमें धीमी वेबपृष्ठ लोडिंग, अधूरा वेबपृष्ठ लोडिंग, या वेबपृष्ठ का बिल्कुल नहीं लोड होना शामिल है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि उपयोगकर्ता कोई व्यवधान का अनुभव नहीं करते, रेंडरिंग समस्याओं का शीघ्र समाधान महत्वपूर्ण है। यह लेख वेबपृष्ठ रेंडरिंग समस्याओं के कुछ सामान्य कारणों की चर्चा करेगा और समस्या को आगे अलग-थलग करने के लिए हम ट्रबलशूटिंग चरण कैसे कर सकते हैं।

संभावित कारण 

वेबपृष्ठ के रेंडर न होने या बहुत धीरे-धीरे रेंडर होने के कई कारण हैं। कुछ साधारण उदाहरण हैं:

• सर्वर के लिए सब-ऑप्टिमल रूटिंग पथ
• भ्रष्ट/अप्रचलित ब्राउज़र कैश और कुकीज
• सर्वर समस्याएं
• टूटे हुए लिंक या अनुपलब्ध संसाधन
• विज्ञापन अवरोधक या फायरवॉल द्वारा सामग्री अवरोधन

समस्या का समाधान 

सर्वर के लिए सब-ऑप्टिमल रूटिंग पथ

कभी-कभी वेबपृष्ठ का धीमा लोडिंग वेब सर्वर के लिए उप-ऑप्टिमल रूट का परिणाम हो सकता है। साइट और सर्वर के बीच एक ऑप्टिमल रूट सुनिश्चित करने के लिए, हम विलंबता की पुष्टि के लिए निम्नलिखित सरल विधियों का उपयोग कर सकते हैं। पिंग टेस्ट या ट्रेसरूट का संचालन करके हम वो परिणाम तुलना कर सकते हैं जो केटो के माध्यम से कनेक्शन की स्थिति में प्राप्त होते हैं उन परिणामों के साथ जब कनेक्शन कमांड के बिना होते हैं।

1। पिंग  आप वेब सर्वर के प्रतिक्रिया करने की जाँच करने के लिए पिंग कमांड का उपयोग कर सकते हैं। यदि सर्वर पहुंच योग्य है, तो आपको सर्वर से प्रतिक्रिया प्राप्त होगी जिसमें राउंड ट्रिप टाइम (RTT) शामिल होता है। यदि केटो के माध्यम से कनेक्शन के दौरान RTT मान ज्यादा हैं, तो केटो के माध्यम से उच्च विलंबता के लिए आगे का समाधान देखें।

2। ट्रेसरूट  आप कनेक्शन के गंतव्य तक जाने वाले पथ की जाँच करने के लिए ट्रेसरूट कमांड का उपयोग कर सकते हैं। ट्रेसरूट में प्रदर्शित होप्स की संख्या को कनेक्शन की गति के निर्धारण के लिए निर्णायक कारक नहीं माना जाता। इसके बजाय, कनेक्शन गति का मूल्यांकन करते समय सबसे महत्वपूर्ण आरटीटी (राउंड ट्रिप टाइम) होता है।

निम्नलिखित उदाहरण इस परिदृश्य को उजागर करता है: हालांकि कनेक्शन के केटो के माध्यम से जाने पर नेटवर्क पथ पर होप्स की संख्या काफी कम है, राउंड-ट्रिप टाइम (आरटीटी) बिना कमांड के प्राप्त परिणाम की तुलना में अप्रत्याशित रूप से अधिक है।

नीचे का कनेक्शन केटो को बायपास करता है:

नीचे एक ही कनेक्शन को दिखाता है, लेकिन केटो के माध्यम से जाता है:

नोट: जब केटो क्लाउड के माध्यम से जाता है, होप्स की संख्या में कमी होना सामान्य है। यह इसलिए है क्योंकि केटो क्लाउड आधारभूत संरचना के अंदर के आंतरिक होप्स ट्रेसरूट परिणामों में परिलक्षित नहीं होते।

केटो के माध्यम से उच्च विलंबता:

जब कनेक्शन केटो के माध्यम से जाता है तो उच्च विलंबता को संबोधित करने के लिए यह आवश्यक है कि निम्नलिखित कॉन्फ़िगरेशन की जांच की जाए:

सॉकेट निकटतम PoP से कनेक्ट होता है यह सुनिश्चित करें

• CMA में, निगरानी टैब पर जाएं और फिर प्रभावित साइट का चयन करें
• दाएँ फलक में, हाल के कनेक्शन के अंतर्गत, "लॉग देखें" पर क्लिक करें। यह जुड़े हुए PoP की जानकारी के साथ एक और फलक खोलेगा।
• यदि यह साइट स्थान के निकटतम PoP से जुड़ा हुआ नहीं है, तो जांचें कि सॉकेट को नेटवर्क > साइट्स > साइट्स कॉन्फ़िगरेशन > सामान्य > पसंदीदा PoP स्थान में नेविगेट करके एक पसंदीदा PoP से कनेक्ट करने के लिए मैन्युअल रूप से कॉन्फ़िगर किया गया है या नहीं।
• यदि गलत PoP पर गलत तरीके से कॉन्फ़िगर किया गया था, तो इसे निकटतम PoP पर सेट करने के लिए साइट के लिए पसंदीदा PoP परिभाषित करना का अनुसरण करें, या प्राथमिक स्थान को स्वचालित (डिफ़ॉल्ट) पर सेट करें और सॉकेट स्वचालित रूप से सर्वोत्तम PoP का चयन करेगा और कनेक्ट होगा।

किसी भी निर्गम या बैकहॉल नियम की जाँच करें

• CMA में, नेटवर्क नियमों पर जाएं और जांच करें कि प्रश्न में मौजूद वेब सर्वर से संबंधित कोई भी नियम हैं और रूटिंग विधि कॉन्फ़िगर की गई है।

• यदि हैं, तो कॉन्फ़िगर किए गए निर्गम PoP/साइट की समीक्षा करें और उसकी वेब सर्वर के निकटता का मूल्यांकन करें।

• यदि PoP/साइट वेब सर्वर से दूर स्थित है, तो आपके पास विन्यास को अनुकूलित करने के दो विकल्प हैं:
  -- नेटवर्क नियम को संशोधित करें और वेब सर्वर के आईपी पता को नियम से हटा दें। यह परिवर्तन (डिफ़ॉल्ट रूप से) ट्रैफ़िक को PoP से निर्गम की अनुमति देगा जिससे सॉकेट जुड़ा हुआ है। हालांकि, यह जानना महत्वपूर्ण है कि यह हमेशा आदर्श नहीं हो सकता है, क्योंकि सीधे जुड़ा हुआ PoP शायद वेब सर्वर के निकट नहीं हो सकता है।
  -- वैकल्पिक रूप से, विशेष रूप से वेब सर्वर के लिए एक नया नेटवर्क नियम बनाएं। इस नए नियम में, निर्गम को एक PoP/साइट के लिए कॉन्फ़िगर करें जो वेब सर्वर के वास्तविक स्थान के नजदीक हो।
  निर्गम नियम और इंटरनेट ट्रैफ़िक बैकहॉलिंग को कॉन्फ़िगर करने के लिए क्रमशः निर्गम नियम को कॉन्फ़िगर करने का तरीका और इंटरनेट ट्रैफ़िक-बैकहॉलिंग को कॉन्फ़िगर करना का संदर्भ लें।

खराब या पुराना ब्राउज़र कैश और कुकी

यदि कैश किए गए संसाधन पुराने या भ्रष्ट हो जाते हैं तो ब्राउज़र कैश और कुकी कभी-कभी वेब पेज पर रेंडरिंग समस्याओं का कारण बन सकते हैं। यह तब हो सकता है जब वेब पेज की CSS या जावास्क्रिप्ट फाइल अपडेट की जाती है, लेकिन ब्राउज़र अभी भी कैश की गई संस्करण का उपयोग करता है, जिससे पृष्ठ पर गलत रेंडरिंग या त्रुटियाँ होती हैं। इससे यह समस्या हल होती है या नहीं यह पुष्टि करने के लिए, उपयोगकर्ता निजी मोड में पृष्ठ का उपयोग करने की कोशिश कर सकते हैं। यदि यह निजी मोड में काम करता है, तो उपयोगकर्ता अपने ब्राउज़र का कैश साफ़ कर सकते हैं और पृष्ठ को पुनः लोड कर सकते हैं। यहाँ कुछ सामान्यत: उपयोग किए जाने वाले ब्राउज़रों के लिए ब्राउज़र के कैश और कुकी को साफ़ करने के कुछ तरीके दिए गए हैं।

गूगल क्रोम:

• गूगल क्रोम खोलें और विंडो के सबसे ऊपर दाएं कोने में तीन बिंदी आइकन पर क्लिक करें।
• "अधिक उपकरण" पर क्लिक करें और फिर "ब्राउज़िंग डेटा साफ़ करें"।
• क्लियर किए जाने के लिए समय सीमा का चयन करें, और "कुकी और अन्य साइट डेटा" और
• "कैश्ड इमेज और फाइलें"।
• "डेटा साफ़ करें" पर क्लिक करें।

मोज़िला फायरफ़ॉक्स:

• Firefox खोलें और विंडो के सबसे ऊपर दाएं कोने में तीन लाइनों वाले आइकन पर क्लिक करें।
• "सेटिंग्स" और फिर "गोपनीयता & सुरक्षा" पर क्लिक करें।
• "कुकी और साइट डेटा" अनुभाग तक स्क्रॉल करें और "डेटा साफ़ करें" पर क्लिक करें।

एप्पल सफारी:

• Safari खोलें और स्क्रीन के सबसे ऊपर मेनू बार में "Safari" पर क्लिक करें।
• "प्राथमिकताएँ" या "सेटिंग्स" और फिर "गोपनीयता" पर क्लिक करें।
• "वेबसाइट डेटा प्रबंधित करें" पर क्लिक करें।
• "सभी को हटाएँ" और फिर "पूर्ण" पर क्लिक करें।

Microsoft Edge:

• Microsoft Edge खोलें और विंडो के शीर्ष दाएं कोने में तीन डॉट्स आइकन पर क्लिक करें।
• "सेटिंग्स" और फिर "गोपनीयता, खोजें, और सेवाएं" पर क्लिक करें।
• "ब्राउज़िंग डेटा साफ़ करें" अनुभाग के अंतर्गत "क्या साफ़ करना है चुनें" पर क्लिक करें।
• "कुकीज़ और अन्य साइट डेटा" और "कैश की गई छवियाँ और फाइलें" के बॉक्स को चेक करें।
• "साफ़ करें अब" पर क्लिक करें।

समस्या का पालन करके आगे अलग करें

इस अनुभाग में, हम समस्या के मूल कारण को पहचानने के लिए समस्या अलग करने वाली समस्या समाधान तकनीकों का अन्वेषण करेंगे। इस प्रक्रिया में मदद करने के लिए, निम्नलिखित प्रश्न पूछने पर विचार करें:

• क्या यह केवल चीन में हो रहा है?
• यदि उत्तर 'हां' है, तो निर्धारित करें कि यह समस्या चीन के GFW द्वारा अवरुद्ध ट्रैकर्स या एडवेयर के कारण है या नहीं चीन | वेबपृष्ठ रेंडरिंग समस्याएं संदर्भित करें।
• क्या यह समस्या केवल एक विशेष (समूह के) उपयोगकर्ताओं को प्रभावित कर रही है?
  यदि उत्तर 'हां' है, तो हमें पहचानने की जरूरत है कि उपकरण जिसका यह (समूह के) उपयोगकर्ता उपयोग कर रहे हैं और अन्य में क्या अंतर है।
• क्या समस्या केवल दिन के विशेष घंटों में होती है?
  यदि हां, तो हमें उस अवधि के दौरान बैंडविड्थ उपयोग और संभवतः पैकेट नुकसान की जांच करने की आवश्यकता है। इस अवधि के दौरान अगर हम पैकेट क्षति देखते हैं, तो आगे की समस्या निवारण निर्देशों के लिए पैकेट क्षति समस्या निवारण कैसे करें को देखें।
• क्या यह समस्या केवल एक विशेष साइट को प्रभावित करती है?
  यदि यह केवल एक साइट को प्रभावित कर रही है, तो प्रभावित साइट से आने वाले किसी भी फ़ायरवॉल/नेटवर्क नियम की जांच करें। उन नियमों की जाँच करें कि वे क्या समस्या में योगदान कर सकते हैं। 
• क्या समस्या केवल तब होती है जब कनेक्शन किसी विशेष देश से उत्पन्न हो रहा होता है?
  अगर यह भी किसी विशेष देश को प्रभावित करता है, तो यह संभवतः जियो ब्लॉकिंग से संबंधित है। Cato IP ब्लैकलिस्टिंग या भू-अवरोधन के कारण वेबसाइट अप्रवेश्य है के लिए अधिक विवरण देखें।
• क्या समस्या केवल तब होती है जब कनेक्शन Cato से गुजर रहा होता है?
  यदि उत्तर 'हां' है, तो यह संभवतः आईपी ब्लैकलिस्टिंग के कारण हो सकता है। इस मुद्दे पर अधिक जानकारी के लिए Cato-IP को ब्लैकलिस्ट करने वाली वेबसाइट्स को देखें।
• क्या समस्या केवल एक विशेष ब्राउज़र के लिए होती है?
  यदि हां, तो यह संभवतः खराब कैश और/या कुकी के कारण है। यह पुराने ब्राउज़र के कारण भी हो सकता है। गुप्त मोड में ब्राउज़िंग का प्रयास करें और यदि आवश्यक हो तो ब्राउज़र को अपडेट करें। 
• क्या उपयोगकर्ता को वेबसाइट पर आगे बढ़ने से पहले "आगे बढ़ें" पर क्लिक करने की आवश्यकता है?
  यदि एक Cato प्रॉम्प्ट पृष्ठ दिखाई देता है और उपयोगकर्ता "आगे बढ़ें" पर क्लिक करने पर वेबपेज आंशिक रूप से लोड होता है, तो यह एक ज्ञात सीमा है। इस सीमा पर अधिक जानकारी के लिए प्रॉम्प्ट-पेज वाली वेबसाइट्स सही ढंग से लोड नहीं होती हैं देखें। 

यदि आप लेख के इस खंड पर पहुँच गए हैं, तो संभवतः रेंडरिंग समस्या जिसे आप अनुभव कर रहे हैं, जटिल है और अतिरिक्त विश्लेषण के लिए डेटा संग्रह की आवश्यकता है। HAR, या हाइपरटेक्स्ट ट्रांसफर प्रोटोकॉल आर्काइव, एक प्रारूप है जिसका उपयोग वेब ब्राउज़र और वेबसाइट के बीच बातचीत को कैप्चर और रिकॉर्ड करने के लिए किया जाता है। अगला चरण समस्या को पुनः उत्पन्न करते हुए HAR डेटा इकट्ठा करना है। ये डेटा आगे के विश्लेषण के लिए मूल्यवान अंतर्दृष्टि प्रदान करेंगे, जिससे रेंडरिंग समस्या के संभावित कारणों की पहचान करने में मदद होगी। निर्देशों के लिए HAR डेटा कैसे इकट्ठा करें देखें।

एक बार जब आपने HAR डेटा इकट्ठा कर लिया है, तो इकट्ठे HAR फ़ाइल का प्रभावी रूप से विश्लेषण करने के लिए विस्तृत चरणों के लिए HAR फ़ाइल का उपयोग करके वेबपेज समस्याओं का विश्लेषण कैसे करें देखें। यह गाइड आपको रेंडरिंग समस्या का कारण बनने वाली विशिष्ट समस्या को अलग करने और पहचानने के लिए आवश्यक निर्देश प्रदान करेगा।

काटो समर्थन

यदि उपर्युक्त चरणों ने वेबपेज रेंडरिंग समस्या की पहचान और समाधान करने में मदद नहीं की, तो हम आपसे अनुरोध करते हैं कि हमारी सहायता टीम द्वारा आगे की समीक्षा के लिए आवश्यक डेटा इकट्ठा करने में सहायता करें:

• SSS इकट्ठा करें। सहायता के लिए आवश्यक डेटा को इकट्ठा करने और प्रदान करने के बारे में विस्तृत निर्देशों के लिए कृपया सहायता-स्वयं-सेवा-सहायता-मुझे-पोर्टल देखें।
• जब समस्या पुनः उत्पन्न हो रही हो, तब HAR डेटा इकट्ठा करें और इसे समर्थन मामले में अपलोड करें। विस्तृत निर्देशों के लिए HAR डेटा कैसे इकट्ठा करें देखें।